直播間不能成為欺騙老年人的暗黑平臺(tái)
史奉楚
“我二舅真的被主播騙慘了。”在北京工作的柳陽(yáng)不久前接到從山西老家打來(lái)的電話，得知二舅家出了大麻煩——年近60歲的二舅在多個(gè)直播間購(gòu)買“古董”成癮，花光積蓄還不夠，甚至開了多張信用卡，目前已經(jīng)欠了十幾萬(wàn)元，因還不上錢成了“老賴”。讓二舅砸鍋賣鐵也要購(gòu)買的“古董”，是一些自稱“懂行”的主播直播售賣的“老物件”，經(jīng)專家鑒定，這些“古董”都是“一眼假”的近代仿品。（6月24日《法治日?qǐng)?bào)》）
網(wǎng)絡(luò)直播興起以來(lái)，一些網(wǎng)紅、主播通過直播間欺詐消費(fèi)者的現(xiàn)象時(shí)有所見。而通過銷售“古董”來(lái)欺騙老年人，猛掏老年人養(yǎng)老錢、看病錢的惡行，更是讓人憤怒。
主播帶貨、網(wǎng)紅帶貨成了熱門，一些直播間銷量驚人，短時(shí)間成交量可達(dá)幾十萬(wàn)、上百萬(wàn)甚至更多，給商家?guī)?lái)了可觀收益，也讓粉絲感受到了熱度。但所有的直播帶貨都必須對(duì)消費(fèi)者權(quán)益負(fù)責(zé)，不能靠忽悠來(lái)欺詐消費(fèi)者，更不能靠詐騙來(lái)牟利。
根據(jù)有關(guān)法律規(guī)定，直播帶貨不只是簡(jiǎn)單的“帶貨”，而是完全符合替商家宣傳商品并因此獲利等要件，屬于代言人或推薦人。進(jìn)而言之，有些直播帶貨行為中的主播，已不只是廣告代言人或推薦人，而是類似于售貨員和推銷員，即主播就是經(jīng)營(yíng)者雇用的員工，直播間類似于網(wǎng)絡(luò)商場(chǎng)。因此，直播間的經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)負(fù)起經(jīng)營(yíng)者義務(wù)，對(duì)商品的真?zhèn)魏唾|(zhì)量承擔(dān)責(zé)任，這種責(zé)任既包括“假一賠十”等民事責(zé)任，也包括如果制假售假將承擔(dān)刑事責(zé)任。
以在直播間銷售“古董”“老物件”“傳世寶貝”等“一眼假”仿品為例，這些仿品沒有收藏價(jià)值和升值空間，因此該行為已非欺詐消費(fèi)者和民事糾紛那么簡(jiǎn)單，而是刻意隱瞞真相、虛構(gòu)事實(shí)的詐騙，直播間經(jīng)營(yíng)者應(yīng)承擔(dān)刑事責(zé)任。一般經(jīng)營(yíng)行為中出現(xiàn)欺詐行為，經(jīng)營(yíng)者一般具有正常經(jīng)營(yíng)做生意的目的，而只是隱瞞了商品的部分瑕疵或缺陷，夸大了商品的功能；但某些直播間銷售“古董”實(shí)施詐騙，主要目的就是通過銷售商品來(lái)騙取錢財(cái)，所謂的“古董”只是詐騙的道具，銷售是詐騙的環(huán)節(jié)，其詐騙的惡意再明顯不過。
需要注意的是，對(duì)這種詐騙惡行，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)有著不可推卸的責(zé)任。根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)直播營(yíng)銷管理辦法（試行）》，直播營(yíng)銷平臺(tái)應(yīng)當(dāng)建立健全風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別模型，對(duì)涉嫌違法違規(guī)的高風(fēng)險(xiǎn)營(yíng)銷行為采取彈窗提示、違規(guī)警示、限制流量、暫停直播等措施。根據(jù)現(xiàn)行技術(shù)，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)有能力篩查出正常人一眼就能看出的違規(guī)直播，而非任由不法人員在直播間肆意騙人。
另外，多數(shù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)還提供支付結(jié)算服務(wù)并收取費(fèi)用，此時(shí)該網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)實(shí)際上充當(dāng)了交易平臺(tái)，類似于實(shí)體店中的超市經(jīng)營(yíng)模式（商家入駐超市，超市提供場(chǎng)所并統(tǒng)一結(jié)算，理當(dāng)對(duì)商品和服務(wù)承擔(dān)責(zé)任）。《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》明確規(guī)定，網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者明知或者應(yīng)知銷售者利用平臺(tái)侵害消費(fèi)者合法權(quán)益，未采取必要措施的，依法與該銷售者承擔(dān)連帶責(zé)任。試問，世界上哪有那么多“古董”可供銷售，且古董大多屬于文物，豈能隨意流通買賣？
無(wú)論如何，直播間都不能淪為騙子利用“古董”欺詐收割老年人的暗黑平臺(tái)。網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)理當(dāng)完善實(shí)名制并進(jìn)行必要的審核把關(guān)，及時(shí)篩查、屏蔽、下架、關(guān)停這種“一眼假”直播。監(jiān)管部門應(yīng)當(dāng)盡職盡責(zé)，嚴(yán)懲重罰那些肆意騙人的作惡者和幫兇，為老年人創(chuàng)造頤養(yǎng)天年的良好社會(huì)環(huán)境，幫助他們免于“總有一款適合你”的騙局。
