莆田學(xué)院附屬醫(yī)院以家鄉(xiāng)親情為聯(lián)結(jié) 提供連續(xù)醫(yī)療服務(wù)
莆田學(xué)院附屬醫(yī)院作為莆田市分級(jí)診療工作首家試點(diǎn)單位,積極推進(jìn)醫(yī)療集團(tuán)內(nèi)分級(jí)診療工作,與荔城區(qū)6家基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)于2015年7月份開(kāi)始通過(guò)上下聯(lián)動(dòng)、對(duì)口支援、政策引導(dǎo)等措施,扎實(shí)開(kāi)展分級(jí)診療試點(diǎn)工作。北高鎮(zhèn)衛(wèi)生院是重點(diǎn)試點(diǎn)和推進(jìn)醫(yī)院。
莆田學(xué)院附屬醫(yī)院創(chuàng)建于1896年,現(xiàn)為三級(jí)甲等綜合醫(yī)院。2012年批準(zhǔn)成立莆田學(xué)院附屬醫(yī)院醫(yī)療集團(tuán),以莆田學(xué)院附屬醫(yī)院為主體,兼并、托管、聯(lián)合多家公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)組建而成。現(xiàn)由16家醫(yī)療機(jī)構(gòu)組成。
北高鎮(zhèn)地處沿海丘陵地帶,是荔城區(qū)最邊遠(yuǎn)的鄉(xiāng)鎮(zhèn),鎮(zhèn)衛(wèi)生院歷史上基礎(chǔ)相對(duì)薄弱,人才隊(duì)伍青黃不接,無(wú)明顯特色科室和專科技術(shù)優(yōu)勢(shì),2010年在鎮(zhèn)政府北側(cè)投資近3600萬(wàn)元,以高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)新建一所衛(wèi)生院,于2014年9月份順利實(shí)現(xiàn)了整體搬遷。
2015年9月,積極貫徹落實(shí)國(guó)家推進(jìn)分級(jí)診療制度建設(shè),在多方大力推動(dòng)下,掛牌成立“莆田學(xué)院附屬醫(yī)院醫(yī)療集團(tuán)北高醫(yī)院”,大力推進(jìn)分級(jí)診療工作,為民眾獲得連續(xù)的多層次的優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)帶來(lái)極大便利。
強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo) 完善工作制度
1.強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)。醫(yī)院與荔城區(qū)衛(wèi)計(jì)局聯(lián)合成立分級(jí)診療領(lǐng)導(dǎo)小組,領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)由院長(zhǎng)和衛(wèi)計(jì)局主任擔(dān)任。下設(shè)辦公室掛靠醫(yī)務(wù)部,并安排專職人員負(fù)責(zé)處理日常工作。
2.制定分級(jí)診療試點(diǎn)工作方案。醫(yī)院就與荔城區(qū)衛(wèi)計(jì)局聯(lián)合下發(fā)《高血壓糖尿病慢病綜合管理與分級(jí)診療試點(diǎn)工作方案》,并下發(fā)了《北高鎮(zhèn)衛(wèi)生院分級(jí)診療試點(diǎn)工作補(bǔ)充方案》,同時(shí),將北高鎮(zhèn)衛(wèi)生院作為重點(diǎn)試點(diǎn)和推進(jìn)醫(yī)院, 2015年9月13日在北高鎮(zhèn)衛(wèi)生院全面啟動(dòng)試點(diǎn)工作。
積極落實(shí)具體工作
1.設(shè)立慢病專科門(mén)診。在北高醫(yī)院設(shè)立慢病專科門(mén)診,落實(shí)慢病綜合管理與分級(jí)診療工作。
2.充分利用北高籍專家資源加強(qiáng)對(duì)口支援。為了切實(shí)落實(shí)好專家下基層的到位、連續(xù)性、持續(xù)性的問(wèn)題,醫(yī)院從2015年開(kāi)始,探討在派出專家中組建以醫(yī)院23名北高籍醫(yī)療組專家為主要成員專家團(tuán),每周六固定派出內(nèi)、外、婦、兒等專業(yè)前往北高醫(yī)院坐診、查房、疑難病歷討論、手術(shù)、醫(yī)療培訓(xùn)等各項(xiàng)工作。同時(shí)醫(yī)院每個(gè)月開(kāi)展2次深入鄉(xiāng)村的聯(lián)合義診。3年來(lái)的實(shí)踐證明,以專家的家鄉(xiāng)親情作為聯(lián)結(jié),提供下基層連續(xù)醫(yī)療服務(wù)是一個(gè)值得推廣的做法。能夠做到連續(xù)性,提供服務(wù)到位,上下醫(yī)療服務(wù)更便利。
