24家醫(yī)院“人臉識(shí)別”打擊號(hào)販子
號(hào)販子剛進(jìn)醫(yī)院,系統(tǒng)就會(huì)報(bào)警閃爍——本市已有24家醫(yī)院在整治和打擊號(hào)販子時(shí)用上人臉識(shí)別技術(shù)。市衛(wèi)健委昨天介紹,在“不忘初心、牢記使命”主題教育中,市衛(wèi)生健康委針對(duì)醫(yī)療服務(wù)的短板和薄弱環(huán)節(jié),確定20項(xiàng)重點(diǎn)任務(wù),今年7月22日至10月31日期間,組織開(kāi)展改善醫(yī)療服務(wù)百日行動(dòng)攻堅(jiān)戰(zhàn),已取得初步成效。
改善醫(yī)療服務(wù)百日行動(dòng)的20項(xiàng)重點(diǎn)任務(wù),樣樣都與患者看病就醫(yī)的煩心事、揪心事有關(guān)。
各醫(yī)療機(jī)構(gòu)優(yōu)化服務(wù)流程,縮短等候預(yù)約時(shí)間。目前,70余家三級(jí)醫(yī)院分時(shí)段預(yù)約精確到30分鐘;80余家三級(jí)醫(yī)院的門(mén)急診繳費(fèi)可使用移動(dòng)支付、60余家醫(yī)院住院繳費(fèi)可使用移動(dòng)支付。60余家三級(jí)醫(yī)院實(shí)現(xiàn)了檢驗(yàn)結(jié)果的線上推送,40余家三級(jí)醫(yī)院實(shí)現(xiàn)了檢查結(jié)果的線上推送;50余家三級(jí)醫(yī)院取消了本院自制就診卡,近60家三級(jí)醫(yī)院實(shí)現(xiàn)了身份證直接掛號(hào),80余家三級(jí)醫(yī)院實(shí)現(xiàn)了醫(yī)保卡直接掛號(hào)。
此前,無(wú)痛腸胃鏡等檢查預(yù)約周期長(zhǎng)一直被患者詬病,有些醫(yī)院的無(wú)痛腸胃鏡檢查預(yù)約周期甚至超過(guò)半年。百日行動(dòng)中,多項(xiàng)檢查預(yù)約周期明顯縮短。在提供無(wú)痛腸胃鏡檢查的67家三級(jí)醫(yī)院中,預(yù)約周期超過(guò)3個(gè)月的10家醫(yī)院平均預(yù)約時(shí)間壓縮比例為28.5%;開(kāi)展核磁共振檢查的三級(jí)醫(yī)院平均預(yù)約周期壓縮至7天。
以往,患者往往習(xí)慣在上午去醫(yī)院看病,導(dǎo)致大醫(yī)院上午門(mén)診就診過(guò)于集中。百日行動(dòng)中,三級(jí)醫(yī)院下午出診單元比例和數(shù)量顯著增加。114預(yù)約掛號(hào)平臺(tái)統(tǒng)計(jì),今年1至9月北京市三級(jí)醫(yī)院上下午出診單元比為1.26∶1,與去年同期(1.36∶1)相比,下午出診單元比例、出診人次均顯著增加。目前,本市62家三級(jí)醫(yī)院上下午出診單元比例達(dá)到或低于1.2∶1,其中37家達(dá)到或低于1.1∶1,對(duì)于緩解上午就診過(guò)于集中的壓力、改善就診秩序起到了很好的作用。目前市屬20家大醫(yī)院急診分級(jí)就診推進(jìn)順利,醫(yī)療機(jī)構(gòu)均按照病情“瀕危、危重、急癥、非急癥”的順序進(jìn)行分級(jí),急重優(yōu)先,合理安排患者就診。近期開(kāi)展的市屬醫(yī)院門(mén)診患者滿意度調(diào)查顯示,84.52%的患者贊同急診按患者病情的嚴(yán)重程度分級(jí)就診。
目前,人臉識(shí)別技術(shù)已經(jīng)在多家醫(yī)院應(yīng)用。其中,北大醫(yī)院、人民醫(yī)院、朝陽(yáng)醫(yī)院、北大腫瘤醫(yī)院、東方醫(yī)院、潞河醫(yī)院6家醫(yī)院在患者就診掛號(hào)時(shí)采用了人臉識(shí)別技術(shù);北京協(xié)和醫(yī)院、北醫(yī)三院、朝陽(yáng)醫(yī)院、北京腫瘤醫(yī)院等24家醫(yī)院在開(kāi)展整治和打擊號(hào)販子行動(dòng)時(shí)采用了人臉識(shí)別技術(shù)。此外,院內(nèi)停車(chē)往往會(huì)增加“堵點(diǎn)”,目前,全市各醫(yī)療機(jī)構(gòu)的院內(nèi)停車(chē)管理不斷優(yōu)化,超過(guò)50家三級(jí)醫(yī)院停車(chē)場(chǎng)可以自助掃碼、60余家可以移動(dòng)支付、20余家支持ETC自動(dòng)扣費(fèi)。
市衛(wèi)健委表示,本市將舉行改善醫(yī)療服務(wù)百日行動(dòng)專(zhuān)題工作交流會(huì),各醫(yī)療機(jī)構(gòu)之間取長(zhǎng)補(bǔ)短,持續(xù)推進(jìn)醫(yī)療服務(wù)的改善。對(duì)于一些需要著重改善的服務(wù),各醫(yī)療機(jī)構(gòu)還將采取多種舉措。(記者 賈曉宏)
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