中消協揭醫(yī)美亂象：無資質從業(yè)者眾多 夸大功效制造焦慮
人民網北京11月29日電 （記者孫紅麗）當前醫(yī)療美容正逐步成為求美人士的熱門選擇。中消協今日發(fā)文提示，醫(yī)美行業(yè)并非如其宣傳那般美好，機構和從業(yè)者“魚龍混雜”，消費風險和陷阱暗藏。廣大消費者要理性看待醫(yī)美需求，正確選擇醫(yī)美機構，審慎做出醫(yī)美決策。
“從2015年到2020年，全國消協組織每年收到的醫(yī)美行業(yè)投訴從483件增長到7233件，增長近14倍。”中消協稱，根據相關投訴數據分析，當前醫(yī)療美容存在以下主要問題：部分醫(yī)美機構證照不齊全，未取得醫(yī)美經營許可或超范圍經營；機構工作人員不具備執(zhí)業(yè)資格，操作不規(guī)范；醫(yī)療產品渠道不明，部分醫(yī)美機構使用假貨、水貨針劑以及山寨設備等；醫(yī)美效果難以評估，服務質量與消費者預期仍有較大差距。
此外，當前醫(yī)美行業(yè)的亂象和風險還包括無資質從業(yè)者眾多、夸大功效制造焦慮、模糊定價違規(guī)收費、醫(yī)療美容安全堪憂、免費體驗誘導消費等。
中消協指出，部分美容機構通過虛假廣告、編造用戶評價等形式夸大醫(yī)美效果，欺騙、誤導消費者。還有的通過“整容要趁早”等不良價值觀的醫(yī)美廣告，傳導輸出網紅、明星類的單一審美觀，推崇過度人工塑造的“標準美人”，給普通人制造容貌焦慮，實現過度營銷。
另外，醫(yī)美機構場所內經常懸掛各種醫(yī)美治療前后對比圖，夸大手術效果，只字不提手術風險，導致消費者只追求手術效果而忽視醫(yī)療手術風險。
一些美容機構以免費體驗為由招攬客戶，誘導消費者購買其產品和服務。消費者以為自己遇到了“餡餅”，殊不知已經掉入了商家的“陷阱”，并且常常因無法證實商家存在強制消費行為或欺詐行為，只能選擇吃“啞巴虧”。
中消協提醒，當前醫(yī)美市場的監(jiān)管治理體系正在逐步完善，醫(yī)美消費者的自我保護意識不足，也是其權利受到侵害的主要原因。中消協倡導消費者樹立正確的審美觀、消費觀，不要盲從、跟風、攀比。同時要充分認識醫(yī)美存在的不確定性和風險性，結合自身實際需要，謹慎選擇、理性消費。
