探訪北京首個失獨(dú)老人福利院

“進(jìn)了這個門，就是一家人。”北京第五福利院13層的電梯打開，拐彎便是失獨(dú)老人們?nèi)胱〉姆块g，抬頭就看見貼在公共活動區(qū)域醒目位置的這句掏心窩子的話。“五福”將成為失獨(dú)老人這個特殊群體的新家，老人們在這里“抱團(tuán)取暖”，而第五福利院工作人員們的心愿則是失獨(dú)老人能夠在這里打開心結(jié)，減輕痛苦，擁有一個相對快樂的晚年。

居住

和普通老人分開活動

昨天下午，北京晨報記者來到第五福利院惠芷園科區(qū)，這是福利院為失獨(dú)老人居住區(qū)域取的新名字。11層到15層均為惠芷園，普通老人則居住在10層以下。說及原因，第五福利院副院長郁梅告訴記者，普通老人時常有子女或者孫子孫女探訪，這很容易勾起失獨(dú)老人失去兒女的傷心往事，他們更希望和其他失獨(dú)老人共同居住，因此設(shè)立兩個相對獨(dú)立的區(qū)域能夠讓老人們更安心。

此外，福利院除大型活動，比如聯(lián)歡會等外，一些小規(guī)模的活動失獨(dú)老人也和普通老人分開舉行，福利院還設(shè)置專供失獨(dú)老人使用的活動室。

8月16日開始，首批10位失獨(dú)老人入住惠芷園，目前已經(jīng)有4位完成入住手續(xù)，剩余6位將陸續(xù)入住。記者采訪時，4位老人并沒有在福利院，聽工作人員說老人們大多因?yàn)榧依镉惺禄丶伊恕Ｄ挲g70歲以上是報名入住失獨(dú)老人福利院的首要條件之一。工作人員曾于昨天上午征詢一位入住的失獨(dú)老人意見是否愿意和媒體溝通，可是被老人一口回絕。這個反應(yīng)令工作人員也有些意外，因?yàn)檫@位老人曾經(jīng)多次勇敢地在公眾面前講述自己的故事。工作人員說：“由此看來，兒女的逝去依然是老人們心中邁不過去的坎兒，即使是這位老人也一樣。”

治療

玩具沙盤反映心理狀態(tài)

“當(dāng)老人們愿意回憶兒女的事情時，說明他們的心結(jié)正緩緩打開，這是好的開始。”惠芷園科區(qū)主任杜志俊說，科區(qū)專門設(shè)立了供老人敞開心扉的地方“憶站”，在這里老人們可以和護(hù)理人員、心理治療師暢所欲言，把心里的苦悶說出來。記者看到，憶站的墻上懸掛著很多喜慶的詞語，比如“良辰美景”，杜志俊說，這些詞語都是可以替換的，當(dāng)老人們完全入住后，來到“憶站”回憶過往的老人可以把自己喜歡的關(guān)鍵詞掛在墻上。

福利院還在一個房間里放置了很多“過家家”的小玩意兒，當(dāng)然對于失獨(dú)老人來說這些并不是玩具，而是心理治療師了解老人們心理狀態(tài)的工具。在這間專門為失獨(dú)老人服務(wù)的心理治療室里，一個大大的沙盤上模擬了不少場景，有人抽煙，有歡樂的人群，也有人沮喪懊惱，甚至還有一門大炮。福利院社工科副科長陳美玲告訴記者：“福利院為老人們配備專業(yè)的心理治療師，老人們對這些小玩意兒表現(xiàn)出來的行為都代表了其內(nèi)心活動，心理治療師可以根據(jù)老人們的反應(yīng)做出判斷，以此達(dá)到緩解老人心理壓力的目的。”

此外，福利院還購進(jìn)了專業(yè)的音樂治療設(shè)備，用音樂治療的方式讓老人們得到放松。電腦課也是針對失獨(dú)老人開設(shè)的課程，在這里老人不僅可以學(xué)會上網(wǎng)，更可以學(xué)會網(wǎng)購、網(wǎng)聊，豐富生活。

溝通

避免一言不慎傷老人心

任何一人進(jìn)入一個新的集體剛開始往往有些無所適從，更別說這些經(jīng)歷過人生劇痛的失獨(dú)老人，因此福利院的護(hù)士、心理治療師和老人們需要從一點(diǎn)一滴的溝通開始，以此建立良好的信任。

福利院成立了失獨(dú)老人入住適應(yīng)小組，成員包括同一時間段內(nèi)入住的老人還有福利院的護(hù)士、社工，“大家像一家人一樣坐下來聊天，我們的社工會告訴老人附近的超市怎么走，最近的醫(yī)院在哪里，飯卡怎么充值續(xù)費(fèi)等等。”陳美玲說，老人也會互相自我介紹，拉近彼此的距離。“這比我們給老人們發(fā)一份說明手冊更直接，更方便失獨(dú)老人的入住。”

第五福利院是北京首個失獨(dú)老人福利院，在老人們?nèi)胱≈�前，福利院請到資深心理專家針對失獨(dú)老人的特殊心理為工作人員授課，這樣可以很好地避免因?yàn)楣ぷ魅藛T一言不慎導(dǎo)致老人傷心，比如說，如果老人的孩子因?yàn)槟缢�身亡，那么護(hù)理人員在和老人溝通時就要避免談及游泳。在惠芷園的護(hù)理人員看來，和失獨(dú)老人溝通是一個漫長且需要耐心的過程，而一旦建立起信任，老人們才有可能打開心結(jié)，重獲笑容。（記者 吳婷婷）