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初心不改,使命不忘

——對醫(yī)院建設具突出貢獻管理者容勇賢先進事跡

2019年12月06日14:54 來源:人民網-人民健康網

容勇賢從1999年7月一直在桂平市人民醫(yī)院工作,現(xiàn)任桂平市人民醫(yī)院黨委副書記、副院長兼燒傷整形美容外科主任。

20年來他從一名普通的醫(yī)生慢慢成長為醫(yī)院管理者,并多次被評為“桂平市人民醫(yī)院優(yōu)秀共產黨員稱號”。7000多個日日夜夜,他任勞任怨,攻堅克難,先后填補了桂平市燒傷整形行業(yè)的空白;并在短短幾年時間,讓桂平市人民醫(yī)院規(guī)模與空間翻開了歷史新篇章,讓群眾就醫(yī)體驗得到大大改善;醫(yī)院的醫(yī)德醫(yī)風建設獲社會各界好評。胸痛中心、卒中中心建設闊步前進,居廣西前列。

為群眾勤勉辦事,在崗位立身為旗

2006年,桂平市人口170多萬人,輻射人口200多萬人,桂平市人民醫(yī)院是當時唯一一所二級甲等綜合醫(yī)院,人才緊缺,在崗職工僅700多人,醫(yī)院在各種條件都相對落后的情況下,艱難發(fā)展。

當時醫(yī)院尚未有專業(yè)的燒傷整形外科醫(yī)師,容勇賢奮戰(zhàn)在一線,面對燒傷病人整夜痛苦的呻吟,他苦于自身能力有限,最后他向醫(yī)院遞交了外出學習燒傷整形外科的申請。帶著責任和使命感,他踏上學習之路,一心專研技術。一年后,容勇賢帶著知識的行囊回到醫(yī)院,從2007-2013年其間,僅有容勇賢1名醫(yī)師分管全院燒傷病人,包括值班、出門診、手術、病人換藥、病歷書寫、開會……一切的一切,均由他1人完成。“5+2”、“白+黑”的工作方式是常態(tài),當有人勸他適時放一放工作的時候,他毅然回答道:“約好的手術必須當天完成,當天的換藥必須當天完成,病歷病程記錄、手術記錄必須按時按質完成……”。白天時間已經排滿,晚上的時間他這樣安排:一些腫物之類的擇期手術他在晚上11時做,給病人換藥在凌晨換,醫(yī)療文書在凌晨3點寫那是司空見慣的事。即便是這樣,他也是以苦為樂。6年的艱辛,6年的奮斗,6年的堅持,他無怨無悔。

2008年,醫(yī)院正式成立燒傷整形美容外科,容勇賢得到了廣大群眾、社會同仁和醫(yī)院的一致好評和認可,醫(yī)院讓他擔起燒傷整形美容外科主任的職務。作為學科帶頭人,容勇賢將科室管理的井井有條,科室凝聚力強,業(yè)務能力不斷提高,在廣西燒傷整形美容醫(yī)療界享有較高的聲譽。

處處身先士卒,事事率先垂范

容勇賢年輕有干勁,管理能力強,盡職盡責的形象深入人心。2015年,他被任命為桂平市人民醫(yī)院副院長,分管醫(yī)院安全生產、總務后勤、基建、安保、維穩(wěn)、設備工作。他既高瞻遠矚又腳踏實地,既宏觀運籌又善于具體,既統(tǒng)籌協(xié)調又親力親為。

醫(yī)院基建、設備更上一層樓

幾年前的桂平市人民醫(yī)院,基礎設施十分落后,地方狹小,群眾看病十分擁擠。為了讓患者來能看病,看病能舒心,容勇賢決定必須狠抓基礎建設。由此,他開始了醫(yī)院升級改造新征程。任務繁重,壓力重重,他帶領團隊先后5次赴廣州、上海、廈門等地參觀學習醫(yī)院規(guī)劃建設,與設計公司共同研討設計方案,召開基建工作會議,多方奔走尋求上級部門的支持,每一份可研報告、線路設計、項目建議書等他都細讀研究。終于在2016年,桂平市人民醫(yī)院江北新院區(qū)1棟16層的內科大樓、3層的急診大樓和污水處理站拔地而起。來不及喜悅,2017年,他又馬上投身于優(yōu)化門診布局工作,安裝了中央空調,優(yōu)化了門診注射室,在門診樓后設置停車場,放置自助服務機,成立門診客戶服務部等等,在他的指導下,門診部變得寬敞明亮,冬暖夏涼,服務周到。另外,他還改造升級了多功能學術廳,職工開會再也不成問題。在他的帶領下,醫(yī)院后門開通、院內主干道瀝青鋪設等16項改造升級工程也高效完成。那一年,大家說的最多的一句話就是“醫(yī)院變得越來越好了,容副院長的頭發(fā)越來越白了。”2018年,醫(yī)院增設第二門診部,因選址在居民樓附近,遭到部分居民的擔心與不理解。容勇賢接到消息后,多次走訪住戶,詳細了解居民的顧慮,耐心開導群眾,宣傳第二門診部這一民生工程的重要意義。同時,他親自把關,督促施工隊不得占用公共路段,以免造成居民出入不便。他嚴格把控污水處理問題,居民們由開始的擔憂轉變到最后的理解與支持。2019年1月,第二門診部前期工作順利完成并投入使用,目前總診療量約20萬人次,大大緩解了群眾反映的看病難問題。其次,在他的帶領下,1棟15層的外科住院樓項目也緊鑼密鼓進行;原農機公司改造新門診樓項目也在抓緊建設,預計于2020年竣工,屆時,桂平市標志性建筑物將呈現(xiàn)在百姓面前。容勇賢多次在基建工作會議上說道:“實干就是能力,落實就是水平”。

