天津市第四中心醫(yī)院田鳳石:一切以病人為中心
不論是提升危急重癥的診療能力,還是主導(dǎo)構(gòu)建科學(xué)的慢病診療網(wǎng)絡(luò),天津市第四中心醫(yī)院都力圖全方位守護(hù)津北區(qū)域百姓健康。在醫(yī)院管理方面,田鳳石院長兼具專家型院長、職業(yè)型院長的優(yōu)秀素養(yǎng)、始終秉承全院一盤棋的理念,圍繞技術(shù)創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新,穩(wěn)扎穩(wěn)打開展新業(yè)務(wù)新技術(shù),苦干實(shí)干奮力開創(chuàng)醫(yī)院發(fā)展新局面。
搭建現(xiàn)代醫(yī)院管理體系,貫徹“健康天津”理念
加強(qiáng)整改,強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)。圍繞進(jìn)一步改善醫(yī)療服務(wù)行動(dòng)計(jì)劃,改造就醫(yī)流程。在門診推行了“一卡通自助掛號(hào)繳費(fèi)”、“自助打印”、“微信、支付寶診間支付”“預(yù)約診療”等智能就醫(yī)舉措,智能化的就醫(yī)模式不僅改變了患者的就醫(yī)習(xí)慣,節(jié)約患者平均等候時(shí)間40--50分鐘,也使醫(yī)院在人力成本及耗材支出方面同比下降20%。同時(shí)本著以患者為中心,以疾病為鏈條的概念,形成了MMC、CCMC診區(qū)、口腔科診區(qū)、婦科診區(qū),開設(shè)腫瘤MDT門診,縮短患者的就醫(yī)半徑,提高患者就醫(yī)滿意度。更是下大力量對(duì)門診中醫(yī)科及中藥房進(jìn)行改造提升,建立醫(yī)院國醫(yī)堂,打造綜合醫(yī)院的中醫(yī)特色品牌。圍繞如何提升患者“獲得感”,加強(qiáng)醫(yī)療服務(wù)意識(shí)培訓(xùn),教育職工做患者的貼心人。多年來,堅(jiān)持深入科室、深入基層現(xiàn)場辦公,勇于擔(dān)當(dāng)有所作為。
資源整合,促進(jìn)學(xué)科建設(shè)。田鳳石院長帶領(lǐng)全院干部職工搶抓醫(yī)療衛(wèi)生體制改革發(fā)展機(jī)遇,努力打造學(xué)科品牌。田鳳石院長親自掛帥,創(chuàng)建國家級(jí)胸痛中心,急性心梗患者介入量增長165%;胸痛中心致力于早期實(shí)現(xiàn)心肌再灌注、降低ACS病死病殘率、節(jié)約醫(yī)療成本、改善患者健康相關(guān)生活質(zhì)量和就診滿意度。創(chuàng)建天津市卒中中心,借助神經(jīng)病學(xué)中心成立, 卒中中心的發(fā)展登上一個(gè)新臺(tái)階。
2018年上半年靜脈溶栓248例,達(dá)到去年全年量,造影量達(dá)到75例,DNT時(shí)間降到40分鐘以內(nèi); 目前醫(yī)院溶栓數(shù)據(jù)天津市綜合醫(yī)院第一位,全天津市第二位。他們的付出得到患者的認(rèn)可,近期中國腦卒中大會(huì),我院被國家衛(wèi)健委授予2018年全國12家:“示范卒中防治中心”之一,標(biāo)志著我院卒中建設(shè)再上新臺(tái)階。通過院士工作站的建立,醫(yī)院2018年6月成立創(chuàng)傷中心,以急診外科作為創(chuàng)傷患者救治的“第一陣地”。
2016年7月,醫(yī)院通過國家級(jí)胸痛中心認(rèn)證,目前醫(yī)院胸痛中心建設(shè)日漸成熟,由單純的數(shù)量增加深入到對(duì)制度流程的細(xì)化; 胸痛中心的建立,不是醫(yī)療技術(shù)的突破,而是醫(yī)療急救模式的創(chuàng)新。隨著社會(huì)文明和醫(yī)學(xué)科學(xué)的進(jìn)步,在不遠(yuǎn)的將來,患者和疾病診療資信在各級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)之間的傳遞將更加高效、快捷、安全,整合了醫(yī)院多學(xué)科軟、硬件資源、優(yōu)質(zhì)、高效、快捷的醫(yī)療急救系統(tǒng),
