保險,多些保障 少些噱頭
曲哲涵
■奇葩保險賺錢容易,卻滋長了險企的投機惡習,侵蝕行業(yè)發(fā)展根基,再不能貪戀它虛假的美味。保險業(yè)要做大做強,只有“保險姓!边@條正路可走
每有重大節(jié)日來臨,就有險企推出一些應景的保險產(chǎn)品:像人在囧途險、鞭炮險、拼車回家險、老板莫怪險、中秋賞月險等奇葩險種;還有大量針對熱點事件的霧霾險、懷孕險、喝高險、足球險等,叫外行人眼花繚亂,內(nèi)行人忍俊不禁。比如,“老板莫怪險”,就是春節(jié)回來晚了,或者上班遲到了,單位扣工資的損失,由保險公司賠付給當事人。這個保險,顯然已經(jīng)超出了“錢”的層面,單位制度、出勤紀律往哪兒擺?
互聯(lián)網(wǎng)時代,這些五花八門的險種迎合了年輕人追求新奇的心態(tài),并嵌進具體的行為模式、消費場景,吸引許多人“順手”消費。然而仔細打量,它們要么是“新瓶裝老酒”,比如所謂“腸胃險”“吃貨險”,不過是一些短期健康險的“變裝”,費率卻更貴;有的壓根兒就不是保險,比如足球險等,沒有基于數(shù)據(jù)基礎的費率精算,反而有賭博、非法集資的嫌疑;還有的完全有違公序良俗,比如酒駕險、鞭炮險,為違法犯罪行為提供“定心丸”,令公眾憤然。
這些問題,監(jiān)管層也注意到了。繼強制壽險企業(yè)收縮萬能險規(guī)模后,保監(jiān)會近日又對財產(chǎn)保險“不姓!钡男袨榧莱觥按髿⑵鳌薄涨邦C布的《財產(chǎn)保險公司保險產(chǎn)品開發(fā)指引》從產(chǎn)品開發(fā)到命名等多個方面,明令禁止財產(chǎn)保險“玩噱頭”“炒概念”。
可以說,這個《指引》很解渴,既觸到了當前一些保險產(chǎn)品的痛處,也為保險企業(yè)如何腳踏實地、開拓經(jīng)營指明了方向。
近年來,保險業(yè)不斷推進產(chǎn)品創(chuàng)新、改善服務,努力滿足消費者日益升級的保險需求。但也有不少公司重數(shù)量輕質(zhì)量、重開發(fā)輕管理,標準不健全、管控不到位,為了短時間內(nèi)上規(guī)模,把創(chuàng)新當兒戲,跟風炒作,念歪了“創(chuàng)新”經(jīng)。
保險姓保,首先體現(xiàn)在險企應該把產(chǎn)品開發(fā)和創(chuàng)新方向?qū)蕠嬅裆钚枰谋U稀;诰W(wǎng)上購物的退貨險,險種簡單、費用不高,卻呼啦啦創(chuàng)下單日保單2.1億件的“奇跡”,就是因其滿足了消費者規(guī)避網(wǎng)購退貨風險的需要。反觀我們的生活,還有很多領域裸露在風險中,需要險企來發(fā)現(xiàn)、耕耘。比如,雖然運動員保險險種豐富,但缺乏針對普通人戶外運動的意外險;城市居民家庭財產(chǎn)保險仍以房屋保險為主,字畫、珠寶、家電等保險產(chǎn)品少之又少。職業(yè)經(jīng)理人責任保險、醫(yī)生職業(yè)責任保險等提高社會運轉(zhuǎn)和管理效率的險種在國外早已普及,在我國卻始終未成氣候,這里面有社會大環(huán)境的制約,也跟保險業(yè)自身的怠惰不無關系。
保險姓保,還要突出它的產(chǎn)品原理,在條款費率開發(fā)過程中,要堅持損失補償原則、誠實信用原則、風險定價原則等。一些看上去很美的“一元錢”保險,其實并不保險,它們或是漫天要價,利用保險產(chǎn)品定價信息不對稱欺騙客戶,或是定價嚴重偏離風險概率,一旦形成巨額索賠,將嚴重破壞保險公司的財務穩(wěn)定性,最終也將損害保險消費者的合法權益。
保險姓保,有賴于監(jiān)管部門強化管理。這些年,行業(yè)雖然一直在強調(diào)“回歸保障”,但把主要精力放在了保額高、期限長的壽險產(chǎn)品上,對保費年繳甚至日繳、保額小打小鬧的財險產(chǎn)品,盯得不那么緊。加之借力互聯(lián)網(wǎng)的四通八達,各類奇葩險種得以爭相生長。這些險種對投保人造不成太大的損失,但整體看,敗壞行業(yè)形象,滋長險企投機惡習,侵蝕行業(yè)發(fā)展根基,再不能貪戀它虛假的美味,要下決心嚴監(jiān)管,讓險企斷了這個念想。
2016年全國保險業(yè)保費收入3.1萬億元,而根據(jù)保監(jiān)會發(fā)布的《中國保險業(yè)發(fā)展“十三五”規(guī)劃綱要》,到2020年,全國保費收入要爭取達到4.5萬億元左右。對照“十三五”目標,行業(yè)發(fā)展壓力可不小。但是,無論擔子多重,都不要指望走捷徑。實踐證明,保險業(yè)要做大做強,只有“保險姓!边@條正路可走,通過堅持推進供給側(cè)結(jié)構性改革,充分發(fā)揮保險保障功能,服務經(jīng)濟社會發(fā)展全局。任何投機取巧,到頭來都是搬起石頭砸自己的腳。
《 人民日報 》( 2017年01月23日 18 版)
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