誰動了他們就診卡的賬戶余額?
“主任,找到了!監(jiān)控視頻顯示,凌晨2點收費窗口沒有群眾來繳費,收費員許某某卻異常忙碌。”不久前,廣西壯族自治區(qū)柳州市紀(jì)委監(jiān)委對市屬醫(yī)療機構(gòu)開展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)專項督查時,某三甲醫(yī)院保衛(wèi)科提供的一段蹊蹺視頻畫面成了核實問題線索的突破口。
此前,專項督查組成員小楊在盤點該三甲醫(yī)院門診退費財務(wù)憑證時,通過比對發(fā)現(xiàn)許某某開票量異常。線索碰頭會上,歐組長建議我們調(diào)取收費窗口視頻回放,重點了解許某某夜班當(dāng)值情況。
“自從2020年7月醫(yī)院門診收費系統(tǒng)調(diào)整后,許某某的夜班發(fā)票量確實比其他收費員高不少!笨吹蕉讲榻M擺出來的財務(wù)憑證和視頻監(jiān)控,該醫(yī)院財務(wù)科負責(zé)人才驚覺:單位收費系統(tǒng)漏洞居然養(yǎng)出了一只“碩鼠”。
“許某某如何套取患者就診卡賬戶余額,套取了多少錢,涉及多少患者,我們還得抓緊核實。”正當(dāng)歐主任部署下一階段工作任務(wù)時,一通電話打到了柳州市紀(jì)委監(jiān)委駐市衛(wèi)生健康委紀(jì)檢監(jiān)察組。
原來是預(yù)感到事情將要敗露的許某某,選擇了主動投案。“是我利用收費系統(tǒng)權(quán)限擴大的漏洞,把患者就診卡里的錢取了一部分出來!
該醫(yī)院啟用二維碼就診支付后,患者僅需一部手機就能完成預(yù)約掛號、就診、繳費,不少患者便不再使用原先辦理的實體就診卡。本是一件善就醫(yī)體驗的好事,卻被許某某鉆了漏洞。
許某某偶然發(fā)現(xiàn),很多實體就診卡里有不少預(yù)存金,且有一部分長期未就診使用,有的甚至三五年都未動用過。許某某便利用授權(quán)登錄收費系統(tǒng),把這些預(yù)存金取出,再在系統(tǒng)里更改患者的賬戶余額。
駐市衛(wèi)生健康委紀(jì)檢監(jiān)察組對許某某進行了立案調(diào)查。經(jīng)查,許某某先后套取患者就診卡賬戶預(yù)交金共計5.13萬元,涉及1158個賬戶。調(diào)查期間,許某某主動將套取的資金全部退回醫(yī)院財務(wù)科。2021年12月,該醫(yī)院解除了與許某某的勞動合同,被套取的資金均已退還到患者就診卡上。該醫(yī)院也第一時間調(diào)整收費系統(tǒng)權(quán)限,堵塞漏洞。
結(jié)合專項督查情況,我們督促全市市屬醫(yī)院召開警示教育大會,開展就診卡賬戶預(yù)交金清查行動,健全收費制度。(廣西壯族自治區(qū)柳州市紀(jì)委監(jiān)委駐市衛(wèi)生健康委紀(jì)檢監(jiān)察組 田禮紅)
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