兒童醫(yī)院患者可在線復(fù)診開方
蔣若靜
近期,本市進(jìn)一步推進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)遠(yuǎn)程診療服務(wù),要求有資質(zhì)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)加大線上復(fù)診力度。北京青年報記者昨日從北京兒童醫(yī)院了解到,目前該院所有科室均開展了互聯(lián)網(wǎng)診療服務(wù),不論是本市還是京外的患者,都可足不出戶在線復(fù)診。通過線上服務(wù),醫(yī)生將為患者進(jìn)行視頻問診,并在線開具處方。患者還可選擇在線購藥,并將藥品配送到家。
互聯(lián)網(wǎng)診療主要針對復(fù)診患者
北京兒童醫(yī)院門診部副主任李豫川介紹,為提高疫情期間兒童看病就醫(yī)便利性,醫(yī)院于2020年4月20日開通了互聯(lián)網(wǎng)診療服務(wù),患者通過手機(jī)即可實(shí)現(xiàn)在線復(fù)診、在線開藥和處方藥品配送到家服務(wù),醫(yī)生則通過視頻的方式提供接診服務(wù)。該功能適用于所有激活兒童醫(yī)院就診二維碼的患兒。
目前,北京兒童醫(yī)院所有科室均已開通互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù),每個門診科室都設(shè)立了互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療工作站,每日安排不同級別醫(yī)生出診。具體的出診醫(yī)生、專業(yè)、時間,可通過系統(tǒng)查詢。值得注意的是,目前互聯(lián)網(wǎng)診療主要針對復(fù)診患者,即使擁有已激活的就診二維碼,院方不建議首診患者、急重癥患者通過線上方式就診。
掛號信息與就診人不一致不予接診
患兒家長可通過關(guān)注北京兒童醫(yī)院官方微信公眾號“北京兒童醫(yī)院服務(wù)號”,點(diǎn)擊底部菜單欄“醫(yī)療服務(wù)”,選擇“互聯(lián)網(wǎng)診療”進(jìn)入預(yù)約就診界面。目前可提前預(yù)約1至7天的號源。當(dāng)日就診時段結(jié)束前,如有剩余號源均可預(yù)約,每日零點(diǎn)開始放號。預(yù)約后需在10分鐘內(nèi)支付醫(yī)事服務(wù)費(fèi),未支付的預(yù)約號源將自動釋放。支付成功后,可在互聯(lián)網(wǎng)診療功能主頁“我的記錄”功能中查看預(yù)約成功或失敗結(jié)果。
兒童醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)診療嚴(yán)格實(shí)名就醫(yī)管理,患者在首次登錄時,需完成身份驗(yàn)證、完善注冊人信息和就診人信息,并綁定北京兒童醫(yī)院二維碼號。若掛號信息與就診人不一致,將不予接診。互聯(lián)網(wǎng)診療的醫(yī)事服務(wù)費(fèi)統(tǒng)一為50元,目前僅支持微信支付。
掛號成功后,醫(yī)生將按照系統(tǒng)顯示的出診時段如約出診,系統(tǒng)也將提示患者前面有幾位患者正在等候。因此,患者務(wù)必提前安排好時間,在約定就診時間進(jìn)入候診間等待醫(yī)生呼叫,按序就診。醫(yī)生將在預(yù)約時段內(nèi)以視頻溝通的方式向患者發(fā)送接診服務(wù)。如果醫(yī)生發(fā)送3次接診服務(wù),患者均未應(yīng)答,則視為爽約,費(fèi)用不予退還,如需繼續(xù)診療需在本次就診單元結(jié)束后方可重新預(yù)約。
患者可選擇在線購藥并配送到家
醫(yī)生進(jìn)行視頻問診后,將根據(jù)復(fù)診患者的病情在線開具處方。就診結(jié)束后,患者若選擇在線購藥和配送到家,可點(diǎn)擊“我的記錄”頁面中的“在線購藥”按鈕,選擇就診人后查詢待支付處方,點(diǎn)擊“立即支付配送”,可選擇相應(yīng)的零售藥店,選擇“配送方式”中的“快遞到家”服務(wù),填寫地址、電話等信息后,點(diǎn)擊“立即支付”即可。患者所選擇的零售藥店在接收到處方信息后將與患者聯(lián)系,確認(rèn)藥品信息、地址及配送方式等信息,完成藥品配送到家。
目前,自費(fèi)患者在互聯(lián)網(wǎng)診療過程中產(chǎn)生的費(fèi)用可實(shí)現(xiàn)線上結(jié)算。后續(xù)患者可通過線下辦理的方式到醫(yī)保部門申請手工報銷。李豫川表示,目前兒童醫(yī)院正與醫(yī)保部門積極溝通,一旦可實(shí)現(xiàn)線上醫(yī)保費(fèi)用分割和結(jié)算,將第一時間公布。
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