讓餐飲業(yè)告別“最低消費(fèi)”
佘 穎
近期,廣東省消費(fèi)者委員會(huì)組織暗訪調(diào)查了100家餐館,發(fā)現(xiàn)近半數(shù)餐館仍設(shè)置最低消費(fèi),包間最低消費(fèi)收費(fèi)幅度由100多元到數(shù)千元不等,具體形式也五花八門。
餐飲最低消費(fèi)問題由來已久。當(dāng)前,最低消費(fèi)已不局限于高檔中餐館,西餐廳、火鍋店等也有涉及。一些餐館雖然取消了最低消費(fèi),但取而代之的是包間費(fèi)、茶位費(fèi)、指定消費(fèi)高價(jià)菜、限制特價(jià)菜消費(fèi)、提高菜式價(jià)格等各種方式。
設(shè)置最低消費(fèi),強(qiáng)制消費(fèi)者消費(fèi)超出其實(shí)際需要的餐飲,既侵害了消費(fèi)者的自主選擇權(quán)、公平交易權(quán),也違背了國(guó)家大力倡導(dǎo)的綠色消費(fèi)理念!蛾P(guān)于厲行節(jié)約反對(duì)食品浪費(fèi)的意見》明確提出,餐飲行業(yè)不得設(shè)置最低消費(fèi)額;《餐飲業(yè)經(jīng)營(yíng)管理辦法(試行)》也明文規(guī)定,“禁止餐飲經(jīng)營(yíng)者設(shè)置最低消費(fèi)”。相關(guān)文件為餐飲業(yè)最低消費(fèi)問題作了明確定性及制度約束,體現(xiàn)了廣大消費(fèi)者的殷切期待。但是,這次廣東省消委的調(diào)查顯示,一些地方的餐飲行業(yè)并沒做出實(shí)質(zhì)性改變。
餐飲企業(yè)要守法經(jīng)營(yíng)、規(guī)范定價(jià),切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。餐飲場(chǎng)所改收包間費(fèi)、高價(jià)茶位費(fèi)、套餐費(fèi)等其他費(fèi)用,雖然法律沒有禁止,但必須公道、合理定價(jià),并盡到主動(dòng)、全面、準(zhǔn)確告知的義務(wù),充分尊重消費(fèi)者的選擇權(quán),保障消費(fèi)者明明白白消費(fèi),否則也可能侵犯消費(fèi)者的知情權(quán)、選擇權(quán)等權(quán)益。
執(zhí)法監(jiān)管是規(guī)范市場(chǎng)的根本,有關(guān)部門要積極亮劍,不能讓最低消費(fèi)成為餐飲行業(yè)“痼疾”。但一些地方由于相關(guān)部門執(zhí)法監(jiān)管力量薄弱,缺乏有效執(zhí)法檢查,監(jiān)管難以覆蓋數(shù)量龐大的各類餐飲主體,一些違法違規(guī)問題不能得到及時(shí)查處,久而久之,發(fā)展成為普遍現(xiàn)象。所以,有關(guān)部門要不斷加大監(jiān)管執(zhí)法力度,定期組織執(zhí)法檢查,及時(shí)懲戒違法行為,加大商家違法成本,形成違法警誡效應(yīng),逐步規(guī)范并凈化餐飲行業(yè)市場(chǎng)。
同時(shí),社會(huì)各界也應(yīng)共同為打造友好和諧餐飲消費(fèi)環(huán)境發(fā)揮作用。行業(yè)協(xié)會(huì)要積極推動(dòng)行業(yè)自律,制定行規(guī)公約,有效制止各種亂收費(fèi)行為;消費(fèi)者組織和媒體要發(fā)揮社會(huì)監(jiān)督作用,大膽揭露并監(jiān)督“低消”等亂收費(fèi)行為,持續(xù)開展消費(fèi)教育和宣傳。尤其是廣大消費(fèi)者要增強(qiáng)權(quán)益意識(shí),發(fā)揮“用腳投票”的作用,主動(dòng)抵制最低消費(fèi),及時(shí)向主管部門舉報(bào),倒逼餐飲企業(yè)主動(dòng)整改。惟其如此,消費(fèi)者“舌尖上的選擇權(quán)”才能得到切實(shí)有效的保障。
。ㄕ幾10月29日《經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)》,原題為《不能讓最低消費(fèi)成餐飲“痼疾”》)
《 人民日?qǐng)?bào) 》( 2018年10月31日 05 版)
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