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近年來，醫(yī)院堅持以病人為中心，不斷創(chuàng)新管理，改善就醫(yī)環(huán)境，優(yōu)化就醫(yī)流程，提高服務(wù)水平，患者就醫(yī)感受得到了不斷改善，社會滿意度得到了有效提高，樹立了醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)良好形象。

以改善就醫(yī)環(huán)境為契機(jī)抓規(guī)模化建設(shè)

醫(yī)院規(guī)模化建設(shè)是一個醫(yī)院騰飛的基本前提。醫(yī)院搶抓機(jī)遇，克服困難，大手筆規(guī)劃建設(shè)新院區(qū)，五年之內(nèi)就建成了一座集現(xiàn)代化智能化人性化園林化于一體的綠色生態(tài)醫(yī)院新區(qū)，四座12層以上大樓拔地而起。目前，2000張床位規(guī)模成為菏澤市床位最多規(guī)模最大的醫(yī)院，位列全國縣級綜合醫(yī)院床位排行榜第6位。

醫(yī)院堅持科技興院戰(zhàn)略，斥巨資引進(jìn)國際領(lǐng)先的大型醫(yī)療設(shè)備200余臺（件），讓老百姓在家門口就能享受高端檢查服務(wù)。

以內(nèi)涵發(fā)展為動力抓標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)

醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)是一個醫(yī)院騰飛的重要基礎(chǔ)。面對日趨激烈的醫(yī)療市場競爭，惟有變革和創(chuàng)新才是醫(yī)院求存的王道。醫(yī)院與上海東方肝膽外科醫(yī)院、上海復(fù)旦大學(xué)附屬華東醫(yī)院等國內(nèi)外多家大醫(yī)院深度合作，不斷邀請一些大家名醫(yī)定期來院坐診或長期住診，讓魯西南人民在家門口就能享受大專家的診療；為強(qiáng)化管理，醫(yī)院采取一年一個主題、一年解決一個突出問題的方式，相繼開展了“學(xué)科建設(shè)年、微創(chuàng)年、無痛醫(yī)院建設(shè)年、人文*質(zhì)量建設(shè)年、精益管理年”等主題年活動，有效促進(jìn)了醫(yī)院戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。

當(dāng)代先進(jìn)的微創(chuàng)、無痛、介入、內(nèi)鏡等技術(shù)也相繼落戶醫(yī)院，在越來越多的傳統(tǒng)領(lǐng)域獲得突破，成為引領(lǐng)學(xué)科發(fā)展的主旋律。100多項(xiàng)新技術(shù)新項(xiàng)目填補(bǔ)菏澤市空白，為打造魯蘇豫皖四省交界區(qū)域醫(yī)療保健中心奠定了基礎(chǔ)。一批業(yè)務(wù)骨干賡續(xù)在全省、全國醫(yī)學(xué)理論和技術(shù)大賽中斬獲大獎；一批學(xué)科帶頭人相繼被選派到臺灣地區(qū)、歐美國家學(xué)術(shù)深造；一批青年才俊陸續(xù)走上全省、全國、全球的學(xué)術(shù)講壇，發(fā)出“曹醫(yī)聲音”！

以互聯(lián)網(wǎng)+為藍(lán)圖抓信息化建設(shè)

醫(yī)院信息化建設(shè)是一個醫(yī)院騰飛的主要工具。近年來，醫(yī)院全面加快了信息化建設(shè)的步伐，傾力打造“互聯(lián)網(wǎng)＋醫(yī)療”為特色的“指尖上的醫(yī)院”，為破解群眾“看病難”和管理信息化作出了有益探索。

在山東省率先推出電子健康卡，“一機(jī)在手”，就醫(yī)全不愁。只要微信在手，便可暢享就醫(yī)體驗(yàn)。在全省率先完成了大數(shù)據(jù)建設(shè)。醫(yī)院致力于“信息化醫(yī)聯(lián)體”建設(shè)，與27家鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院簽訂合作協(xié)議，建設(shè)了以醫(yī)院為中心平臺的區(qū)域心電中心、影像中心、檢驗(yàn)中心、遠(yuǎn)程視頻會診中心，實(shí)現(xiàn)了醫(yī)聯(lián)體內(nèi)部醫(yī)院的協(xié)同發(fā)展，促進(jìn)了優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源下沉。

