6月19日,中國消費者協(xié)會發(fā)布了“保健食品消費者認知度問卷調(diào)查”報告,結果表明,約七成消費者對國內(nèi)保健食品市場總體評價“不太滿意”。40.98%消費者更偏愛國外保健食品,只有9.49%消費者認為“國內(nèi)的更好”。部分消費者對國內(nèi)外保健食品質(zhì)量都缺乏足夠信心,27.59%的消費者認為“作用都不行”。相比之下,國內(nèi)保健食品認可度相對偏低。
由于消費者對保健食品準確辨識度和認知度偏低,往往將非法宣稱功效的普通食品、非法生產(chǎn)經(jīng)營的假冒保健食品與保健食品混淆,故本次調(diào)查結果提示消費者對廣義上的所謂“保健食品”(含保健食品、非法宣稱功效的普通食品、非法生產(chǎn)經(jīng)營的假冒保健食品等)市場的總體滿意度情況。
根據(jù)調(diào)查結果,消費者對于當前我國市場上所謂“保健食品”(含保健食品、非法宣稱功效的普通食品、非法生產(chǎn)經(jīng)營的假冒保健食品等)廣告宣傳信任度較低,占比超過六成。
同時,消費者遇到“保健食品”冒充藥品現(xiàn)象也不在少數(shù),約40.97%的消費者表示“經(jīng)常遇到”。
另外,當前消費者對保健食品信息的獲取渠道最主要源于“電視廣告”和“網(wǎng)絡”,所占比例分別達到69.87%和62.61%。同時,超過四成消費者從“報紙雜志”和“藥店、超市推薦”獲悉保健食品信息,約三成消費者還會由朋友熟人介紹而獲取相關信息,部分消費者會根據(jù)“路邊廣告”或參加“會議營銷”獲知保健食品的信息。
中消協(xié)協(xié)會副秘書長栗元廣表示,本次調(diào)查提示,消費者對于保健食品定位以及與普通食品區(qū)別的了解程度有待提高,對所謂“保健食品”市場滿意度偏低,對虛假夸大宣傳表示不滿。上述問題是在當今社會誠信缺失的大環(huán)境下,多方面原因長期積累的結果。夸大功效宣傳不僅存在于保健食品,也存在于普通食品,甚至是非法生產(chǎn)的無證食品,但由于社會對保健食品缺乏清晰的認識,均將其視為保健食品亂象,在一定程度上拉低了人們對保健食品的印象,這同時也是國際上食品安全監(jiān)管機構共同面臨的問題與挑戰(zhàn)。
栗元廣表示,政府部門要進一步加強監(jiān)管,加大執(zhí)法力度。從調(diào)查中我們也能看出,消費者對于“加強政府監(jiān)管執(zhí)法,嚴厲打擊虛假宣傳”的期盼達到76.03%。為此,呼吁政府相關部門進一步明確和完善法律法規(guī)和相關標準,明確保健食品以及其他各類聲稱保健功效產(chǎn)品的監(jiān)管定位和職責。
據(jù)悉,《保健食品注冊與備案管理辦法》即將于2016年7月1日正式實施。為了解消費者對保健食品的認知情況,提出進一步規(guī)范保健食品市場的意見和建議,中消協(xié)于2016年2月組織開展了本次問卷調(diào)查活動。(記者 李雪婷)
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