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江西省腫瘤醫(yī)院集腫瘤預(yù)防、臨床、教學(xué)、科研、康復(fù)為一體，以腫瘤診治、整形修復(fù)為專科特色，兼顧綜合疾病診治的三級甲等腫瘤專科醫(yī)院、江西省腫瘤研究所、江西省癌癥中心，臨床護理國家重點專科建設(shè)項目單位、江西省護理學(xué)會、江西省護理質(zhì)控中心掛靠單位、全省腫瘤護理、傷口造口專科護士培訓(xùn)基地、靜脈輸液治療專科護士實習(xí)基地。醫(yī)院在改善群眾就醫(yī)體驗活動中，堅持以深入推進優(yōu)質(zhì)護理為抓手，以社會新需求為導(dǎo)向，不斷深化專業(yè)內(nèi)涵、拓展護理服務(wù)，將優(yōu)質(zhì)的專科護理資源下沉至基層，惠及基層護理人員及患者，實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)護理資源共享。

立足自身發(fā)展，提升護理品質(zhì)

醫(yī)院長期以來致力于推動專科護理建設(shè)和發(fā)展，截止2018年8月底，該院共培養(yǎng)不同領(lǐng)域?qū)？谱o士54人，成立了10個專業(yè)護理小組，開設(shè)了靜脈治療護理、傷口造口護理、心靈關(guān)懷、淋巴水腫治療四個護理門診，均由專科護士坐診。在臨床護理工作中，充分依托專科護理小組，開展院內(nèi)專科培訓(xùn)，專科質(zhì)量管理、專科護理會診等方式解決了臨床護理疑難問題，緩解了患者的病痛，促進了患者的康復(fù)，提升了醫(yī)院護理品質(zhì)。

發(fā)揮區(qū)域輻射，實現(xiàn)資源共享

在注重自身發(fā)展的同時，充分發(fā)揮三級腫瘤專科醫(yī)院的區(qū)域輻射和幫帶作用。一是通過請上來。每年舉辦各種培訓(xùn)班、免費接收護理人員進修等形式，將優(yōu)質(zhì)的專科護理知識傳授至各級醫(yī)院，惠及更多的護理人員。二是構(gòu)建全省培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)，通過遠程會診、建立微信群、QQ群等多舉措，對基層醫(yī)院PICC帶管患者維護、術(shù)后淋巴水腫、造口并發(fā)癥、疑難傷口等問題進行指導(dǎo)。三是走下去。依托省護理學(xué)會志愿服務(wù)工作委員會平臺，選派傷口造口、靜療、腫瘤護理、淋巴水腫等領(lǐng)域?qū)？谱o士下基層開展義診咨詢、疑難護理會診、技術(shù)指導(dǎo)、查房等，解決基層醫(yī)院臨床護理問題，提升基層醫(yī)院護理水平。近兩年醫(yī)院為全省培養(yǎng)靜療、傷口造口、腫瘤、淋巴水腫等專科護理人才266人，構(gòu)建了覆蓋全省11個設(shè)區(qū)市58家三級醫(yī)院、64家二級醫(yī)院、培訓(xùn)人員達1000余名的導(dǎo)管維護網(wǎng)絡(luò)，協(xié)助15所基層醫(yī)院建立PICC護理門診，讓患者家門口就能享受優(yōu)質(zhì)護理資源。

成果展示

醫(yī)院近三年來參與的改善醫(yī)療服務(wù)行動計劃活動中，先后有3項案例榮獲全國醫(yī)院擂臺賽十大價值案例，2項案例榮獲省級改善就醫(yī)體驗評選活動十大價值案例，榮獲全國優(yōu)質(zhì)服務(wù)崗、最具行動力醫(yī)院、優(yōu)化優(yōu)質(zhì)護理示范醫(yī)院等榮譽稱號。

社會影響

1.護理部榮獲2017年度由中華全國婦女會授予的“巾幗文明崗”稱號。

2.護理學(xué)在2017年中國醫(yī)院科技影響力江西區(qū)排名第一。

3.肝腫瘤科榮獲2017年度“全國優(yōu)質(zhì)護理表現(xiàn)突出的病房”稱號。

國家級榮譽

1.全國改善醫(yī)療服務(wù)行動護理部榮獲主題六優(yōu)化優(yōu)質(zhì)護理示范科室。

2.《精準醫(yī)療下臨時性造口患者全程護理》榮獲2017年全國醫(yī)院擂臺賽主題六深化優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)十大價值案例。

省級榮譽

1.全省改善醫(yī)療服務(wù)醫(yī)院榮獲主題六優(yōu)化優(yōu)質(zhì)護理示范醫(yī)院。

2.全省改善醫(yī)療服務(wù)醫(yī)院榮獲主題八實施人文關(guān)懷示范醫(yī)院。

3.《實施人文關(guān)懷 助力優(yōu)質(zhì)護理》案例榮獲全省優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)“十佳案例”。

4.全省改善醫(yī)療服務(wù)醫(yī)院徐衛(wèi)英榮獲主題五改善住院服務(wù)流程示范個人。

專業(yè)技能成果

1.榮獲2017年江西省臨床實踐技能大比武護理團體二等獎，1人榮獲個人二等獎。

2.《PICC更換敷料前聯(lián)合洗必泰擦拭擦做規(guī)程》在中華護理學(xué)會“征集導(dǎo)管相關(guān)感染預(yù)防與控制護理操作規(guī)程方案”比賽中，榮獲壁報展示獎、視頻優(yōu)秀獎。

3.置管室楊利霞獲中華護理學(xué)會全國靜脈治療護理學(xué)術(shù)交流會議圖王爭霸賽環(huán)節(jié)“最佳風(fēng)采獎”。

4.江西省護理學(xué)會第二屆護理改革和創(chuàng)新項目比賽中，我院分別榮獲三等獎和優(yōu)勝獎。

患者滿意度

2017年住院患者滿意度為96.43%，較去年提高0.32%。（江西省腫瘤醫(yī)院供稿）