腹透“伴隨服務(wù)”賦能患者自我管理 提升醫(yī)護(hù)管理效率
尿毒癥是危害人們健康的重大疾病之一,目前主要治療方式有腹膜透析、血液透析和腎臟移植。其中,腹膜透析是尿毒癥患者腎臟替代治療的主要方式之一,可以在家中進(jìn)行透析治療。目前,由于新冠肺炎疫情影響,腹膜透析更可避免患者頻繁來往于醫(yī)院,為患者提供一定的便利。
居家便捷 腹膜透析優(yōu)勢明顯
河南省人民醫(yī)院腹透中心主任顧玥表示,腹透治療優(yōu)勢體現(xiàn)在操作簡單、居家治療,可以保護(hù)殘余腎功能,對心血管系統(tǒng)影響較小,尤其是對老人、兒童及體弱者更穩(wěn)定,安全,以及減少患者到院次數(shù)、往返費用和時間,透析時間相對靈活,有利于患者回歸社會,提高患者生活質(zhì)量。
“腹透居家治療由患者居家操作,不受透析中心設(shè)備數(shù)量及場地的限制,可有利于優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源合理分配和減負(fù)!蹦暇┕臉轻t(yī)院腎內(nèi)科主任蔣春明指出,從降低費用和合理使用醫(yī);鸾嵌瓤,腹透是一種更為經(jīng)濟(jì)、有效且有益于患者生命質(zhì)量的治療手段。
遭遇危難 腹透“伴隨服務(wù)”保駕護(hù)航
“疫情期間,患者關(guān)愛服務(wù)數(shù)字化平臺發(fā)揮了重要作用。”顧玥介紹,在洪澇期間無法到院和疫情期間因特殊管理不便隨訪時,河南省人民醫(yī)院通過“百特云透析”數(shù)字化患者關(guān)愛平臺,自動化服務(wù)分析的遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng),提高患者管理效率;同時,患者可通過河南省人民醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院、百特400熱線的“伴隨服務(wù)”及時反饋家中透析液庫存,通過百特配送服務(wù)體系將透析液及時、足量的送至患者家中,保障了腹透患者用藥持續(xù)性。
在南京,同樣也是采取了類似的“云端+線下”的方式解決了患者困難。蔣春明介紹,在南京新冠肺炎疫情下,腹透“伴隨服務(wù)”優(yōu)勢明顯。由于南京疫情,人員流動受到限制后出現(xiàn)透析患者無法到院、院內(nèi)患者無法歸家的情況,而腹透患者較少出現(xiàn)該情況。腹透居家治療患者可通過自動化腹透治療,將治療數(shù)據(jù)傳輸給醫(yī)生,醫(yī)護(hù)可通過數(shù)據(jù)實時判斷患者情況并及時調(diào)整治療方案。
多方保障 推動腹透“伴隨服務(wù)”惠及患者
對于接受居家腹透的終末期腎病患者來說,腹透液不僅是單純的藥品,更是維持其生活和生存不可或缺的一部分。由于患者需要居家長期使用,甚至終生使用。腹透居家使用的特點,決定了對質(zhì)量要求更高。首先,需要依賴成熟的物流配送體系,以保障患者用藥的安全性和持續(xù)性。其次,患者居家治療,除了需要處方、醫(yī)囑以及專門的使用技術(shù)培訓(xùn)外,也需要進(jìn)行必不可少的“伴隨服務(wù)”,以防止?jié)撛诘氖褂蔑L(fēng)險發(fā)生。
如何才能保證腹透居家治療的成功實施和腹透液的充足、及時供應(yīng)?蔣春明認(rèn)為:“從政府層面,政府、衛(wèi)生行政部門要有完整的保障機(jī)制,企業(yè)要有成熟的配送體系保障透析液充足、及時地供應(yīng)給普通地區(qū)和偏遠(yuǎn)地區(qū)患者;從患者層面,患者應(yīng)定期隨訪,避免因隨訪不及時、化驗指標(biāo)無法及時掌握而引發(fā)并發(fā)癥和耽誤治療時機(jī);從醫(yī)務(wù)人員層面,應(yīng)實時監(jiān)控、了解患者狀態(tài),并及時調(diào)整治療方案!
“腹透居家治療成功實施應(yīng)從兩方面保障!鳖櫕h強調(diào),首先基層醫(yī)院應(yīng)加強腹透?漆t(yī)護(hù)人才隊伍建設(shè),可通過規(guī)范培訓(xùn)保證其開展腹透時具有合格、專業(yè)的技術(shù),協(xié)助醫(yī)護(hù)做好患教工作,提高患者依從性,令患者做好自我管理,醫(yī)護(hù)也可通過數(shù)字化遠(yuǎn)程監(jiān)控及時收集患者數(shù)據(jù)和溝通交流處理相關(guān)問題;其次要有成熟的透析液配送服務(wù),提高透析服務(wù)可行性,以滿足年老體弱或居住偏遠(yuǎn)患者的需求,提高患者的治療依從性和生活質(zhì)量。
科技助力 “伴隨服務(wù)”賦能醫(yī)患管理
蔣春明表示,腹透“伴隨服務(wù)”可緩解醫(yī)護(hù)人員工作量也可提高醫(yī)護(hù)人員管理患者、數(shù)據(jù)信息效率。在疫情下,腹透“伴隨服務(wù)”突破地域難題,通過平臺即可實時了解患者治療情況,提升了患者管理效率。例如通過“百特云透析”平臺可縱向查看患者整個治療、病情演變過程,便于醫(yī)護(hù)掌握患者情況并提出合適的治療方案。
顧玥介紹,醫(yī)護(hù)通過腹透“伴隨服務(wù)”實時了解、管理患者居家透析情況,可對患者居家透析中出現(xiàn)的問題及時進(jìn)行干預(yù)和管理,讓患者居家腹透變得更為簡易和高效,也同時為醫(yī)護(hù)提升了患者管理效率,提高了患者依從性。
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