2018全國兩會“健康中國人”系列圓桌論壇之進(jìn)一步改善醫(yī)療服務(wù)專場
封國生:推進(jìn)預(yù)約就診和醫(yī)聯(lián)體制度 讓患者體驗(yàn)改善后的服務(wù)
首都醫(yī)科大學(xué)附屬北京朝陽醫(yī)院理事長封國生
人民網(wǎng)北京3月16日電(記者馬曉慧)2018年全國兩會期間,人民網(wǎng)·人民健康聯(lián)合多家機(jī)構(gòu)共同舉辦“健康中國人”系列圓桌論壇。在“進(jìn)一步改善醫(yī)療服務(wù)”專場論壇,首都醫(yī)科大學(xué)附屬北京朝陽醫(yī)院理事長封國生表示:“采取有效措施推進(jìn)預(yù)約就診和醫(yī)聯(lián)體制度,對進(jìn)一步改善醫(yī)療服務(wù)水平大有裨益。”
封國生介紹了北京朝陽醫(yī)院近年來在改善醫(yī)療服務(wù)方面所采取的有效措施。他指出,在預(yù)約診療方面,自2012年起,朝陽醫(yī)院采用多種形式開展預(yù)約掛號服務(wù),方便患者看病。在診療過程中,把預(yù)約就診時間,包括檢查時間等精確到15分鐘,大大減少患者在醫(yī)院等候時間,就診環(huán)境明顯改善。目前,80%以上來朝陽醫(yī)院就診的患者通過這種模式體驗(yàn)到了改善后的醫(yī)療服務(wù)。
在大力發(fā)展醫(yī)聯(lián)體建設(shè)方面,2012年,朝陽醫(yī)院在政府指導(dǎo)下建立了以朝陽醫(yī)院為核心,二級醫(yī)院、社區(qū)醫(yī)療中心參與的醫(yī)聯(lián)體。通過醫(yī)聯(lián)體內(nèi)部的規(guī)范化運(yùn)轉(zhuǎn),更多常見病和慢病患者可以在家門口享受到大醫(yī)院的優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源。此外,目前,北京朝陽醫(yī)院與懷柔醫(yī)院,河北燕達(dá)醫(yī)院建立了托管關(guān)系,促進(jìn)京津冀一體化建設(shè)。
封國生表示,朝陽醫(yī)院還通過信息化技術(shù)實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程醫(yī)療,并進(jìn)一步加強(qiáng)了門診服務(wù)創(chuàng)新,例如設(shè)立了癥狀門診,專病門診等,方便患者就醫(yī)。
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