讀懂銀發(fā)群體新需求
銀發(fā)群體正在成為文旅消費(fèi)生力軍。社交媒體上，很多年輕人討論如何幫父母搶演唱會(huì)門票，“90歲老奶奶看演唱會(huì)”沖上熱搜。銀發(fā)族還成為錯(cuò)峰出游主力軍，銀齡研學(xué)、康養(yǎng)度假等產(chǎn)品銷售火爆，為旅游市場注入新活力。
銀發(fā)文旅市場興起，不僅反映了我國人口老齡化的社會(huì)現(xiàn)實(shí)，也體現(xiàn)了銀發(fā)群體生活質(zhì)量的提升和消費(fèi)觀念的轉(zhuǎn)變。國家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，截至2023年末，全國60周歲及以上老年人口接近3億，占總?cè)丝诘?1.1%，其中60歲至69歲的低齡老年人口占比超過50%。他們受教育水平、消費(fèi)實(shí)力、接受新事物的能力普遍較強(qiáng)，在消費(fèi)觀念、消費(fèi)支出上與年輕人越來越相似，這些變化衍生出一個(gè)名詞：“新老人”。
新老人有新需求。他們不滿足于基本的生活需求，更多地表現(xiàn)出興趣愛好更豐富、出游意愿更強(qiáng)烈等精神需求。今年，國務(wù)院辦公廳發(fā)布《關(guān)于發(fā)展銀發(fā)經(jīng)濟(jì)增進(jìn)老年人福祉的意見》明確提出“豐富老年文體服務(wù)”“拓展旅游服務(wù)業(yè)態(tài)”的要求。近年來，政府在“老有所樂”上持續(xù)用力，加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、完善公共文化服務(wù)體系，不斷豐富老年人的精神文化生活。然而，僅靠政府力量難以滿足銀發(fā)群體日益增長的文化需求。填補(bǔ)市場空白，解決需求痛點(diǎn)，為老年群體提供更多中高端和個(gè)性化的產(chǎn)品和服務(wù)，市場力量大有可為。
創(chuàng)新內(nèi)容形式。比如，銀發(fā)微短劇火了，從一個(gè)側(cè)面反映出銀發(fā)群體對互聯(lián)網(wǎng)娛樂內(nèi)容的需求有待滿足。當(dāng)前，老年題材的文娛產(chǎn)品供給不足，內(nèi)容質(zhì)量參差不齊。數(shù)據(jù)顯示，我國50歲以上中老年網(wǎng)民規(guī)模達(dá)3.25億，月人均上網(wǎng)時(shí)長高達(dá)127.2小時(shí)，刷短視頻、看微短劇已成為“銀發(fā)沖浪族”的重要娛樂方式。要鼓勵(lì)創(chuàng)作更多能給老年群體提供情感共鳴和心靈慰藉的文藝精品，豐富他們的精神世界。
解決需求痛點(diǎn)。比如，在體育消費(fèi)領(lǐng)域，數(shù)據(jù)顯示，我國46歲至59歲人群運(yùn)動(dòng)健身比例最高，達(dá)到了17.05%，緊隨其后的是60歲以上人群。這部分人群需要更加專業(yè)、適老的體育運(yùn)動(dòng)用品，也需要更多趣味性、輕量化的體育賽事。這就要求供給側(cè)深入研究需求，提供相應(yīng)產(chǎn)品服務(wù)。再如，老年人不再滿足于傳統(tǒng)的低價(jià)游、觀光游，而是更重視旅游品質(zhì)和體驗(yàn)，這也推動(dòng)康養(yǎng)旅居產(chǎn)品加速發(fā)展。文旅行業(yè)應(yīng)做好旅游產(chǎn)品適老化改造，用科技力量為老年出游保駕護(hù)航，更好釋放銀發(fā)群體的消費(fèi)潛力。
發(fā)展銀發(fā)經(jīng)濟(jì)是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)。只有深入了解銀發(fā)群體的新需求，從內(nèi)容到形式，從線上到線下，不斷豐富產(chǎn)品供給，提高服務(wù)質(zhì)量，才能在競爭日益激烈的銀發(fā)市場中行穩(wěn)致遠(yuǎn)。
