念好健康傳播“三字經(jīng)”
北京大學(xué)第一醫(yī)院:助力“健康中國”戰(zhàn)略行
北京大學(xué)第一醫(yī)院創(chuàng)建于1915年,是中國政府創(chuàng)辦的第一家國立醫(yī)院。踏著前人足跡,北大醫(yī)院秉承“厚道”之心與“原點”之范鏗鏘前行。一百年的文化傳承,以“厚德尚道、水準原點”為核心價值觀;一百年的仁者追求,以“健康所系,性命相托”作為職業(yè)理念;一百年的發(fā)展革新,以“凝心聚力,攻堅克難”為科研態(tài)度;一百年的從善如流,以“春風(fēng)化雨,教書育人”為從教精神,一百年的大醫(yī)風(fēng)范,以“勇?lián)熑危菝窭瘛被仞伾鐣。一個世紀的探索,北大醫(yī)院為國家謀復(fù)興、為人民謀福祉;新百年的起航,北大醫(yī)院也在為全民健康做貢獻,為全面小康而奮斗。
世界衛(wèi)生組織已把健康教育與健康促進列為當前預(yù)防和控制疾病的三大措施之一,列為21世紀前20年全世界減輕疾病負擔的重要政策和策略。作為中國科協(xié)授予的唯一一家醫(yī)療機構(gòu)全國科普教育基地,長期以來,北大醫(yī)院在黨政領(lǐng)導(dǎo)的高度重視下,深度貫徹落實全國衛(wèi)生與健康大會精神和《“健康中國2030”規(guī)劃綱要》,全面推進醫(yī)院健康教育建設(shè),廣泛開展健康傳播工作,以普及健康生活、優(yōu)化健康服務(wù)、完善健康保障、建設(shè)健康環(huán)境、促進大眾健康為重點,探索健康促進與醫(yī)學(xué)科普工作新理論與新實踐,全人群、全方位、全生命周期維護和保障人民健康,履行著作為行業(yè)組織的社會職責與光榮使命。
體系“全”
2013年,我院成立了健康促進委員會,由臨床專家、行政管理、后勤保障共同組成。多年來不斷完善工作服務(wù)內(nèi)容、制度以及管理體系,將健康促進納入醫(yī)院目標責任考核、醫(yī)院發(fā)展規(guī)劃。明確各個科室健康促進職責,針對患者及社區(qū)居民開展健康教育;組織全體員工定期接受健康教育與健康促進繼續(xù)教育及專題培訓(xùn),提升教育能力、教育水平。于此同時,醫(yī)院組建一支強大的健康科普傳播團隊,建立院外科普宣傳工作制度,搭建健康科普人才梯隊,以老帶新、院內(nèi)帶動院外,推動了健康可科普工作的順利開展。
為確;颊呓】到逃杏媱、有組織、有主題,醫(yī)院于年初向各專業(yè)征集了患者教育的計劃,統(tǒng)一協(xié)調(diào)安排處理,確保該項科普工作定期開展,科普工作不但成為各專業(yè)醫(yī)療工作的常規(guī)性工作,上報患者教育計劃也成為工作制度之一。其中,各專業(yè)開展的患者教育以課堂教育、咨詢講解為主,不僅有將患者教育整合于醫(yī)療服務(wù)工作中的一站式咨詢,如“更年期一日門診”,婦產(chǎn)科將醫(yī)療診療、營養(yǎng)咨詢、運動咨詢、心理干預(yù)、行動指導(dǎo)等科普活動和醫(yī)療行為以一日門診的形式提供,為圍絕經(jīng)期的婦女提供含大量科普知識和行為指導(dǎo)的醫(yī)療服務(wù);也有在疾病主題日開展以義診咨詢形式為主的綜合性、大型健康科普活動,如甲狀腺疾病、痛風(fēng)、“六·一”兒童健康義診等;此外,常規(guī)性地定期舉辦健康科普講座,如高血壓、糖尿病健康講座、婦產(chǎn)大講堂等;組織以“病友交流會”為主要形式的科普知識分享活動,如腫瘤患者交流活動、糖尿病患者運動會等。有計劃、有組織的開展健康傳播工作,成為了此項工作順利開展的長效機制。