落實(shí)醫(yī)改,惠及廣大患者。作為天津市“三區(qū)兩院”醫(yī)藥衛(wèi)生體制綜合改革試點(diǎn)單位,田鳳石院長積極推進(jìn)區(qū)域醫(yī)聯(lián)體建設(shè),通過醫(yī)共體、學(xué)科聯(lián)盟、遠(yuǎn)程會(huì)診等多種形式,逐步推動(dòng)基層首診、雙向轉(zhuǎn)診、急慢分治、上下聯(lián)動(dòng)的工作機(jī)制。創(chuàng)新性地與天津市胸科醫(yī)院合作成立了心臟外科中心,不僅惠及區(qū)域內(nèi)患者,而且盤活了醫(yī)院的心臟外科,更是成為醫(yī)聯(lián)體建設(shè)中學(xué)科聯(lián)盟的典范。貫徹國家衛(wèi)生計(jì)生委要求,推動(dòng)“三醫(yī)聯(lián)動(dòng)”,執(zhí)行國家藥品加成取消政策,積極推動(dòng)單病種、日間手術(shù)和臨床路徑工作開展,在規(guī)范診療行為,降低患者醫(yī)療費(fèi)用方面下力量,控制醫(yī)療費(fèi)用取得一定效果,增長幅度控制在6.48%。
投身臨床、科研、教學(xué)領(lǐng)域,從事慢病防控工作
田鳳石院長一直致力于心血管病及代謝綜合征的臨床、教學(xué)和科研工作,對(duì)高血壓、糖尿病、血脂紊亂、肥胖等疾病的預(yù)防和治療造詣深厚。創(chuàng)造性提出代謝綜合征“大樹”理論:提出可防、可控、可逆、可治理論,以及代謝綜合征的研究和計(jì)分方法。主編完成《代謝綜合征的預(yù)防管理與研究進(jìn)展》一書。并進(jìn)行天津市民代謝綜合征前瞻性隊(duì)列研究,通過建立健康數(shù)據(jù)庫、網(wǎng)絡(luò)及電子健康文檔等方式,創(chuàng)建了天津市民電子健康檔案管理系統(tǒng),目前已為近20000市民建檔,掌握人群患病趨勢(shì),提供防病治病方案。同時(shí),率領(lǐng)醫(yī)療團(tuán)隊(duì)走進(jìn)社區(qū),開展公益義診、講座活動(dòng),多次應(yīng)邀在今晚報(bào)、電視臺(tái)、電臺(tái)開展公益講座,為百姓普及慢病防控知識(shí),為基層群眾提供服務(wù)保障,深受廣大群眾尊敬和信賴。對(duì)于科普宣教在慢病管理中的地位,田院長也有著深刻的見解,他認(rèn)為在整個(gè)慢病防控過程中,要強(qiáng)調(diào)“吃、藥、動(dòng)”的理念,人類機(jī)體的內(nèi)穩(wěn)態(tài)之三方面:環(huán)境因素(飲食/吃)、醫(yī)學(xué)管理因素(治療/藥)、自我管理因素(運(yùn)動(dòng)/動(dòng)),只有從“吃、藥、動(dòng)”此三方面入手才能使代謝性疾病之人體內(nèi)環(huán)境保持穩(wěn)態(tài),從而真正做到代謝綜合征的可防可控。
田鳳石院長做事勤懇,全副精力都力求全面提升醫(yī)院綜合管理水平,將醫(yī)院效益、社會(huì)效益最大化,造福一方百姓。他堅(jiān)信醫(yī)院有“三寶”:積淀是根,傳承是脈,品牌是魂。秉承“患者第一,服務(wù)至上”的宗旨,創(chuàng)新思路,銳意進(jìn)取,帶領(lǐng)醫(yī)院職工闖出了一條屬于自己的發(fā)展之路,多項(xiàng)工作位于天津市衛(wèi)生系統(tǒng)前列,把醫(yī)院的價(jià)值觀和健康文化深入到員工的內(nèi)心深處,增強(qiáng)了凝聚力。
