量身定制飲食 關注心理健康寵物服務新業(yè)態(tài)涌現(xiàn)
陳斯
為寵物量身定制飲食，以滿足其促進生長發(fā)育、控制血糖、美毛等不同需求；帶寵物出行入住寵物友好酒店，有獨立的草坪供它們室外奔跑玩耍；關注寵物心理健康，因為它們也會患上和人類一樣的焦慮癥、抑郁癥、強迫癥等心理疾病——為了滿足養(yǎng)寵人士的新需求，寵物服務行業(yè)不斷創(chuàng)新發(fā)展，出現(xiàn)了許多新業(yè)態(tài)，不僅推動了寵物服務行業(yè)的繁榮發(fā)展，也為寵物主提供了更全面、更貼心的服務。
把寵物當“家人”寵物服務新業(yè)態(tài)脫穎而出
隨著城市化進程的加速、單身經濟的興起以及老齡化社會的到來，越來越多的家庭和個人選擇飼養(yǎng)寵物作為情感寄托，寵物數量尤其是貓狗的數量顯著增長，為寵物服務行業(yè)提供了龐大的潛在客戶基礎。
寵物服務包括但不限于寵物醫(yī)療、美容、寄養(yǎng)、訓練等服務，以及寵物主的精神需求，如寵物攝影、寵物主題活動等。它不僅滿足了寵物的生理需求，更延伸至情感、便利等精神層面的需求。根據億歐智庫發(fā)布的《2024中國寵物服務行業(yè)新趨勢洞察報告》，2023年，中國寵物行業(yè)市場規(guī)模已到達2793億人民幣，而其中寵物服務行業(yè)(包含寵物醫(yī)療)占比達42.2%，僅次于寵物食品。
不過，隨著寵物“家人化”趨勢愈加明顯，單一的寵物服務已不能滿足養(yǎng)寵人士的需求。個性化、智能化和情感化三大方向共同推動了寵物服務行業(yè)的創(chuàng)新和發(fā)展，出現(xiàn)了許多新業(yè)態(tài)。其中，定制飲食計劃、寵物酒店、寵物心理健康、輕醫(yī)療等服務脫穎而出，受到越來越多寵物家庭的關注。
科學配比食材寵物飲食量身制定
飲食中的動物性蛋白質，如雞肉、鴨肉、牛肉等，可提供高質量的必需氨基酸，對維持肌肉健康、促進生長發(fā)育至關重要，尤其適合幼年、孕期或活動量大的寵物；飲食中選用無谷物碳水化合物，如薯類、南瓜，更加適合易過敏或消化敏感的寵物，并且有助于控制血糖；動物脂肪如雞脂、魚油可提供必需脂肪酸，有利于寵物的皮膚和毛發(fā)健康。
隨著寵物主人對寵物健康與營養(yǎng)的關注度顯著提升，越來越多的寵物主人開始尋求更符合寵物個體需求的飲食方案，為滿足更加個性化、精細化、健康化的寵物飲食需求，定制餐飲計劃的新服務模式越來越為行業(yè)所重視。該模式旨在通過科學配比的食材，為寵物提供最適宜的營養(yǎng)攝入，促進其健康、延長壽命并改善生活質量。通常包括新鮮食材、均衡的營養(yǎng)成分，以及可能的特殊配方，如低脂肪、高蛋白、無谷物等。
當前市場上出現(xiàn)了不少專注于寵物定制餐飲的商家，根據寵物個體的特定需求，如品種、年齡、體重、健康狀況、活動水平及任何食物敏感性或過敏史，由專業(yè)的寵物營養(yǎng)師或獸醫(yī)設計的個性化飲食方案，進而設計出個性化的飲食菜單，并提供配送服務。這一賽道的參與者還在不斷嘗試通過科技創(chuàng)新，如利用大數據分析寵物飲食偏好和營養(yǎng)需求，以優(yōu)化服務體驗和提升產品品質。
對寵物出行包容度不斷提升與愛寵一起度假成為現(xiàn)實
日前，高鐵問卷調查寵物出行需求引發(fā)社會關注，這也表明社會對寵物友好的基礎設施和服務的需求正在被官方關注和響應。調查結果也顯示社會對寵物出行的寬容度不斷提升。這也預示著未來寵物乘坐公共交通工具的可能性增加，間接刺激了寵物主人的出行意愿。
為了滿足寵物主外出需要寄養(yǎng)寵物的需求，寵物酒店應運而生。寵物酒店是一種專門為寵物提供住宿服務的場所，類似于人類的酒店，但專為滿足寵物的特殊需求設計，旨在為寵物提供短期或長期寄養(yǎng)服務，當寵物主人因出差、旅游或其他原因無法照顧寵物時，寵物可以在這里得到專業(yè)的照顧。這些酒店通常提供寵物住宿、護理、娛樂，甚至還有寵物美容、訓練等增值服務。寵物酒店的房間根據寵物的大小、種類和喜好進行個性化設置，確保寵物在寵主不在時也能享受舒適和安全的環(huán)境。
目前，市場上的寵物酒店主要分布于一二線城市的郊區(qū)，既有高端奢華型，也有經濟實惠型，以滿足不同消費者的需求。然而，行業(yè)內部競爭也在加劇，且面臨著服務質量參差不齊、價格透明度不足等問題。
