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華樹成，中共黨員，醫(yī)學博士，現(xiàn)任吉林大學第一醫(yī)院院長，呼吸內科教授，主任醫(yī)師，博士生導師，國務院政府特殊津貼專家。現(xiàn)擔任中華醫(yī)學會呼吸病學分會第十屆委員會哮喘學組委員、中國醫(yī)師學會吉林省呼吸病分會主任委員、中國研究型醫(yī)院學會吉林分會會長、中國醫(yī)師協(xié)會呼吸醫(yī)師分會第三屆委員會常務委員、吉林省研究型醫(yī)院協(xié)會會長等職務。2015年榮獲吉林省五一勞動獎章，當選第四批吉林省高級專家、吉林省第五批拔尖創(chuàng)新人才第一層次人選、國家衛(wèi)計委有突出貢獻中青年專家、第十二屆吉林省人大代表，2016年榮獲全國五一勞動獎章，2017年獲全國師德師風先進個人，2018年當選第十三屆全國人大代表。

推進寧養(yǎng)服務，開展“五全”照顧

根據(jù)深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的總體部署和要求，圍繞實現(xiàn)人人享有醫(yī)療衛(wèi)生服務的目標，寧養(yǎng)院在華院長的推動下，免費為晚期癌癥患者及家人提供全人、全程、全家、全隊、全社區(qū)的“五全”照顧。2008年成立至今，總行程28萬多公里，足跡遍及長春市及周邊五十多個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，服務患者3420人，共提供服務64791次，其中包括出診服務11153次，門診服務45293次及電話巡診8345次，減輕患者經濟負擔1500余萬元。寧養(yǎng)院多次榮獲“感動吉林慈善獎”、“吉林省優(yōu)秀志愿服務組織”等榮譽稱號，寧養(yǎng)服務滿足患者的生理、心理和社會的需要，重視人的身心健康和生存質量，提高人的生命價值，不僅弘揚了“尊重生命、熱愛生命”的生命教育文化，更是醫(yī)學人文關懷理念的回歸。

注重文化建設，創(chuàng)新服務平臺

華院長始終把醫(yī)務社工及志愿服務文化建設作為提升醫(yī)院總體服務水平的重要組成部分和醫(yī)院精神文明建設可持續(xù)發(fā)展的內在動力，于2011年初在全省醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)率先組建社會工作部，設立醫(yī)務社工崗位。社會工作部自成立以來，始終堅持以“構建和諧醫(yī)患關系、塑造現(xiàn)代醫(yī)療文化環(huán)境”為己任，圍繞“一切以病人為中心”的服務宗旨，深化 “醫(yī)務社工服務”、“社會志愿服務”、“醫(yī)務志愿服務”三大平臺，結合“實習基地”、“培訓基地”、“政府購買服務項目”、“媒體網(wǎng)絡宣傳”四大載體開展了志愿服務、醫(yī)務社工服務、公益慈善活動、健康促進和精準扶貧五大方面的具體工作，通過統(tǒng)籌協(xié)調解決患者的相關需求，幫助患者解決影響治療康復的經濟、家庭、心理問題，走出了一條創(chuàng)新性、可持續(xù)性、本土化的醫(yī)務社會工作發(fā)展之路。

規(guī)范志愿服務，弘揚公益精神

華院長重管理、重成效、重宣傳，促進了“藍馬甲”志愿服務品牌不斷發(fā)展壯大，現(xiàn)有注冊志愿者5532人，總服務時數(shù)逾11萬小時。在醫(yī)院的20余個科室開展了“就診直通車”、“童之夢”智學園、“暖心”計劃、“醫(yī)路有我”等10余個志愿服務項目，形成了“宣傳招募-人才培育-表彰激勵-質量提升”的規(guī)范化、系統(tǒng)化、個性化、常態(tài)化、社會化的醫(yī)院志愿服務新模式。同時，堅持“引進來”、“走出去”的雙向互動原則，一方面將社會力量引進院內，在院內先后開展了“特別的愛給特別的你”、“春天的歌兒”等多場大型主題公益活動；另一方面帶領醫(yī)院的“愛心專家講師團”，在長春市內及周邊村屯開展了百余場健康宣教及義診活動，努力解決群眾看病難的問題，讓群眾在家門口就能享受到三甲醫(yī)院的服務，將我院作為社會醫(yī)療服務核心的力量最大化發(fā)揮。

建立實習基地，開展項目化運作

為了擴大醫(yī)務社工服務范圍，使更多的患者受益，我院與吉林省內多所高校及養(yǎng)老機構、社工機構、培訓機構合作聯(lián)合培養(yǎng)醫(yī)務社工專業(yè)人才近百名。2017年，我院成為全國首批中國社會工作聯(lián)合會“醫(yī)務社會工作實踐基地”、“醫(yī)務社會工作專業(yè)人才培養(yǎng)基地”，在醫(yī)務社工專業(yè)人才的培養(yǎng)方面得到了業(yè)內肯定。

2014年至今，我院多次參與中央及地方財政支持的醫(yī)務社會工作服務項目，累計為長春市及周邊地區(qū)的3000余名空巢老人、貧困腫瘤患者等弱勢群體提供了心靈關懷、健康指導、腫瘤早期篩查等專項服務。同時，總結與提煉本土化醫(yī)務社會工作服務經驗，出版發(fā)行了《醫(yī)路同行》項目文集、健康指導手冊，為省內醫(yī)務社會工作發(fā)展注入了全新活力。