作為醫(yī)院院長同時(shí)兼任中國醫(yī)師協(xié)會(huì)理事會(huì)理事;天津市醫(yī)師協(xié)會(huì)理事會(huì)副會(huì)長;天津市醫(yī)師協(xié)會(huì)心血管內(nèi)科醫(yī)師分會(huì)會(huì)長;天津市胸痛中心質(zhì)控組成員。榮獲“全國衛(wèi)生計(jì)生系統(tǒng)先進(jìn)工作者”、“全國進(jìn)一步改善醫(yī)療服務(wù)行動(dòng)計(jì)劃優(yōu)秀組織獎(jiǎng)”、“天津市五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)隆狈Q號(hào);多次被評(píng)為優(yōu)秀共產(chǎn)黨員,獲個(gè)人三等功,天津市衛(wèi)生計(jì)生系統(tǒng)優(yōu)秀青年技術(shù)人員。
對(duì)于一個(gè)三甲醫(yī)院的院長來說,“一切以病人為中心”,這不僅是一個(gè)口號(hào),更應(yīng)該是一份情懷。天津第四中心醫(yī)院院長田鳳石,作為臨床專家背景的資深醫(yī)院管理者,他將醫(yī)院管理清晰劃分為醫(yī)療主體、輔助醫(yī)療與非醫(yī)療條塊,這種有的放矢的管理思維與舉措令人印象深刻。
引入大型醫(yī)療設(shè)備管理平臺(tái),實(shí)現(xiàn)設(shè)備全生命周期管理
在醫(yī)院建立一支專職的設(shè)備維護(hù)技師隊(duì)伍。“我們重視患者安全,就應(yīng)該關(guān)注每一臺(tái)大小設(shè)備的日常維護(hù),以往工作中護(hù)理部承擔(dān)了大量的工作,但在設(shè)備科本身不給力的情況下,收效并不好。”田鳳石院長解釋,一次病例分析中,醫(yī)務(wù)科才發(fā)現(xiàn)有一臺(tái)ICU監(jiān)護(hù)設(shè)備的回放功能出現(xiàn)了問題,“類似的問題作為院長不得不正視。”
因此,田鳳石院長獨(dú)辟蹊徑與天津市某高職專科學(xué)校合作共建,開設(shè)醫(yī)療設(shè)備維修專業(yè),構(gòu)建醫(yī)校企三方合作機(jī)制。當(dāng)前,醫(yī)院已經(jīng)有一支包含16人技師的專職設(shè)備維護(hù)團(tuán)隊(duì)。“定期進(jìn)行設(shè)備的檢修、維護(hù)與保養(yǎng),及時(shí)對(duì)護(hù)理部提出的問題進(jìn)行反饋,確保呼吸機(jī)、微量注射泵等中小設(shè)備‘有人看管、有人維修’,時(shí)刻處于最佳狀態(tài)。”田鳳石介紹,當(dāng)前醫(yī)院在大型高值設(shè)備方面的維修與運(yùn)行效率相較以前,也都有較大程度的提升。
物資配送實(shí)現(xiàn)耗材溯源管理
作為天津市北部區(qū)域醫(yī)療中心,田鳳石院長優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)流程的目的是“增加患者的獲得感”。利用信息化優(yōu)勢(shì),醫(yī)院的物資設(shè)備列入條碼管理,在四中心醫(yī)院,檢驗(yàn)試劑、醫(yī)用耗材、醫(yī)療設(shè)備的管理都形成了綜合的、可追溯的全程管理。向上可以追溯到生產(chǎn)廠家及供應(yīng)商,向下能夠追溯到領(lǐng)用科室,甚至單個(gè)患者。不僅患者安全得到了保證,醫(yī)院的成本也大大降低。“在管理中,有意識(shí)地劃分非醫(yī)療、輔助醫(yī)療與醫(yī)療主體,并有的放矢,最終的目的都是為了更好的臨床運(yùn)轉(zhuǎn),以及更好的患者服務(wù)。”
一個(gè)三甲醫(yī)院,是一個(gè)健康機(jī)構(gòu),更是一個(gè)企業(yè)部門。田鳳石院長的治院之道,追求清晰實(shí)效。患者受益的同時(shí),醫(yī)院的管理效果和效益突出。
醫(yī)院藥品、耗材、檢驗(yàn)試劑的招標(biāo)平臺(tái)化;圍繞藥師轉(zhuǎn)型,開設(shè)細(xì)分的藥師門診……現(xiàn)代醫(yī)院管理之路,天津第四中心醫(yī)院正快步邁進(jìn)!(天津市第四中心醫(yī)院供稿)
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