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人民網(wǎng)“基層好醫(yī)生”系列報道——

扎根基層衛(wèi)生所16年 張軍衛(wèi)認真對待每位患者

2016年09月07日08:43  來源:人民網(wǎng)-健康衛(wèi)生頻道
 

人民網(wǎng)新密9月7日電  (曾璇)“一個醫(yī)生最應該具備的品質(zhì)就是醫(yī)德,患者來到這里,把自己托付給我,就是對我的信任,一定要盡職盡責地認真對待每一位患者,這是工作,也是生活。”河南省新密市新華路辦事處嵩山路居委會衛(wèi)生所所長張軍衛(wèi)在他短暫的休息時間里,抽空跟記者說出了他的心里話。

十六年堅持如一 患者稱:“只要他在,我就安心”

一條并不起眼的小街道,一個百余平米的衛(wèi)生所,張軍衛(wèi)所長就是在這里開始他每天忙碌的工作,這樣的生活從2001年至今已經(jīng)整整16年。

記者到來的這天是一個工作日的早上8點鐘,衛(wèi)生所剛剛開門,張軍衛(wèi)早就在就診室里做好了接待患者的一切準備工作。不到9點鐘,不過7、8平米的就診室內(nèi)已經(jīng)有7名患者及家屬。

不到9點鐘的衛(wèi)生所

“這還只是淡季,我們每天的就診量大概有150人左右,到了秋冬季,呼吸系統(tǒng)疾病、兒科疾病高發(fā)的時候,就診量會達到300人左右。這幾天,我們平均一上午開出的處方單也有70、80張。”當張醫(yī)生在接診時,一名在藥房負責抓藥、拿藥的李護士說。

記者注意到,衛(wèi)生所的正常工作時間是每天早上8:30—11:30,下午14:30—18:00。“但是病人太多了,很多都是兒童,有時候我們一忙起來就會忘記時間,再一抬頭看表,已經(jīng)12點甚至1點了。晚上的下班時間并不確定,我們都會等到最后一名患者就診、取藥完畢以后,正點下班的日子非常少。”李護士笑著說。

張軍衛(wèi)給小患者們進行診斷

就在這時,從就診室里傳來一陣孩童的啼哭,原來是一名年僅4歲的小患者開始哭鬧起來,孩子的媽媽正極力安撫著他。張醫(yī)生見狀,也暫停了準備檢查的工作,剛才還正襟危坐、一臉嚴肅的他笑瞇瞇地拍拍小患者的頭,一邊也低聲安慰著,直到小患者情緒逐漸平穩(wěn)下來,他才繼續(xù)他的檢查。

“小孩自打出生后生病,都是在張醫(yī)生這里看的,這段時間他有些咳嗽,所以就過來了。張醫(yī)生的醫(yī)術很專業(yè),非常值得信任。”胡女士,那位4歲小患者的母親在等待取藥的過程中這樣說。看得出,在得知孩子并無大礙后,她心情釋然,“張醫(yī)生的醫(yī)學態(tài)度非常嚴謹,在給孩子看病的時候,都是從孩子的角度出發(fā),看孩子的體質(zhì),為孩子著想,比如孩子是否需要灌腸,還是只需要貼敷,都會依據(jù)病情而決定,不會濫用藥品。”

40多歲的閆女士今天是來復診鼻炎的,當她聽說了記者的來意,立即熱情地講起了她眼中的張醫(yī)生:“我在張醫(yī)生這里看病有十多年了,無論大病、小病,第一個想起來的就是找張醫(yī)生,他在,我就感覺安心。張醫(yī)生醫(yī)術高,而且考慮地特別周全。比如到了我這個歲數(shù),有時候自己都注意不到的一些老年病的征兆,張醫(yī)生就會及時地提醒我,這讓我感覺到特別地踏實。另外,張醫(yī)生雖然看著挺嚴肅,但是脾氣非常好,對待病人也是有問必答,很有耐心。”

學科進步需要創(chuàng)新 兒童病綠色療法發(fā)揮自身特色

張軍衛(wèi)所獲得的榮譽

上午10點鐘左右,張軍衛(wèi)終于有了短暫的休息時間。記者粗略統(tǒng)計,在上午大概1個小時的時間里,已經(jīng)有20多名患者得到了張醫(yī)生的診治。每位患者的平均就診時間大概在3分鐘左右,這么短的時間如何能夠迅速而準確地判斷患者病情呢?

張軍衛(wèi)說:“附近的居民愿意到‘家門口’來看病,因為方便快捷,免去了路程的來回顛簸和忍受疾病的痛苦。這樣,作為一名基層醫(yī)生,能夠更加直接地、大量地接觸到病人,從2001年開設這個衛(wèi)生所至今,16年來病人不計其數(shù),因此積累了足夠的豐富經(jīng)驗,再配合現(xiàn)代的、科學的醫(yī)療器械、輔助工具,可以有效幫助快速診斷病情。”

其實,張軍衛(wèi)在醫(yī)學院時所學的專業(yè)是中西醫(yī)結合專業(yè),但作為一名居委會衛(wèi)生所的醫(yī)生,他需要成為能夠“獨當一面”的全科醫(yī)生。為了讓自己更好地為居民服務,在為數(shù)不多的不出診的日子里,張軍衛(wèi)勤于學習和鉆研,在新的療法出現(xiàn)時,他總是率先學習,希望能給患者帶來更多的福音,能用新的療法減輕患者的痛苦。作為國內(nèi)兒童綠色療法的學術帶頭人之一,張軍衛(wèi)多次受邀參加國內(nèi)大型醫(yī)學論壇,他告訴記者,“僅今年以來,就有超過5000名來自全國各地的醫(yī)生到衛(wèi)生所來學習‘綠色療法’的實際操作。”

