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上通北上廣專家 下達縣鄉(xiāng)村患者

銀川市第一人民醫(yī)院 優(yōu)化患者就醫(yī)全流程

2018年10月11日13:47 來源:人民網(wǎng)-人民健康網(wǎng)

銀川地處西北,優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源短缺,創(chuàng)新醫(yī)療健康發(fā)展模式是解決新時代群眾健康需求的有效手段。為此,銀川市第一人民醫(yī)院搶抓“互聯(lián)網(wǎng)+”發(fā)展先機,先行先試,積極探索,形成了符合中央要求、契合基層實際、順應(yīng)群眾需求的遠程醫(yī)療服務(wù)模式,取得了初步成效并呈現(xiàn)出良好前景。

理清思路 順勢而為

近年來,我院主動順應(yīng)變化,找準定位,重理發(fā)展路徑,探索運用遠程醫(yī)療,找到與同行共融、共生、共贏的長效發(fā)展機制,為醫(yī)院培養(yǎng)和植入健康、有效、可持續(xù)的發(fā)展基因。

以問題為導(dǎo)向,找準患者就醫(yī)的“痛點”。寧夏地區(qū)經(jīng)濟欠發(fā)達,優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源短缺,但老百姓渴望享受與大城市同質(zhì)化的醫(yī)療服務(wù);現(xiàn)有醫(yī)療機構(gòu)就醫(yī)流程繁瑣,老百姓看病難、看病煩,這是寧夏地區(qū)醫(yī)療發(fā)展的痛點,且通過傳統(tǒng)方式短期內(nèi)難以改觀。我院認清形勢,找準老百姓看病就醫(yī)痛點,充分利用遠程醫(yī)療有針對性的解決患者迫切需要解決的難題。

以模式創(chuàng)新為目標(biāo),打造出“低成本、可復(fù)制”的“銀川樣本”。我院雖是首府城市,但醫(yī)療事業(yè)財政投入相對有限。醫(yī)院主動作為,探索不能主要靠政府的巨資澆灌,要借助市場運作的方式,發(fā)揮平臺集聚專家資源,形成適合都市圈內(nèi)部的低成本、可復(fù)制、高效率、高滿意度的遠程醫(yī)療健康服務(wù)模式。

以多方共贏為基礎(chǔ),探索可持續(xù)發(fā)展的運行機制。發(fā)展遠程醫(yī)療涉及多個層面,我們統(tǒng)籌兼顧各方利益,保障參與運行的各方都能在遠程醫(yī)療的探索中嘗到甜頭,實現(xiàn)政府醫(yī)保資金得到有效利用、醫(yī)療機構(gòu)業(yè)務(wù)水平得到提升、醫(yī)生收入得到提高、患者看病費用得到節(jié)約、第三方機構(gòu)經(jīng)濟利益得到增效,防范出現(xiàn)此消彼長的“零和”效應(yīng),最終探索建立多方共贏的可持續(xù)發(fā)展的運行機制。

上通北上廣專家 引入優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源

寧夏優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源不足,罹患疑難疾病的群眾多選擇到北京、上海等地就醫(yī),群眾長途跋涉,異地尋醫(yī)問藥,還增加了交通、住宿等相關(guān)費用,看病難、看病貴的問題凸顯。

建設(shè)全國專家會診中心。我院與“好大夫在線”深度合作,成立了“全國專家銀川會診中心”。組建了1.6萬名專家的遠程專家?guī)欤w全國各大知名醫(yī)院和全部專科,本地疑難重癥患者可選擇專家?guī)熘械膰鴥?nèi)知名專家,通過遠程門診,與本地醫(yī)生共同與上級專家進行遠程會診,上級專家給予治療方案,并由本院醫(yī)生落實治療。

截止目前,已完成遠程專家門診服務(wù)1875余例,患者在本地即可得到全國專家的遠程醫(yī)療服務(wù),并在專家的指導(dǎo)下,在本地即可得到治療,方便了患者,同時還節(jié)省了數(shù)千萬元的交通、食宿、誤工等非醫(yī)療花費。

建設(shè)唯醫(yī)骨科西北骨科中心。與唯醫(yī)互聯(lián)網(wǎng)骨科醫(yī)院合作,借助“互聯(lián)網(wǎng)平臺,共同組建了西北骨科中心,將全國優(yōu)質(zhì)骨科資源引進銀川,促進我院骨科專科發(fā)展,解決老百姓專科雜癥。