搭建交流平臺，引領行業(yè)發(fā)展

在華院長的領導下，于2015年6月成立吉林省生命關懷協(xié)會醫(yī)務社工與志愿服務專業(yè)委員會，率先在省內組建醫(yī)務社工專業(yè)團體，共同謀求醫(yī)務社會工作研究與發(fā)展的可持續(xù)化路徑。目前協(xié)會已吸納了來自省內百余家醫(yī)療機構、高校與社工機構的參與，定期開展經驗交流，反響良好。我院先后與中國生命關懷協(xié)會、北京春苗兒童救助基金會、中國社會工作聯(lián)合會等單位合作，舉辦了6場全國性醫(yī)務社會工作會議，省內外醫(yī)療機構積極參與，由我院創(chuàng)造的本土化的醫(yī)務社會工作發(fā)展模式也得到了國內同仁的關注與認可。

進行政策倡導，營造發(fā)展環(huán)境

在推進我省醫(yī)務社會工作發(fā)展過程中，我院建言獻策，得到政府部門的高度重視。吉林省衛(wèi)生計生委醫(yī)政醫(yī)管處于2017年初制定下發(fā)了《吉林省開展�？铺厣�醫(yī)務社會工作及志愿服務工作實施方案》，重點要求“全省二級及以上醫(yī)療機構進一步規(guī)范醫(yī)務社會工作及志愿服務標準，加強醫(yī)院的醫(yī)務社工和志愿服務管理，提高醫(yī)務社工和志愿服務水平，滿足患者的身、心、靈、社會等多方面需求，提供人文關懷服務”。該方案的下發(fā)有助于醫(yī)務社會工作的全面推行，形成區(qū)域協(xié)同，促進醫(yī)務社會工作在醫(yī)療服務的提升中發(fā)揮作用。

推動臨終關懷服務，開展“五全”照顧

在華院長的領導下，寧養(yǎng)服務以貧困的晚期癌癥患者為中心，為晚期癌癥患者及家人提供全人、全程、全家、全隊、全社區(qū)的五全照顧，并提供醫(yī)療、護理、心理社會支持、居家生活照料以及臨終關懷一體化的服務，累計服務患者3420人，共提供服務64791次，減輕患者經濟負擔1500余萬元，建立了長期、穩(wěn)定、有效的特殊癌癥群體關愛服務體系，改善了癌癥患者的生命質量，使臨終患者獲得尊嚴、感受到人間的真情與關愛，體現(xiàn)醫(yī)學的人道主義本質。

完善專業(yè)支持網(wǎng)絡，構建醫(yī)患溝通橋梁

在華院長的引領下，我院打造醫(yī)、藥、護、技、社專業(yè)服務團隊，由醫(yī)務社工運用專業(yè)方法在臨床科室開展病房探訪、個案工作、小組工作和節(jié)日特色服務等項目，為患者及時提供診療、生活、法務、援助等支持服務，使多學科協(xié)作團隊服務更加完善，醫(yī)患溝通更加順暢。同時，連續(xù)多年參與政府購買服務，努力打造專業(yè)人才培養(yǎng)基地，擴大醫(yī)務社工服務輻射半徑，為3000余名貧困空巢老人、腫瘤患者等弱勢群體提供了心靈關懷、健康指導、腫瘤早期篩查、資源連接等服務，并及時總結經驗，以項目化帶動專業(yè)化，出版發(fā)行項目文集，發(fā)揮省內醫(yī)務社會工作行業(yè)引領示范作用。在華院長的推動下，醫(yī)務社工為患者及家屬構建社會支持網(wǎng)絡，發(fā)揮構建醫(yī)患溝通橋梁的專業(yè)作用，用主動服務推進醫(yī)療服務從滿意服務到感動服務的跨越，打造“有溫度”的醫(yī)療環(huán)境，獲得了患者滿意及醫(yī)護人員的認可。

打造志愿服務品牌，提升醫(yī)療服務獲得感

在華院長的推動下，我院構建了“社會志愿者服務醫(yī)院”和“醫(yī)務志愿者服務社會”的雙向互動體系。一方面將社會力量引進院內，聯(lián)合院內20余個科室共同開展了“就診直通車”、“童之夢”智學園等20余項志愿服務項目，促進了有序、高效的門急診服務流程的建立，有效提升了患者的就醫(yī)體驗；另一方面由“愛心專家講師團”組成的醫(yī)務志愿者，以促進全民健康為目標，在長春市內及周邊村屯開展了百余場健康宣教及義診活動，讓群眾能夠在家門口接受優(yōu)質醫(yī)療服務，獲得了廣泛好評。華院長精心設計，使志愿服務融入患者就診流程和健康促進的各個方面，增強了群眾對醫(yī)療衛(wèi)生服務的獲得感，“藍馬甲”志愿服務成為我院的亮麗風景和響亮名片，被喻為“醫(yī)患關系的潤滑劑”。

創(chuàng)建精準救助模式，滿足群眾民生需求

在華院長的帶領下，由醫(yī)務社工專業(yè)人員統(tǒng)籌我院救助資源，創(chuàng)新開展特殊病種專項救助、慢病患者普惠救助、困境患者眾籌救助以及兒童暖心服務的“3+1”精準救助模式，與社會資源、各大基金會、紅十字會、慈善總會等公益組織聯(lián)系合作，尋求慈善救助資金。圍繞實現(xiàn)人人享有醫(yī)療衛(wèi)生服務的目標，通過積極主動救助，全力為群眾解急救難，滿足貧困患者對醫(yī)療技術服務的需求，維護社會和諧穩(wěn)定。（吉林大學第一醫(yī)院供稿）