人民網(wǎng)北京3月5日電（尹莉娜）3月5日，全國人大代表、四川大學華西醫(yī)院院長李為民做客由人民網(wǎng)·人民健康主辦的2019全國兩會“健康中國人”系列圓桌論壇。在人民健康與國家衛(wèi)健委醫(yī)政醫(yī)管局共同舉辦的“持續(xù)改善醫(yī)療服務·提高群眾就醫(yī)滿意度”專場論壇上，李為民表示，醫(yī)院對急診服務進行流程再造，對于提高危急癥患者救治成功率、改善患者看病就醫(yī)體驗，起到重要推動作用。

全國人大代表、四川大學華西醫(yī)院院長李為民

2018年1月，國家衛(wèi)生健康委員會印發(fā)了《進一步改善醫(yī)療服務行動計劃（2018-2020年）》，提出要進一步加強醫(yī)療服務管理，提高醫(yī)療服務質(zhì)量，改善人民群眾看病就醫(yī)感受。

李為民認為，提升群眾就醫(yī)獲得感，關鍵在醫(yī)院。在“2018—2020年改善醫(yī)療服務行動”的第一年里，四川大學華西醫(yī)院將工作重點集中在急診服務的流程改造上。“因為華西醫(yī)院每天的急診量大概500人到600人，其中80%以上都是真正的危重病人，所以如何提高急危重癥病人的救治成功率和患者滿意度，是我們首先考慮的。”李為民談到。

在論壇上，李為民分享了四川大學華西醫(yī)院急診流程再造的具體經(jīng)驗。首先，成立急診流程再造委員會，由醫(yī)院主管醫(yī)療的副院長及醫(yī)務部、運管部、護理部、急診科等各方負責人共同組成；第二，建立專病救治綠色通道，讓真正的危急重癥病人在最短時間內(nèi)得到救治；第三，實行急危重癥的分級管理，根據(jù)急危重、危重、急癥和重癥等不同層級，進行分層管理和處理；第四，啟用急診和專科的一體化管理，實現(xiàn)多學科交叉協(xié)同救治；第五，開通院前急救患者信息互聯(lián)互通網(wǎng)絡，實現(xiàn)急危重癥病人在入院之前的臨床數(shù)據(jù)、信息共享，提前做好搶救準備。

“通過這樣的急診流程改造，提高了救治成功率，同時也大大改善了病人的滿意度。”李為民說。

智慧醫(yī)院建設也是改善醫(yī)療服務的重點工作之一。在“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”的助力下，中國的醫(yī)療服務模式和患者就醫(yī)行為正在發(fā)生深刻改變。談到這個話題時，李為民在論壇上表示，四川大學華西醫(yī)院將2019年定位為“智慧化管理年”，特別是在智慧化病房、智慧化門診、智慧化醫(yī)療、智慧化管理和互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院等方面，醫(yī)院將進行重點建設。

“以智慧化病房為例，如何能將智慧化的手段運用到身份管理、輸液管理、生命體征監(jiān)測、醫(yī)生查房和專家推薦等流程當中，是未來加強醫(yī)院管理的重要方向。”李為民說。

李為民認為，當前，智慧醫(yī)院如雨后春筍般在全國各地生根發(fā)芽，為提高群眾看病就醫(yī)效率，提升百姓獲得感，起到了重要的推動作用。