成立了沃森腫瘤國際智能會診中心、全域精準云腫瘤放療會診中心及MDT多學(xué)科會診中心,利用互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等手段,實現(xiàn)對腫瘤疾病的精準治療。

探索互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院建設(shè),發(fā)展醫(yī)療新業(yè)態(tài)。2016年12月,我院先后與好大夫在線、丁香園、航信景聯(lián)、京東等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)合作,目前,與我院合作的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)有17家,并且在我院成立了銀川市互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康應(yīng)用研究中心,與我院共同研究互聯(lián)網(wǎng)與醫(yī)療健康的深度融合。

下達縣鄉(xiāng)村患者 促進區(qū)域醫(yī)療同質(zhì)化

以區(qū)域醫(yī)療一體化、同質(zhì)化為目標(biāo),依托互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)等科技手段,建立機制,從診斷到治療,構(gòu)建遠程服務(wù)體系,將我院的醫(yī)療資源高效下沉基層,解決基層人才短缺、醫(yī)療服務(wù)能力弱的困境,將分級診療落到實處。

成立了寧夏電生理診斷中心。2013年,首先整合院內(nèi)資源,率先心電圖診斷中心。2017年獲批寧夏寧夏電生理診斷中心,目前,已連接包括縣級醫(yī)院、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、民營醫(yī)院在內(nèi)的200家各級各類醫(yī)療機構(gòu),基層醫(yī)療機構(gòu)覆蓋率達到93%。依托銀川市三甲醫(yī)院的專家資源,提供心電圖、24小時動態(tài)心電圖及動態(tài)血壓的遠程診斷,24小時365天全天候服務(wù),平均5分鐘內(nèi)即可向基層單位發(fā)送診斷報告。對符合心電圖危機值患者,通過綠色通道與市一醫(yī)院胸痛中心對接,讓基層患者得到及時救治。成立以來,現(xiàn)在月均完成遠程診斷1萬余例,累計完成21萬余例。

成立了遠程影像診斷中心。通過現(xiàn)代信息技術(shù),為基層提供DR、CT和MRI的遠程閱片會診。依托第三方系統(tǒng)平臺,突破了傳統(tǒng)影像遠程傳輸模式,做到了各類影像的即時無損傳輸,20分鐘內(nèi)即可完成影像的上傳、診斷、發(fā)送報告的全過程。中心運行半年來,已連接各級醫(yī)療機構(gòu)64家,完成遠程影像診斷5萬余例。

同時,遠程睡眠監(jiān)測中心、遠程癲癇監(jiān)測中心、遠程病理診斷中心、區(qū)域醫(yī)學(xué)檢驗中心和區(qū)域消毒供應(yīng)中心等輔助檢查的遠程會診,解決了基層單位各類專業(yè)診斷醫(yī)師和輔助人員不足的問題,解決了縣級醫(yī)院疑難病例的會診問題,使當(dāng)?shù)厝罕娫诨鶎俞t(yī)療機構(gòu)就能得到三甲醫(yī)院的診斷服務(wù),極大的提升了基層服務(wù)能力。

優(yōu)化患者就醫(yī)全流程 提升群眾就醫(yī)感受

我院充分運用信息化技術(shù)發(fā)展診前、診中、診后全流程線上就醫(yī)服務(wù),推行門診、床位和大型設(shè)備檢查的精準預(yù)約,建設(shè)區(qū)域?qū)彿街行暮吞幏搅鬓D(zhuǎn)平臺,實現(xiàn)智能分診、在線問診、結(jié)果查詢、實時結(jié)算、診間結(jié)算、床旁結(jié)算、藥品配送、線上支付等全流程服務(wù)。

長風(fēng)破浪會有時,直掛云帆濟滄海。銀川第第一人民醫(yī)院全體干部職工,在互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康的改革路上,篤定信念,大膽創(chuàng)新,我們將在積極推行創(chuàng)建“1+X”家庭醫(yī)生服務(wù)模式,創(chuàng)新慢病管理模式,人工智能診斷等方面,繼續(xù)探索,不負重托,一定完成“國家級互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康示范區(qū)”的模范樣本。(銀川市第一人民醫(yī)院供稿)

(責(zé)編:曾璇、權(quán)娟)


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