科普醫(yī)生臥底揭秘保健品銷售套路 天上掉餡餅?假的!
覃柳瑋
畫面中,62歲的紀光偉正做著直播,在與網(wǎng)友進行醫(yī)療常識互動的同時,也通過案例和“寶典”提醒老年朋友不要在保健品方面花冤枉錢。
最近,網(wǎng)上一段2分50秒時長的《科普網(wǎng)紅紀光偉》視頻,在青山區(qū)居民的朋友圈中走紅。
新媒體時代,這位做了38年健康科普的退休醫(yī)生也緊跟潮流嘗試新的傳播方式。雖然已經(jīng)從武鋼二醫(yī)院退休,但這份從1984年就開始從事的健康科普事業(yè),紀光偉依然堅持著。“我一直記得一位老前輩說的話:一天做一臺手術(shù),可以拯救365個家庭,但一篇好的科普文章卻可能影響、拯救成千上萬個家庭。”
■ 病房里的5位新媽媽
催生他健康科普念頭
病房里6位剛生產(chǎn)不久的媽媽,竟有5人得了乳腺炎。紀光偉說,他開始做健康科普的念頭,是38年前在這個病房里萌生的。
1984年,剛參加工作1年的紀光偉被分配到外科管理6張病床,新媽媽們的這一共性問題,引起了紀光偉的關(guān)注。
“其實乳腺炎是可以預(yù)防的,但那個年代很多婦女沒有這方面的知識。我當時就思考,能不能把產(chǎn)后護理的一些知識傳播給大家呢?”針對這一現(xiàn)象,紀光偉撰寫的第一篇科普文章《和年輕媽媽談?wù)勅橄傺住酚?984年刊登在《武鋼工人報》上。
積年累月的寫作、講座,紀光偉擁有了一個以老年人為核心的“粉絲群”。武鋼二醫(yī)院還成立了走進社區(qū)的紀光偉健康宣傳小分隊。紀光偉曾經(jīng)的同事、武鋼二醫(yī)院鋼州門診部主任黃英說:“小分隊進社區(qū)開展科普宣傳時,居民們只要聽說是紀醫(yī)生來了,都很積極。”
2020年,紀光偉著作《紀光偉大夫談健康:送給爸媽的健康書》出版,這本書獲得了湖北省優(yōu)秀科普作品獎、武漢市十佳科普作品獎等獎項。近些年,關(guān)注老年人的科普需求成為紀光偉科普工作的重心之一,老年人亂買保健品的問題他尤為關(guān)注。
經(jīng)常有老人拿著各類保健品找他幫忙看看,紀光偉一開始也不理解,很多所謂的保健品一看就是騙人的假貨,但還是有不少老年人心甘情愿上當受騙。推銷者究竟是利用什么方式在給老人洗腦?這其中又隱含著怎樣的套路?
紀光偉決定深入“虎穴”,一探究竟。
■ 喬裝聽課
摸清保健品銷售套路
紀光偉親歷了一場“天上掉雞蛋”的活動。
一次,他在自己家所在的小區(qū)門口看到有人擺攤,只要留下電話號碼和姓名就能免費獲得一本《家庭保健》雜志和幾個雞蛋。
《家庭保健》由湖北省衛(wèi)生廳主管,紀光偉經(jīng)常給他們投稿,他聯(lián)系雜志社后了解到,雜志社并沒有開展這樣的線下活動。“明顯是借著別人的名號騙人。我偏要去看看他們到底有什么花招。”于是,紀光偉留下了自己的電話號碼。
幾天后,紀光偉接到電話,電話那頭一個年輕人邀請他去聽一場講座。
紀光偉到達位于一個居民樓里的講座地點時,房間里已有二三十位老人。講座結(jié)束時,組織者開啟房間里的一扇門,里面滿是各類商品,但不是保健品。參會人員可以用很低的價格購買房間里的商品。不購買的話可以交20元保證金,表達對該機構(gòu)的誠意,下次活動時退還。
紀光偉交了20元錢,沒有帶走什么東西。
幾天后,紀光偉再次接到邀請電話,這次講座設(shè)在一個高檔賓館。
會場氣氛“空前熱烈”:臺上的人拿著話筒高聲叫喊,臺下的老人們應(yīng)聲高呼。這樣的場面紀光偉還是第一次見到。講課結(jié)束,推銷人員拿出了要賣的保健品,圍住一位位老人,“這套路實在是太深了,一來就發(fā)雞蛋,銷售人員一聲聲爸爸、媽媽,喊得可能比這些老人們的親生子女都親熱”。
紀光偉說,這家公司其實是通過三個環(huán)節(jié)在篩選目標人群,每個環(huán)節(jié)都愿意花錢的老人就是他們的“核心客戶”。
■ 子女關(guān)愛不夠
是老人上當?shù)闹匾T因之一
紀光偉說,老人們愛亂買保健品其實是一個復(fù)雜的問題。除了愛占小便宜、好奇嘗試的心態(tài)外,老人對自己健康狀況的焦慮以及兒女們對老人的關(guān)愛不夠是問題的關(guān)鍵,“年紀越大,人們對健康就越焦慮,有些人體衰老的問題可能會給老人帶來痛苦,通過醫(yī)療手段僅能部分緩解”。紀光偉說,親情缺位也把老人推向了保健品市場,“有些老人很孤單,參加這些推銷活動,可以認識朋友,還會被人熱情對待,能得到心理上的安慰,所以子女們要常回家看看,多陪陪父母”。
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擦亮雙眼看清這些保健品套路
■ 可治療301種病?假的!
多年前,紀光偉曾發(fā)現(xiàn)某保健品宣稱可以治療301種疾病。經(jīng)過調(diào)查,他發(fā)現(xiàn)這類夸大、虛假宣傳的保健品廣告很多。
紀光偉舉例:青霉素只有一個功能,就是消炎治療,沒有其他的功能,現(xiàn)在青霉素仍然在臨床上發(fā)揮著重要的作用。世上沒有任何一種藥物可以包治百病,保健品就更沒有這樣的功能了。
■ 天上掉餡餅?假的!
紀光偉發(fā)現(xiàn)很多保健品往往通過買二送一、買三送二的方式吸引消費者,這是利用人們愛占小便宜的心理。不要以為自己是幸運兒,撞見了大便宜,說不定你就進了對方的圈套,成了被騙的冤大頭。
■ 患者出鏡做廣告?假的!
在一些廣告中,往往有病人拿著身份證,標記著家庭住址,以自己的親身體驗宣傳療效,給人非常真實的感覺。
紀光偉曾遇到真實的案例,一晚期直腸癌的病人已經(jīng)確診一年多了,如果不是形成了腸梗阻,她還不愿意來看病。紀光偉詢問后了解到,這位病人輕信了假保健品,她還給這款保健品做了廣告。在宣傳冊上,老人謊稱自己吃這款保健品治好了病。后來,老人的兒子說出了實情,之所以為保健品公司做代言,是為了獲得5000元的優(yōu)惠。
■ 打“黑科技”旗號?假的!
許多假保健品利用人們對高科技的迷信,往往打著“納米技術(shù)”“基因工程”“航天工程”等幌子,利用大家對科學(xué)知識的一知半解,達到行騙的目的。
紀光偉曾在一張報紙上看見一個“中國生命基因工程科學(xué)研究院”推出的廣告,經(jīng)過查詢,發(fā)現(xiàn)根本沒有這樣一個正規(guī)機構(gòu)。
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