“所謂的‘兒童病綠色療法’,是我們衛(wèi)生所的一大特色。醫(yī)學要進步和發(fā)展,需要不斷地創(chuàng)新,需要有自己的特色。以中醫(yī)、中藥為主,不采用輸液、打針等西醫(yī)治療過程進行給藥和治療,比如‘穴位外貼’、‘直腸給藥’等,這是‘兒童病綠色療法’的核心思想。”

張軍衛(wèi)還指出,“很多患者存在一種誤區(qū),認為中醫(yī)治療見效慢甚至不一定有效,但是這種觀念是錯誤的,以‘直腸給藥’為例,這是中醫(yī)內(nèi)病外治的方法之一,是根據(jù)傳統(tǒng)醫(yī)學與現(xiàn)代理論發(fā)展起來的一項新的臨床給藥技術,是除去口服和注射外的第三種重要給藥途徑。祖國醫(yī)學認為,肺與大腸相表里,直腸吸收藥物后,通過經(jīng)脈上輸于肺,通過肺的宣發(fā)作用輸布全身,從而達到治療的目的;現(xiàn)代醫(yī)學研究認為,直腸粘膜血液循環(huán)旺盛,吸收能力很強。藥物通過直腸吸收,可以防止和減少藥物在肝臟中發(fā)生變化,還能避免腸胃道對于藥物的影響和分解,同時見效較快,對于不能口服用藥的患者,給藥尤其方便。”

張軍衛(wèi)同時介紹了“兒童病綠色療法”的另一大好處:“以肺炎為例,如果去醫(yī)院輸液,大概成本在一天100元左右,但是采用‘直腸給藥’的方法,不僅見效快,而且每天的成本大概在40元左右。”

既選擇不后悔:醫(yī)生是一種工作,也是一種生活

年輕,是記者在看到張軍衛(wèi)時的第一個印象;有為,是記者聽了張軍衛(wèi)把一個當初不到30平方米的、每天僅有一兩個患者的小診所改建成如今遠近聞名的衛(wèi)生所時的印象。

當被問及“您這么年輕,是否有患者質(zhì)疑您的醫(yī)術”時,張軍衛(wèi)笑說:“被病人誤解、質(zhì)疑的現(xiàn)象也有過,但主要是溝通的問題,我十分理解,因為病人和家屬不是學醫(yī)科的,有時候就會質(zhì)疑醫(yī)生的做法,這個時候要和病人以及家屬耐心地溝通,用簡單明了的詞語告訴他們?yōu)槭裁匆@樣做,這樣做的必要性。很多時候,患者家屬也沒有惡意,只是他們的親人躺在那里自然會內(nèi)心焦急,身為醫(yī)生,一定要理解這種‘人之常情’,在溝通時心平氣和,就會化解不少矛盾。”

對待病人和家屬,張軍衛(wèi)耐心平和,不過他的同事李護士卻向記者“告狀”說:“別看張醫(yī)生平時對病人脾氣好,但凡小護士們在上班中出現(xiàn)差錯,張醫(yī)生批評起人來可是毫不留情,非常嚴厲地進行糾正。不過下班后他的語氣就會很緩和,會語重心長地告訴護士們‘我們的手里是一條條人命,作為醫(yī)務工作者,要對每一個生命負責,要對得起患者的那份信任。’”

同時,張軍衛(wèi)還會和他的同事們進行每月一次的研討會,討論這個月的工作中有哪些需要改進的地方,指導同事如何和患者更有效地交流,甚至曾事無巨細教護士們?nèi)绾伟l(fā)藥、如何包藥。

張軍衛(wèi)的妻子趙醫(yī)生,2005年也來到這間衛(wèi)生所協(xié)助丈夫。談及張軍衛(wèi)每天工作的繁忙程度時,妻子很“心疼”:“他一忙起來就是一整天,經(jīng)常是飯都做好端上桌子了,突然衛(wèi)生所來了電話說有病人,他放下碗筷就跑出去了,等他再回來,飯都已經(jīng)涼透了。而這種情況在過去衛(wèi)生所只有他一個醫(yī)生時幾乎每天都會發(fā)生。”

張軍衛(wèi)對妻子的“抱怨”一笑置之,他說:“我很喜歡這個神圣的職業(yè),治病救人,不僅僅是一種工作態(tài)度,更是一種生活態(tài)度。患者這么信任我,把自己托付給我,我覺得不能辜負他們,一定要盡全力。”

張軍衛(wèi)及他的同事們合影

采訪完成后,張軍衛(wèi)急匆匆跑回就診室,在那里,還有他放心不下的病人們。記者發(fā)現(xiàn),直到中午12點,將最后一名患者送出衛(wèi)生所,張軍衛(wèi)都不曾喝過一次水,去過一次廁所,而這是他的生活常態(tài)。“跟生死相比,其他的事情都是小事。‘救死扶傷’不是一句空話,這是每一個選擇醫(yī)生作為職業(yè)的人的本能,既然選擇就不會后悔。”送記者離開衛(wèi)生所時,他這樣說。 

(責編:權娟、許心怡)

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