四川大學(xué)華西第二醫(yī)院楊建英:呵護愛,感動常在
“楊老師很好,已經(jīng)很晚,也在第一時間回復(fù)我的問題。今天在PAC就是在楊老師那兒,人很好,就跟朋友一樣。而且最開心的是,我在微信上問她,她還記得我,謝謝。非常感謝!”看到患者在我院在線咨詢上給我的留言,我的心里暖暖的。
在PAC的這三年里,這樣的感謝還有很多。在PAC,我接觸到很多女性朋友,當我用心的去傾聽她們、理解她們、鼓勵她們、幫助她們的時候,收獲到的是一份份真誠的信任。這些信任,激勵我從一名咨詢員,成長為一名PAC講師;從完成基礎(chǔ)的咨詢宣教工作,到向PAC同仁們分享經(jīng)驗及授課;從單純醫(yī)院工作,到廣泛媒體宣傳。這些信任,始終陪伴著我。
記得曾經(jīng)有一位年輕的媽媽,剖宮產(chǎn)后一年再次懷孕。由于距離上次剖宮產(chǎn)不到兩年,丈夫擔心她的身體,不要這個孩子,她不得不選擇人工流產(chǎn)。她來咨詢的時候,紅著眼眶,我剛剛問了一句:“你怎么啦?”她就哽咽著對我說:“老師,我真的很舍不得這個寶寶,我不想做流產(chǎn),我想把他留下來,請你幫幫我。”我趕緊請她坐下來,抽出紙巾,幫助她平復(fù)激動的情緒。我了解到因為舍不得這個孩子,她拿到檢查結(jié)果后在樓下坐了半個小時,才鼓起勇氣來到我這里。從她的話語中,我聽到了她對寶寶的愛,感受到了她的傷心。面對這個無助的媽媽,我對自己說:“我一定要為她做些什么。”我為她聯(lián)系了產(chǎn)科專家,請她和丈夫一起進行詳細咨詢,評估了她繼續(xù)妊娠可能存在的風(fēng)險和概率,需要重點監(jiān)測的階段和方向,為留下這個寶寶盡最大的努力。兩天后,她和丈夫一起來到PAC,專程向我致謝。他丈夫說:“楊老師,我們商量好了,我們要這個寶寶,真的謝謝你,在我們幾乎要放棄的時候給了我們希望。”后來,這位準媽媽每次產(chǎn)檢都要來看看我,我不忙的時候她就和我聊一聊,或是向其他等候的患者介紹我是很好的老師,弄的我有時候還挺不好意思。可能有人會說“你傻啊,你這樣,要是她出了什么問題,她不會來找你負責嗎?”其實我的想法很簡單,我就是體會到了她的感受和心情,希望能夠幫助到她,看著他們臉上的笑容,我由衷的為他們高興。這樣的傻,我覺得:值!
有人對我說:“楊老師,你們PAC的專業(yè)和貼心,真讓我感動。”其實,她們能夠敞開心扉向我訴說,遇到困難第一時間向我求助,遇到開心的事情同我分享,這種朋友間的信任更讓我感動,也正是這份感動,使我更加堅定的用心去做好PAC工作的每一件事。
作為醫(yī)院PAC項目的協(xié)調(diào)人,除了日常的PAC宣教及咨詢工作,我還分管人員培訓(xùn)、隨訪及數(shù)據(jù)管理、日常運轉(zhuǎn)及協(xié)調(diào)等工作。PAC隨訪工作效率低、工作量大是令眾多PAC人頭疼的問題。我和護士長劉芯如老師一起,對隨訪工作進行了深入探索和大膽嘗試,創(chuàng)新開發(fā)出基于微信的自主自動隨訪系統(tǒng),并在實際工作中運行良好,受到患者及專家的高度肯定。通過這些工作,我逐步成長為具有較強綜合協(xié)調(diào)能力的PAC人,這真的是一份意外的收獲。
隨著PAC項目的不斷深入和發(fā)展,我們的工作也獲得了廣泛的關(guān)注和認可。“楊老師,我上次在你們醫(yī)院做的手術(shù),現(xiàn)在想帶我朋友來問避孕的事情。”“楊老師,我女兒有了男朋友,但是還在上大學(xué),剛剛聽了您講的內(nèi)容,我想帶她來了解一些避孕的知識。” “楊老師,我上次在《華西論健》看了你們的PAC節(jié)目,我想來咨詢一下避孕。”“老師,我覺得你們的PAC非常好,可以去我們學(xué)校給同學(xué)們講講嗎?”……
在我們的用心付出和宣傳下,更多的人認識和信任PAC,PAC已經(jīng)不僅僅是流產(chǎn)后關(guān)愛,我們在為更多的人服務(wù),這份關(guān)愛也在逐步傳遞和蔓延。PAC是一條充滿愛的紐帶,聯(lián)系著PAC人和女性朋友的心,希望我們的用心呵護,奏響更多愛的樂章。
- 人民健康A(chǔ)PP
- 人民好醫(yī)生APP
熱門點擊排行榜
聯(lián)系我們
人民健康網(wǎng)微信 微信號:rmwjkpd 公眾號:人民網(wǎng)健康 |
人民健康網(wǎng)微博 微博昵稱: 人民網(wǎng)健康衛(wèi)生頻道 |
電話:010-65367951 郵箱:health@people.cn |