形式“新”
全生命周期的健康呵護。全生命周期是指人的生命從生殖細胞的結(jié)合開始一直到生命的最后終止,其中包括孕育期、成長期、成熟期、衰老期直至死亡整個過程。北大醫(yī)院是一所大型綜合性三甲醫(yī)院,包括從婦產(chǎn)科、兒科,直到老年病內(nèi)科在內(nèi)的不同人群、各個器官的臨床科室為大家提供了全生命周期的健康服務(wù),由于生命周期不同階段健康狀況的特點不同,各階段疾病防控和健康服務(wù)的重點自然也有不同,此外,要讓廣大人民群眾享有公平可及、系統(tǒng)連續(xù)的預(yù)防、治療、康復(fù)、健康促進等健康服務(wù),這種服務(wù)應(yīng)該是連續(xù)的、整體的、系統(tǒng)的,北大醫(yī)院也以全生命周期為健康教育與健康促進開展的重點,促進全民健康素養(yǎng)的提高。
多學(xué)科協(xié)作的健康保障體系。多學(xué)科綜合的健康教育實施,必須具備深厚的專業(yè)底蘊以及科室之間的相互支持與密切協(xié)作。北大醫(yī)院有近百個“MDT多學(xué)科合作”門診,不同科室的專家組成的診療團隊共同為同一類疾病患者提供服務(wù),并開展相應(yīng)的健康教育、科普傳播,為患者和大眾提供一站式的醫(yī)療服務(wù)。2018年7月的“全民營養(yǎng)周”活動宣傳主題為《中國居民膳食指南》核心推薦眾的第二條“吃動平衡,健康體重”,內(nèi)分泌科聯(lián)合普通外科、臨床營養(yǎng)科、康復(fù)醫(yī)學(xué)科、中醫(yī)、中西醫(yī)結(jié)合科舉行減肥義診活動,多位專家組成團隊聯(lián)合共同出診,專家們臨床經(jīng)驗豐富,為肥胖患者制定個體化的減重方案。用科學(xué)的方法,保證自身營養(yǎng)和健康的同時,科學(xué)減重。
平臺“精”
充分利用院內(nèi)宣傳平臺。醫(yī)院利用各種場合,利用院內(nèi)自有的空間和宣傳工具,向廣大患者和職工進行科普教育工作,提高了公眾的健康素養(yǎng)。主要形式有:在診室外、病房走廊、大廳、建筑外立面外安置科普畫廊、櫥窗、電子顯示屏等裝備,以文字、圖片、模型等形式展示醫(yī)學(xué)科普知識,指導(dǎo)廣大群眾就醫(yī);醫(yī)院定期出版面向廣大患者免費發(fā)放的《北大醫(yī)院》院報,每期內(nèi)容以某一專業(yè)為主題組織稿件,邀請醫(yī)務(wù)人員編寫本專業(yè)健康與疾病相關(guān)的科普稿件,簡潔明快的文風(fēng)、活動生動的語言、貼近百姓需求的報紙受到了廣大群眾的歡迎,每期報紙都深受歡迎。2017年,我院戒煙干預(yù)數(shù)據(jù)24萬余人次;發(fā)放門診、病房健康教育宣傳資料共計18579份;媒體、廣播、網(wǎng)絡(luò)、現(xiàn)場授課等多種健康大課堂298場次,參加13708人;本院人員發(fā)表的科普文章682篇;全院健康教育展板1171 個。
