方莊社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心診室內(nèi)，醫(yī)生葛彩英正在接診/尹莉娜攝

北京方莊社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的診室里，病人來來往往，剛剛接診的1個(gè)小時(shí)里，全科醫(yī)生葛彩英已經(jīng)看了8、9個(gè)病人，每一個(gè)都是滿意而歸。附近居民來找葛彩英看病的，大多都是她的簽約病人。方莊社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心是全國(guó)家庭醫(yī)生簽約服務(wù)的示范單位，葛彩英作為主任醫(yī)師也是帶頭人，已經(jīng)簽約了930個(gè)病人。甚至有一些患者搬家到了朝陽(yáng)區(qū)、通州區(qū)，卻仍愿意驅(qū)車找葛彩英看病，如果葛醫(yī)生沒有出診，就改日再來。

今年47歲的葛彩英從醫(yī)21年，從1997年畢業(yè)后至今，她都扎根在方莊。在葛彩英不大的診室里，各種字畫、錦旗和手工藝品掛滿了四周的墻壁。為了向葛彩英表示感謝和敬愛，居民們有的編制手工花籃，有的將她的照片做成紀(jì)念冊(cè)，還有的在微信上獻(xiàn)歌一曲……“在社區(qū)做醫(yī)生也有社區(qū)的好，可以和病人建立更深層的聯(lián)系。”葛彩英感到十分幸福。

而她口中的深層聯(lián)系，不僅僅是社區(qū)醫(yī)生可以與患者見面更多、就診聊天時(shí)話題更深入，葛彩英的微信中與300多名病人加了好友，電話號(hào)碼也是公開的。接診一有空當(dāng)?shù)臅r(shí)候，她就通過手機(jī)查看患者的留言，向他們解答疑慮或提醒一些注意事項(xiàng)。

葛醫(yī)生為簽約患者量血壓/尹莉娜攝

下午17點(diǎn)，即將下班的葛彩英終于起身活動(dòng)了活動(dòng)，她已經(jīng)看了80位患者。今天最后接診的病人是72歲的常大爺和他的老伴，他們是5年前最早簽約家庭醫(yī)生的第一批居民，老伴患有糖尿病，基本每天都來測(cè)血糖，常大爺身體較為硬朗，雖然患有慢性病，但平時(shí)在家會(huì)自我管理，只需要定期復(fù)診檢查。

“這人上了歲數(shù)就應(yīng)該學(xué)會(huì)自我管理，把健康掌握在自己手中！”常大爺精神矍鑠，講起來健康知識(shí)來頭頭是道。一問才知道，這些都是葛彩英在平時(shí)的線上線下接觸和健康教育講座中教給他們的。“最近要怎么保養(yǎng)、不同的季節(jié)應(yīng)該注意什么，每天有哪些要按時(shí)吃的做的……葛主任這個(gè)家庭醫(yī)生團(tuán)隊(duì)提醒得非常全面。” 常大爺笑呵呵地說。

下班了，葛彩英拿出自己的行程日歷，上面被不同顏色的筆寫得滿滿當(dāng)當(dāng)，晚上回家后，她還要準(zhǔn)備本周五到外地交流的關(guān)于全科醫(yī)生發(fā)展的課件，隨著“方莊模式”的火熱推廣，全國(guó)各地的講課邀約越來越多，基本每天都要11點(diǎn)之后才能休息。

忙碌的葛彩英陪伴家人的時(shí)間不是太多，但女兒卻并不埋怨，今年讀高二的她自豪地表示，將來也想像媽媽一樣，成為一名全科醫(yī)生。