3.認(rèn)真落實(shí)分級(jí)診療。(1)基層首診:北高醫(yī)院承擔(dān)患者首診工作,首診醫(yī)師為首診責(zé)任人。醫(yī)師對(duì)患者進(jìn)行初步診斷,并做出相應(yīng)處理。遇到需要急診搶救的危重病人,就地?fù)尵戎委煛⒆o(hù)送轉(zhuǎn)醫(yī)院或請(qǐng)醫(yī)院會(huì)診。(2)患者上轉(zhuǎn):患者經(jīng)北高醫(yī)院首診后,符合上轉(zhuǎn)條件者,在征得患者同意并充分尊重自主選擇權(quán)的情況下,經(jīng)治醫(yī)師通過(guò)分級(jí)診療信息系統(tǒng)及時(shí)填報(bào)上轉(zhuǎn)患者信息,醫(yī)院分級(jí)診療辦公室人員接收后,給予對(duì)接按綠色通道處理。(3)患者下轉(zhuǎn):符合下轉(zhuǎn)條件者,經(jīng)治醫(yī)師在分級(jí)診療信息系統(tǒng)填寫(xiě)患者下轉(zhuǎn)信息到北高醫(yī)院。主管醫(yī)師將下轉(zhuǎn)患者診斷治療、愈后評(píng)估、輔助檢查及后續(xù)治療、康復(fù)指導(dǎo)方案提供給基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)并根據(jù)需要開(kāi)展跟蹤服務(wù)。
強(qiáng)化保障措施
1.調(diào)整醫(yī)療費(fèi)用報(bào)銷政策。參加城鄉(xiāng)居民醫(yī)保人員的轉(zhuǎn)診轉(zhuǎn)院醫(yī)療費(fèi)報(bào)銷政策給予優(yōu)惠。基層醫(yī)院診治高血壓、糖尿病單次處方量可延長(zhǎng)至2個(gè)月。
2.保障藥品供應(yīng)。北高醫(yī)院與醫(yī)院治療慢病藥品目錄的銜接,在配齊基本藥物的基礎(chǔ)上,結(jié)合醫(yī)保藥品目錄相應(yīng)配備常用的30種藥品,保障患者用藥需求。
3.提供檢驗(yàn)檢查技術(shù)支持。北高醫(yī)院無(wú)法開(kāi)展的檢驗(yàn)項(xiàng)目,民眾在抽血繳費(fèi)后統(tǒng)一送醫(yī)院檢查,檢查結(jié)果通過(guò)網(wǎng)絡(luò)發(fā)送給北高醫(yī)院;影像拍片及心電圖通過(guò)遠(yuǎn)程會(huì)診系統(tǒng)給予出具診斷報(bào)告。
4.完善信息系統(tǒng)建設(shè)。醫(yī)院與北高醫(yī)院做好分級(jí)診療、影像診斷、心電診斷、HIS及居民健康檔案等系統(tǒng)的整合對(duì)接及管理工作。
積極宣傳發(fā)動(dòng)
1.加強(qiáng)對(duì)醫(yī)院職工的培訓(xùn)。對(duì)醫(yī)院各相關(guān)臨床科室、職能科室通過(guò)各種會(huì)議、OA系統(tǒng)等方式對(duì)分級(jí)診療相關(guān)知識(shí)的宣傳和培訓(xùn)。
2.采取多種方式做好向公眾宣傳。通過(guò)設(shè)置固定的分級(jí)診療宣傳展板,宣傳折頁(yè)、下鄉(xiāng)巡回醫(yī)療、電視報(bào)紙、微信公眾號(hào)等媒體等方式加大對(duì)民眾的宣傳。
3.召開(kāi)專題會(huì)議和分級(jí)診療培訓(xùn)。多次召開(kāi)專題會(huì)周密安排落實(shí)措施分級(jí)診療措施。結(jié)合工作需要,每年醫(yī)院組織基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)開(kāi)展急診急救分級(jí)診療專題培訓(xùn),同時(shí)設(shè)立急診急救分級(jí)診療和北高籍專家微信平臺(tái)。
北高醫(yī)院就診人數(shù)明顯增長(zhǎng),慢性病管理率得到穩(wěn)步提升,對(duì)醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)能力和質(zhì)量認(rèn)同感明顯提高。據(jù)統(tǒng)計(jì),近年北高醫(yī)院門(mén)診就診人次年平均增長(zhǎng)約35.2%,高血壓、2型糖尿病慢性病就診人次每年提高約32.1%,住院人次年平均增長(zhǎng)21%。北高醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益得到空前的提高。
提升了基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)的技術(shù)水平,北高醫(yī)院具有開(kāi)展部分高級(jí)別婦科、外科手術(shù)的能力;促進(jìn)人才培養(yǎng)工作,近年免費(fèi)接收10多位醫(yī)護(hù)人員來(lái)院進(jìn)修學(xué)習(xí),并安排專職帶教重點(diǎn)培養(yǎng)。
方便了當(dāng)?shù)孛癖娤硎軆?yōu)質(zhì)的醫(yī)療資源,一定程度上緩解了“看病難”、“看病貴”問(wèn)題,民眾滿意度得到穩(wěn)步提升。醫(yī)院在省衛(wèi)計(jì)委第三方滿意度調(diào)查中,患者對(duì)醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)滿意度從2015年83.59分提升到2018年上半年的88.88分。(莆田學(xué)院附屬醫(yī)院供稿)
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