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    人民網(wǎng)健康·生活

    共建互助工程 共享醫(yī)改“紅利”

    卓尼縣人民醫(yī)院在提高患者滿意度方面取得成效

    2018年10月15日15:29 來源:人民網(wǎng)-人民健康網(wǎng)

    醫(yī)院結(jié)合自身實(shí)際,通過開展民族特色療法、上門服務(wù)等不同形式極大地滿足了各民族群眾的醫(yī)療需求,也方便了少數(shù)民族群眾看病就醫(yī),同時(shí)將民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步示范縣創(chuàng)建活動(dòng)與為民辦實(shí)事、辦好事結(jié)合起來,從解決各族群眾最關(guān)心的實(shí)際問題和難點(diǎn)、熱點(diǎn)問題入手,組織開展送溫暖、獻(xiàn)愛心等活動(dòng),并不斷加大醫(yī)改工作力度,提高基本醫(yī)療保險(xiǎn)水平,完善國家基本藥物制度,加快基層綜合改革,穩(wěn)步實(shí)施公立醫(yī)院改革試點(diǎn),促進(jìn)基本公共衛(wèi)生服務(wù)均等化,努力緩解和改善群眾“看病難、看病貴”問題,使廣大群眾充分享受到醫(yī)改“紅利”,為創(chuàng)建民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步示范縣工作的有序推進(jìn)奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

    由縣人民醫(yī)院院長(zhǎng)安文熙帶領(lǐng)各科室負(fù)責(zé)人和業(yè)務(wù)骨干等二十余人,先后深入全縣15個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的部分村、組和縣內(nèi)部分寺院,為廣大農(nóng)牧民群眾和僧人送醫(yī)送藥、免費(fèi)體檢,讓他們?cè)诩议T口免費(fèi)就醫(yī)看病。截至目前,各寺院接受體檢的僧侶836人,免費(fèi)發(fā)放各類藥物2萬多元,發(fā)放宣傳民族政策和新農(nóng)合政策的相關(guān)資料2萬余份。縣人民醫(yī)院還積極支持全縣義務(wù)教育均衡發(fā)展工作,為康多鄉(xiāng)中心小學(xué)捐款10萬元,同時(shí),縣人民醫(yī)院院長(zhǎng)安文熙還從其它渠道積極為申藏鄉(xiāng)中心小學(xué)爭(zhēng)取資金7.02萬元,其中天津市援藏醫(yī)療專家和社會(huì)愛心人士的捐款2萬元,除夕之夜醫(yī)院為住院患者送年夜飯,讓患者及家屬在醫(yī)院感受家一樣的溫暖,2018年2月,婦兒科全體醫(yī)護(hù)人員為藏巴哇鄉(xiāng)少數(shù)民族貧困患者李艷珍捐款1900余元,建立醫(yī)務(wù)人員與各民族之間的友誼橋梁,為構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系添磚加瓦。這一系列舉動(dòng),為卓尼民族教育的發(fā)展做出了積極貢獻(xiàn)。

    我院接上級(jí)部門“健康扶貧”工作部署后,積極開展相關(guān)工作,組織人員,嚴(yán)格按照上級(jí)部門要求,不畏艱險(xiǎn)深入農(nóng)牧民家中進(jìn)行診療,對(duì)患病群眾一對(duì)一進(jìn)行診療,并詳細(xì)制定了建檔立卡貧困戶的救治資料。

    縣人民醫(yī)院與天津腫瘤醫(yī)院、蘭大一院、蘭大二院、省人民醫(yī)院、省第二醫(yī)院、省腫瘤醫(yī)院、甘肅省中醫(yī)院、天津婦產(chǎn)科醫(yī)院、甘肅省中醫(yī)院、蘭州石化總院及卓尼縣大族衛(wèi)生院等醫(yī)院之間達(dá)成了共建互助工程,積極開展經(jīng)驗(yàn)交流、互觀互鑒和學(xué)術(shù)交流,培養(yǎng)出了一些經(jīng)驗(yàn)豐富、技術(shù)過硬的醫(yī)護(hù)人員在臨床科室服務(wù),極大的提升了醫(yī)院的診治能力。與金域檢驗(yàn)中心達(dá)成檢驗(yàn)中心合作共建。

    在醫(yī)院內(nèi)部6個(gè)樓層,都設(shè)置了雙語導(dǎo)醫(yī)臺(tái),由我院精通雙語的工作人員擔(dān)任導(dǎo)醫(yī),極大方便了少數(shù)民族患者的就醫(yī),每個(gè)科室設(shè)立了專人陪護(hù),減少患者在就醫(yī)、取藥、繳費(fèi)等方面的顧慮,各科室也設(shè)立了由本科室護(hù)士等陪護(hù)人員,陪患者檢查、就診,極大的方便了農(nóng)牧民患者。

    在院內(nèi)張貼了十余個(gè)展板,詳細(xì)的介紹了醫(yī)院情況,在門診大廳設(shè)置14張展板,內(nèi)容詳細(xì)描述就醫(yī)流程,醫(yī)師資質(zhì),醫(yī)院成果等內(nèi)容,方便患者選醫(yī)治療,同時(shí)在大廳LED電子屏及電視上循環(huán)播放最新的國家報(bào)銷等政策,方便患者及時(shí)掌握最新動(dòng)態(tài)。

    我院與民政、社保、保險(xiǎn)公司共同在醫(yī)院門診大廳一樓設(shè)立一站式報(bào)銷窗口,改善了患者入院到出院的費(fèi)用報(bào)銷流程,給患者報(bào)銷給予了極大便利,得到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)多次表揚(yáng),得到了社會(huì)各界群眾的一致贊揚(yáng)。 (卓尼縣人民醫(yī)院供稿)

    (責(zé)編:曾璇、權(quán)娟)


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