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人民網(wǎng)健康·生活

戴崴:實現(xiàn)品質(zhì)消費,滿足人民美好生活的需求

2019年03月13日15:36 來源:人民網(wǎng)-人民健康網(wǎng)

人民網(wǎng)北京3月13日電(王曉華)3月12日,中國消費者協(xié)會消費指導(dǎo)部副主任戴崴做客由人民網(wǎng)·人民健康主辦的2019全國兩會“健康中國人”系列圓桌論壇。在“制造·質(zhì)造·智造,品質(zhì)建設(shè)賦能產(chǎn)業(yè)升級”專場論壇上,戴崴表示,近幾年來,消費者的消費觀念發(fā)生變化,更加強調(diào)品質(zhì)消費。

中國消費者協(xié)會 消費指導(dǎo)部副主任 戴崴

戴崴在論壇上說,一部分消費者實現(xiàn)品質(zhì)消費,這種狀態(tài)能帶動更多的消費者,從而影響整個產(chǎn)業(yè)從“中國制造”轉(zhuǎn)向“中國智造”,促進企業(yè)提升自己的產(chǎn)品質(zhì)量,為消費者提供更多更優(yōu)良的產(chǎn)品。實現(xiàn)品質(zhì)消費后,消費者能實現(xiàn)美好生活的訴求。

戴崴指出,消費者對品質(zhì)消費的內(nèi)涵理解,集中在質(zhì)量、安全、健康、價格合理、誠信等方面。在如何實現(xiàn)品質(zhì)消費上,從調(diào)查數(shù)據(jù)看,消費者對于“商品和服務(wù)供應(yīng)的安全可靠”、“價格合理”、“有效的市場監(jiān)管”三方面呼聲強烈。

談到近幾年發(fā)生的消費差異變化時,戴崴表示,變化首先體現(xiàn)在消費者更加理性,在日常消費中從生活實際需要出發(fā)。第二,購買方向發(fā)生變化,網(wǎng)絡(luò)消費明顯多于實體消費。第三,購買方式不同。微信、支付寶等線上支付方式超過現(xiàn)金交易。第四,城鄉(xiāng)差別,城市追求品質(zhì)消費的比例高于農(nóng)村,農(nóng)村受限于購買方式、地域、支付手段等因素,在餐飲外賣、快遞物流、服裝鞋帽、在線旅游方面明顯低于城市。

最后,戴崴對品質(zhì)消費·美好生活的理念提出三點希望。

一是,倡導(dǎo)經(jīng)營者以品質(zhì)消費為指引,傾聽消費者的呼聲。重視消費者的訴求,不斷提升產(chǎn)品和服務(wù)品質(zhì)。

第二,引導(dǎo)消費者樹立品質(zhì)消費的理念,摒棄浪費資源、破壞環(huán)境的理念,為經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展提供動力。

第三,完善消費維權(quán)的共治格局。需要監(jiān)管部門、企業(yè)、行業(yè)、消費者一起努力,消費者在安全放心的消費環(huán)境中逐步獲得幸福感,實現(xiàn)對美好生活的向往。

(責(zé)編:馬曉慧、許曉華)


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