2018年3月，曹縣人民醫(yī)院李松院長當(dāng)選“2017年度全國醫(yī)院信息化杰出領(lǐng)導(dǎo)力人物”，并在全國大會上分享智慧醫(yī)院“曹醫(yī)方案”，引來眾多同行擁躉。

以精益管理為航標(biāo)抓精益化建設(shè)

醫(yī)院精益化建設(shè)是一個醫(yī)院騰飛的關(guān)鍵手段。精益管理是當(dāng)代醫(yī)院必由之路。醫(yī)院構(gòu)建了富有效率的醫(yī)院質(zhì)量體系與科學(xué)規(guī)范的管理體系，在菏澤市首家啟用“8S”管理。

醫(yī)院不斷強(qiáng)化學(xué)科建設(shè)，力爭將學(xué)科做大做強(qiáng)，讓群眾足不出縣便能享受到大醫(yī)院的服務(wù)。一方面，將學(xué)科建設(shè)越分越細(xì)，設(shè)置了越來越多的專科和亞專科，成功地將神經(jīng)外科、神經(jīng)內(nèi)科、骨科等9個專業(yè)共24個病區(qū)建設(shè)成為市級臨床重點(diǎn)專科，成為菏澤市縣級醫(yī)院中重點(diǎn)專科最多的醫(yī)院，同時增設(shè)微創(chuàng)介入科、超聲介入科、中醫(yī)肛腸科等10幾個專科，建立了健康管理中心、孕產(chǎn)婦保健中心、兒童保健康復(fù)中心，進(jìn)一步開拓了醫(yī)療市場，竭力讓百姓大病不出縣。

另一方面，整體醫(yī)學(xué)引入醫(yī)院管理，積極創(chuàng)建以病種為單元的“一站式”多學(xué)科診治中心，籌建了胸痛中心、卒中中心、眩暈中心等10余個醫(yī)學(xué)中心，實(shí)現(xiàn)了各科資源和優(yōu)勢的最大化整合，縮短了患者診療等待時間，全力提升患者就醫(yī)體驗(yàn)。

2018年3月24日，醫(yī)院入榜“中國縣級醫(yī)院競爭力100強(qiáng)”，位列第60名，四年前移15位。神經(jīng)內(nèi)科入榜20強(qiáng)，位列第18位。

以人文關(guān)懷為著力點(diǎn)抓人性化建設(shè)

醫(yī)院人性化建設(shè)是一個醫(yī)院騰飛的終極目標(biāo)。醫(yī)院描繪了建設(shè)全國市縣區(qū)域內(nèi)最好的人文醫(yī)院的動人愿景，健全了醫(yī)院文化建設(shè)和管理體系，將傳統(tǒng)文化浸潤到管理之中，積極倡樹“孝”、“仁”、“家”等文化，履踐“把醫(yī)院當(dāng)作家，把病人當(dāng)親人，把同事當(dāng)家人”的理念，“愛院如家、視患為親”的家風(fēng)溫潤在角角落落。給病人的第一張?zhí)幏绞顷P(guān)愛，讓每一次醫(yī)療服務(wù)都帶著生命的溫度，讓病人有了“家”的關(guān)愛。為先心病患兒、白內(nèi)障患者等免費(fèi)手術(shù)，為環(huán)衛(wèi)工人、武警戰(zhàn)士等免費(fèi)查體，為流浪乞討者、五保戶、棄嬰免費(fèi)治療，積極開展下鄉(xiāng)義診、健康扶貧、對口支援活動，認(rèn)真堅持“藥品零差價”、臨床路徑管理和“二甲”收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，增加了群眾的獲得感。為職工建設(shè)健康家園小區(qū)、幼兒園，興建了職工食堂、病人餐廳和健康超市，組建了職工合唱團(tuán)、足球隊(duì)等文體組織，建設(shè)了藍(lán)球場、乒乓球館、健康廣場、貴清園、翠竹園，每年為職工免費(fèi)查體，為離退休職工送上節(jié)日禮品，讓“家人”更幸福。

特邀高金聲、潘習(xí)龍、丁義濤等專家學(xué)者講學(xué)，提升全員人文素養(yǎng)，力促醫(yī)學(xué)回歸“仁術(shù)、仁愛”，力促管理回歸“人性、人情”。岳榮振理事長創(chuàng)建的“五行醫(yī)院文化模型”多次在全國、全省會議上推廣，醫(yī)院創(chuàng)編的《醫(yī)德醫(yī)風(fēng)規(guī)范三字經(jīng)》，被山東省醫(yī)師協(xié)會、省醫(yī)院協(xié)會等在全省推廣學(xué)習(xí)，并由省醫(yī)院協(xié)會印發(fā)3000冊，走進(jìn)了全國許多醫(yī)院。醫(yī)院于今年8月份獲得了全國人文愛心醫(yī)院的殊榮。