發(fā)揮新興媒體優(yōu)勢。傳統(tǒng)媒體雖然有時間和空間的局限性,但優(yōu)勢是患者接受度強,更容易理解和接受。在此基礎(chǔ)上,我院還充分利用數(shù)字技術(shù),網(wǎng)絡(luò)技術(shù),移動技術(shù),通過互聯(lián)網(wǎng),無線通信網(wǎng),有線網(wǎng)絡(luò)等渠道以及電腦、手機、數(shù)字電視機等終端等新媒體資源。例如“317護”在線教育平臺。宣教課程已超過600多種,囊括了內(nèi)、外、婦、兒等各個專業(yè),從入院指導(dǎo)、檢查指南、疾病知識、用藥指導(dǎo)、手術(shù)宣教、疼痛管理,到出院指導(dǎo)、居家護理等多個類別都涵蓋在內(nèi),讓患者通過手機終端就可以自主學(xué)習(xí)個性化的健康教育知識,備受患者和家屬的好評。并榮獲中國護理管理雜志社頒發(fā)的“互聯(lián)網(wǎng)+護理創(chuàng)新”示范醫(yī)院獎。此外,近兩年興起的微信公眾平臺已經(jīng)成為健康傳播不可或缺的手段,其傳播速度快、傳播范圍廣的優(yōu)勢在健康傳播領(lǐng)域展現(xiàn)的淋漓盡致。我院現(xiàn)有“微信服務(wù)號”及“微信訂閱哈”兩個公眾平臺,關(guān)注人數(shù)近五十萬,定期推送專業(yè)、科學(xué)的健康科普知識,保證了用戶的活躍度,同時傳播了大眾健康。
與大眾媒體合作。除利用醫(yī)院自有的宣傳平臺外,醫(yī)院還與報刊、廣播、電影、電視等大眾傳媒和互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)等大眾媒體合作,開展科普宣傳,在各大媒體平臺上刊載、播放科普信息和科普視頻,開展微訪談和視頻訪談。醫(yī)院各級醫(yī)生參與科普工作的積極性很高,參與科普的學(xué)科和專業(yè)也很多,其中既有院士、教授等權(quán)威專家,也有臨床醫(yī)生和醫(yī)學(xué)生。其中科普文章角度新穎,文筆流暢;視頻與廣播節(jié)目則深入淺出,通俗易懂,優(yōu)秀作品迭出。我院專家撰寫、發(fā)表的科普文章、參與制作的健康科普視頻節(jié)目、以及電臺訪問和微訪談等深受歡迎,轉(zhuǎn)載率、收視率、點擊率不斷走高。特別是我院與電視、網(wǎng)絡(luò)等合作制做的科普視頻節(jié)目,專家們以嚴謹?shù)膶I(yè)精神、細致的解答和獨特的人文氣息贏得了合作方和廣大網(wǎng)友的好評,取得了良好的科普宣傳效果,更好地服務(wù)了患者與社會,展現(xiàn)了整個醫(yī)院及各學(xué)科的風(fēng)采,促進了醫(yī)患信任。2012年,醫(yī)院組織編寫了《北大醫(yī)院健康科普手冊》和“厚道健康”健康視頻光盤;2015年、2016年及2017年,醫(yī)院院長、書記親自帶隊,連續(xù)三年組成專家團參與中央電視臺《健康之路》、北京衛(wèi)視《養(yǎng)生堂》、《健康北京》的節(jié)目錄制。此外,心血管內(nèi)科李建平、泌尿外科張爭兩位醫(yī)生,長期做客《我是大醫(yī)生》,發(fā)揮醫(yī)務(wù)人員的特長和優(yōu)勢,為健康傳播貢獻力量。
推進“深”
在患者教育之外,普通大眾對于醫(yī)學(xué)科普知識的需求也是多種多樣,健康科普的成員單位包括了醫(yī)學(xué)、教育、傳播等各行業(yè)的精英,為傳播醫(yī)學(xué)科普知識提供了多專業(yè)合作的機會。為此,醫(yī)院積極促成各臨床科室和報刊、廣播、電視等大眾傳媒、互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)等大眾媒體合作,開展科普宣傳,將本科室相關(guān)的疾病科普在各大媒體平臺上刊載、播放科普信息和科普視頻,積極參與微訪談和視頻訪談。醫(yī)院的臨床一線醫(yī)生和健康教育專家們參與科普工作的積極性很高,參與科普的學(xué)科和專業(yè)也很多,其中既有院士、教授等權(quán)威專家,也有臨床醫(yī)生和醫(yī)學(xué)生。