而當主人想要與寵物一起出行度假時，寵物友好酒店成為了必選項。大多數寵物友好型酒店會在房間內配備餐碗、隔尿墊等基本用品，還會提供寵物床、項圈或牽引繩、狗糧、貓糧、寵物玩具和零食等。一些高端寵物酒店配備了智能科技愛寵艙, 以及萌寵靠墊、萌寵壁畫等軟裝。酒店通常有較為寬闊的室內和室外活動空間，如設有獨立的草坪供寵物室外玩耍, 有些酒店還設有寵物泳池、狗狗樂園等訓練設施。
為了滿足不同寵物的需求, 酒店會設置貓狗分開居住的區(qū)域，并通過植物廊道隔開以避免寵物間的目光接觸。許多寵物酒店提供寵物美容沙龍、寵物教室等服務。部分高端寵物酒店配備24小時的寵物醫(yī)療設施, 確保寵物在入住期間能夠得到及時的醫(yī)療救助。
酒店不僅提供基本的住宿服務, 甚至還會組織寵物社交活動、散步服務等, 滿足寵物的社交需求。
寵物也會患上心理疾病國內專業(yè)服務開始起步
不少養(yǎng)寵人士發(fā)現(xiàn)，當寵物與主人分離時，會表現(xiàn)出過度的焦慮，或者對煙火、雷聲、陌生環(huán)境等表現(xiàn)出極度恐懼，這正是屬于寵物心理問題中焦慮癥的范疇。而寵物表現(xiàn)出情緒低落、活動減少等癥狀，可能患上了抑郁癥；或者不斷重復某一行為，如過度舔舐、轉圈等，則是患上了強迫癥。此外，寵物也會存在恐懼癥、創(chuàng)傷后應激障礙、嫉妒心理等多種心理健康問題。
隨著寵物在現(xiàn)代生活中的地位越來越重要，人們開始關注寵物的心理健康問題。寵物已經成為許多家庭的重要成員，其心理健康問題也逐漸引起人們的關注。例如，寵物焦慮問題較為普遍，成因復雜，需要綜合考慮生活習慣、環(huán)境變化、社交等多方面因素。寵物心理問題的干預措施多種多樣，包括行為訓練、環(huán)境調整、增加社交以及藥物治療等，幫助寵物建立健康的行為和情緒模式，減輕焦慮和抑郁癥狀，增強社會適應能力。
在海外，寵物心理健康服務得到了廣泛重視，許多寵物醫(yī)院和機構提供專業(yè)的行為矯正和心理健康咨詢。相較而言，由于起步晚和培養(yǎng)體系的缺失，國內專業(yè)寵物行為訓練師和寵物行為獸醫(yī)師數量稀少，導致確診和治療寵物心理問題的難度較大。盡管如此，近年來隨著寵物經濟的快速發(fā)展，越來越多的寵物主開始關注寵物的心理健康，并尋求相關服務。
健康從早期預防開始“輕醫(yī)療”提供健康管理
定期體檢和監(jiān)測，早期發(fā)現(xiàn)寵物的健康問題，按時為寵物接種疫苗，預防各種病毒性疾病的發(fā)生，通過專業(yè)的訓練和指導，幫助寵物改掉咬人、破壞家具等壞習慣……寵物輕醫(yī)療是一種新興的寵物醫(yī)療服務模式，旨在通過預防和早期干預來維護寵物的健康，減少疾病的發(fā)生和傳播。這種服務模式與傳統(tǒng)的以治療為主的寵物醫(yī)療服務有所不同，更注重預防和健康管理。寵物輕醫(yī)療的核心理念是“預防為主”，涵蓋了多個方面，包括營養(yǎng)、行為糾正、預防驅蟲、疫苗注射、口腔護理和疾病篩查等。這種模式不僅關注寵物的健康問題，還通過提供全面的健康管理服務，幫助寵主更好地照顧寵物。
寵物輕醫(yī)療賽道在近年來呈現(xiàn)出快速發(fā)展的趨勢，尤其隨著寵物主人對寵物健康意識的增強，越來越多的寵物家長愿意為寵物的日常保健和預防措施投入。市場上出現(xiàn)了寵物藥店提供健康咨詢服務、寵物診所進行基礎醫(yī)療保健以及線上平臺推出遠程問診和定制化健康管理方案等新型服務形態(tài)。這些服務通常價格更為親民，流程簡便，減少了寵物看診的門檻和成本。
此外，隨著中國養(yǎng)寵文化的盛行，寵主對寵物的社會化訓練、服從命令、行為調整的需求漸盛，已有一些與寵物培訓相關的業(yè)務進入市場。當前線下寵物培訓在海外市場已較為成熟，與此同時，線上寵物培訓的新業(yè)態(tài)正在萌發(fā)。
線上寵物培訓的主要模式是利用互聯(lián)網平臺和技術，如視頻課程、直播教學、互動軟件等，為寵物主人提供遠程寵物訓練和行為調整指導，并提供一定線下培訓服務。培訓內容包括寵物基本服從訓練、行為問題解決、寵物健康護理知識、寵物營養(yǎng)指導等，使得寵物主人能夠在家中按照自己的時間和節(jié)奏學習如何更好地照顧和教育寵物。