改善醫(yī)療服務(wù)是一項(xiàng)長期性、系統(tǒng)性的工作，我們將堅持創(chuàng)新管理，不斷適應(yīng)時代發(fā)展，順應(yīng)患者要求，不忘初心、砥礪前行，努力實(shí)現(xiàn)醫(yī)院新發(fā)展、新跨越，傾力為人民群眾健康保駕護(hù)航！

強(qiáng)化人文建設(shè)

為彌補(bǔ)醫(yī)學(xué)人文缺失，提升人文素養(yǎng)，醫(yī)院積極響應(yīng)省千醫(yī)集團(tuán)號召，堅持以患者和職工為中心，不斷加強(qiáng)人文建設(shè)，努力構(gòu)建人文管理新模式，并將2017年定位為“人文質(zhì)量建設(shè)主題年”，以活動年進(jìn)一步推進(jìn)人文、質(zhì)量建設(shè)，提升醫(yī)院服務(wù)品質(zhì)，推動醫(yī)療質(zhì)量提升，從而增強(qiáng)群眾就醫(yī)獲得感，增強(qiáng)職工幸福感，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。

醫(yī)院堅持傳承創(chuàng)新、培養(yǎng)人文精神、營造人文氛圍，以患者需求為導(dǎo)向、創(chuàng)新服務(wù)舉措、實(shí)施人文關(guān)懷，狠抓質(zhì)量管理，開展各種文體及節(jié)日主題活動強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)意識等，不斷強(qiáng)化人文建設(shè)效果，增強(qiáng)群眾就醫(yī)感受，于今年8月份獲得了全國人文愛心醫(yī)院的殊榮。

強(qiáng)化學(xué)科建設(shè)

醫(yī)院與上海東方肝膽外科醫(yī)院、上海復(fù)旦大學(xué)附屬華東醫(yī)院等國內(nèi)外多家大醫(yī)院深度合作，不斷邀請一些大家名醫(yī)定期來院坐診或長期住診，讓魯西南人民在家門口就能享受大專家的診療；整體醫(yī)學(xué)引入醫(yī)院管理，積極創(chuàng)建以病種為單元的“一站式”多學(xué)科診治中心，籌建了胸痛中心、卒中中心、眩暈中心等10余個醫(yī)學(xué)中心，實(shí)現(xiàn)了各科資源和優(yōu)勢的最大化整合，縮短了患者診療等待時間，全力提升患者就醫(yī)體驗(yàn)。

強(qiáng)化智慧醫(yī)院建設(shè)

醫(yī)院《智慧醫(yī)院》在2018CHINC會上講引眾多同行擁躉。3月25日上午，2018中華醫(yī)院信息網(wǎng)絡(luò)大會（2018CHINC）“平分秋色”分論壇會場，李松院長在該論壇上作為演講嘉賓，代表曹縣人民醫(yī)院發(fā)表題為《智慧醫(yī)院----曹縣人民醫(yī)院信息化實(shí)踐》經(jīng)驗(yàn)介紹。

大數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上開發(fā)新的應(yīng)用。院科兩級運(yùn)營數(shù)據(jù)庫、病案檢索數(shù)據(jù)庫、電子就診卡、電子支付、遠(yuǎn)程醫(yī)療，大數(shù)據(jù)應(yīng)用開發(fā)走在國內(nèi)醫(yī)院的前列。

目前曹縣第二人民醫(yī)院、青崗集、古營集、蘇集、王集等10多家鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院完成了以HIS、EMR、PACS、LIS為主的醫(yī)院基礎(chǔ)軟件平臺建設(shè)，已開始正常運(yùn)行，并與曹縣人民醫(yī)院信息化診療平臺實(shí)現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)。在縣內(nèi)醫(yī)聯(lián)體合作醫(yī)院之間，實(shí)現(xiàn)了就診卡一卡通，做到就診卡信息資源共享，避免了不必要的重復(fù)檢查。自啟用以來，累計向合作醫(yī)院發(fā)放就診卡10萬張，服務(wù)人次9萬余人。（曹縣人民醫(yī)院供稿）