近幾年來,涌現(xiàn)出了多篇佳作,其中科普文章角度新穎,文筆流暢;視頻與廣播節(jié)目則深入淺出,通俗易懂。醫(yī)院組織推薦的各類科普文章和健康科普視頻節(jié)目以及電臺訪問和微訪談等深受廣大群眾歡迎,轉(zhuǎn)載率、收視率、點擊率不斷走高。專家們嚴謹?shù)膶I(yè)精神、細致的解答和獨特的人文氣息贏得了廣大群眾的好評,取得了良好的科普宣傳效果,服務(wù)了群眾與社會,展現(xiàn)了整個醫(yī)學(xué)行業(yè)和媒體行業(yè)在新形勢下為百姓健康服務(wù)的工作態(tài)度和成果,促進了醫(yī)患信任。
除了積極組織健康教育活動、參與健康科普傳播外,醫(yī)院積極參加全國科普教育基地特色科普活動項目的申報工作,由婦產(chǎn)科承辦的《女性健康科普教育項目》成功獲批,并被評為優(yōu)秀類科普活動項目。作為全國科普教育基地,健康科普的科研探索也是北大醫(yī)院義不容辭的責任,為健康傳播發(fā)掘
新的方向、新的形式、新的話題,也是北大醫(yī)院科普人應(yīng)盡的義務(wù)。
參與“廣”
兩級聯(lián)動,全民參與,上至醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)、下至年輕醫(yī)務(wù)人員,北大醫(yī)院人人都是“科普傳播者”。醫(yī)院現(xiàn)有北京市衛(wèi)計委備案的科普專家二十余位,此外,全院各科室都設(shè)置“宣傳負責人”,收集、整理、校對各科室健康教育及健康科普的資料。2013年,北大醫(yī)院在全國率先組織開展了“醫(yī)學(xué)健康科普能力大賽”,邀請到多家中央媒體、全院各科室積極參與,為全院青年搭建出彩舞臺,帶動醫(yī)院健康教育工作全面發(fā)展。此次“醫(yī)學(xué)健康科普能力大賽”收到了上級部門的高度贊揚和認可,其形式被中華醫(yī)學(xué)會科普分會移植后,開展了第一屆“全國醫(yī)學(xué)科普能力大賽”,并取得圓滿成功,2016年的第二屆“全國醫(yī)學(xué)科普能力大賽”主場設(shè)在北大醫(yī)院,來自全國20個分賽區(qū)、239家單位,721名健康傳播的精英參與了此次比賽,推動了全國健康傳播事業(yè)的發(fā)展,也將北大醫(yī)院的健康教育事業(yè)推上高潮。北大醫(yī)院醫(yī)院至2015年起,開設(shè)“門診健康大講堂”,每月邀請不同科室的專家開展健康講座,到目前為止已開設(shè)百余場講座,惠及患者千余人;2016年,劉玉村名譽院長帶領(lǐng)十余位不同科室中青年專家錄制《健康之路》,占據(jù)了十一黃金周的黃金檔,連續(xù)七天播出,為全國觀眾帶來了一場科普盛宴;2017年劉新民院長帶領(lǐng)醫(yī)院青年骨干錄制《健康北京》,再一次樹立了醫(yī)院的社會地位和良好口碑。此外,醫(yī)院微信公眾號開設(shè)【北大醫(yī)院科普】欄目,以中國傳統(tǒng)的24節(jié)氣為時機,在不同節(jié)氣推送不同時節(jié)的健康養(yǎng)生,同時關(guān)注當下熱點,科普文章涵蓋環(huán)境衛(wèi)生、食品衛(wèi)生、流行病防治等多個領(lǐng)域,其中科普文章《關(guān)于H7N9,你不得不知道的事》閱讀量超過10萬+。
效果“實”
1999年,北京大學(xué)第一醫(yī)院被中國科學(xué)技術(shù)協(xié)會授予“全國科普教育基地”(科研院所類),并于2017年年順利通過重新認定。多年來,北大醫(yī)院全院上下大力支持并倡導(dǎo)醫(yī)院立足醫(yī)療實踐,努力開展形式多樣、內(nèi)容豐富的醫(yī)學(xué)科普活動。醫(yī)院將科普工作與醫(yī)療服務(wù)、患者教育和醫(yī)院宣傳文化工作統(tǒng)一起來,注重醫(yī)學(xué)科普和大眾科普相結(jié)合、健康教育與醫(yī)院中心工作相結(jié)合、健康促進與社會熱點相結(jié)合,緊密圍繞各種疾病普及防病、治病醫(yī)學(xué)知識,充分利用院內(nèi)外宣傳平臺尤其是新媒體開展科普工作。醫(yī)院積極組織醫(yī)務(wù)人員參與健康教育傳播活動,立足特色科普活動項目建設(shè)優(yōu)質(zhì)科普資源,弘揚了科學(xué)精神,倡導(dǎo)了健康觀念,履行著“國家隊”醫(yī)院的社會職責與光榮使命。
醫(yī)誠換的四方譽,仁術(shù)博得萬人和。多年的努力,也得到了社會的認可和患者的贊揚。2013年,國家衛(wèi)計委醫(yī)政醫(yī)管局委托衛(wèi)生部醫(yī)院管理研究所對全國51所大型三級甲等醫(yī)院開展的滿意度調(diào)查中,我院住院患者總體滿意度位居第二(綜合醫(yī)院第一);2016年國家衛(wèi)計委全國136家醫(yī)院第三方滿意度調(diào)查,我院住院患者總體滿意度排名第二(綜合醫(yī)院第一)。醫(yī)院先后獲得“全國優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)表現(xiàn)突出醫(yī)院”、“北京市優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)表現(xiàn)突出醫(yī)院”,2017年被國家衛(wèi)生計生委授予“加強人文關(guān)懷優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范科室”。
此外,醫(yī)院曾連續(xù)獲得2012—2017年度“首都文明單位標兵”,2015年“全國模范職工之家”,2016年“最受患者歡迎三甲醫(yī)院”,2017年 “全國衛(wèi)生計生系統(tǒng)先進集體”,2017年北大醫(yī)院形象宣傳片《厚德尚道,水準原點》榮獲首屆“金譽獎”中國醫(yī)院最佳形象宣傳片金獎。
醫(yī)學(xué)是一門科學(xué),也是一門藝術(shù)。我們醫(yī)學(xué)科技工作者在以科學(xué)的態(tài)度推動醫(yī)學(xué)科學(xué)發(fā)展的同時,也有責任用藝術(shù)的方式將這些醫(yī)學(xué)領(lǐng)域的新知識、新理論、新觀念、新技術(shù)和新動態(tài)以及科學(xué)的保健知識、先進的科學(xué)思想在大眾中傳播,從而提高公眾在醫(yī)學(xué)領(lǐng)域的科學(xué)素養(yǎng),為醫(yī)學(xué)的進一步發(fā)展提供良好的科學(xué)環(huán)境。在我國全面建設(shè)小康社會的進程中,在實現(xiàn)“健康中國夢”的道路上,北大醫(yī)院一直并也將繼續(xù)把握健康傳播的時代脈搏,普及醫(yī)學(xué)科學(xué)知識,倡導(dǎo)健康生活方式,傳播科學(xué)思想,弘揚科學(xué)精神!(北京大學(xué)第一醫(yī)院供稿)
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