先進的醫(yī)療設備是提高醫(yī)療水平的重要條件,也是醫(yī)院現(xiàn)代化的重要標志。為充分考慮患者和醫(yī)院的實際承受能力,讓大型設備發(fā)揮社會效益,容勇賢組織相關人員進行多方論證,了解臨床科室急需采購設備,優(yōu)先考慮配置功能適用性、技術適宜、節(jié)能環(huán)保的裝備。2017年,醫(yī)院購進了西門子頂配1.5T核磁共振,西門子頂配平板血管造影機(DSA機),增加了十多臺威高血透機,帶容積調強功能的醫(yī)科達直線加速器、全自動智能發(fā)藥系統(tǒng)、德國西門子32排64層螺旋CT、全自動生化流水線、高檔B超等核心設備、功能齊全的體檢車。那一年,患者做MR檢查更快了;市民做B超、心電圖、拍片、驗血等健康體檢,可以在家門口實現(xiàn)了。考慮到醫(yī)院年累計派出120救護車約8500次,原有的救護車已無法滿足院前急救的需求,容勇賢在科學論證的前提下,2018年,購置了4輛設備齊全、功能先進的“移動急救室”奔馳救護車,最大限度地滿足了院前急救及應急醫(yī)療救援的需要。今年,他還申請購置兩臺乙類大型醫(yī)用設備:3.0T磁共振成像系統(tǒng)和目前CT領域最先進的64排X線計算機斷層掃描儀(總費用5600萬元),他親自到自治區(qū)衛(wèi)健委進行論證,最終獲得批準購置。這些核心設備增強了醫(yī)院的核心競爭力,為醫(yī)院的下一步跨越性發(fā)展及老百姓疾病的精準診斷提供了有力的設施保障。

后勤服務再上新臺階

“醫(yī)院就是服務,就是要力所能及地讓患者滿意,后勤就是服務,就是要全力保障一線工作人員”。容勇賢要求后勤服務要抓小事、抓細節(jié),他經常深入一線,掌握第一手資料,了解患者和職工的需求,既對全局了然于心,又對細節(jié)做到心中有數,經過幾年的努力,他將醫(yī)院后勤服務推向優(yōu)質化的長效管理機制,后勤有了各方面的規(guī)章制度,有各工種崗位的工作職責、工作流程,倉庫實行了物品下送工作;早上有工作人員將開水送到住院患者床前;開展臨床急申請設備及耗材的論證及購置工作,與臨床工作無縫銜接;公共保潔部分于2018年10月進入社會化管理等等。患者與職工都紛紛感嘆:“醫(yī)院的后勤服務暖起來了,動起來了”。同時,容勇賢以桂平市創(chuàng)建“文明城市”為契機,在院區(qū)內開展環(huán)境秩序整治活動,從垃圾管理到車輛管理,如今的桂平市人民醫(yī)院綠意蔥蔥,干凈整潔,秩序井然。

持之以恒抓好安全生產工作不放松

管行業(yè)必須管安全,管生產必須管安全,管醫(yī)療衛(wèi)生必須管安全。作為分管醫(yī)院安全生產的副院長,容勇賢始終認清形勢,毫不懈怠,他定期召開醫(yī)院安全生產委員會會議,組織消防演練,不管事務多么繁忙,都無一例外的在節(jié)假日前、兩會期間、汛期期間等親自帶隊到全院進行安全生產大檢查,在他的領導下,醫(yī)院安全生產事故為0。為提高醫(yī)院醫(yī)務人員醫(yī)患溝通技能,融洽醫(yī)患關系,提高患者滿意度,有效減少醫(yī)療糾紛的發(fā)生,他每年都親自組織召開醫(yī)患溝通培訓會議、醫(yī)療糾紛總結會議和醫(yī)療糾紛預防、處理條例培訓會議等,同時,還邀請知名專家來院培訓指導,走訪科室,舉辦醫(yī)患溝通大賽等等。醫(yī)療糾紛及醫(yī)患投訴率逐年下降,患者滿意度逐年提高,有效確保了醫(yī)院持續(xù)、平穩(wěn)、健康的發(fā)展。

站在新起點,打造桂平百姓信賴的醫(yī)院

2019年4月26日,容勇賢再次被委以重任,他得到了上級領導、醫(yī)院職工和廣大群眾的信任與肯定,組織安排他主持醫(yī)院的全面工作。他不負眾望,團結班子,廣聽意見,將醫(yī)院的各項工作再推高潮。

改善服務作風,加強人文醫(yī)院建設

他組織召開了行風建設研討會,進一步修訂完善《桂平市人民醫(yī)院2019年醫(yī)德醫(yī)風考評活動方案》,將醫(yī)德醫(yī)風考評納入日常工作。他從抓服務態(tài)度、行為規(guī)范開始,進而到組織紀律、誠信服務、各科室滿意度調查等方面,“日日抓”“月月反饋”相結合;他鼓勵先進、表揚典型,全院職工開展醫(yī)德醫(yī)風活動熱情高漲。在他的領導下,職工精神面貌不斷呈新,著裝整齊統(tǒng)一了,工作牌隨身佩戴,微笑服務走起來了,行業(yè)作風嚴起來了,群眾認可多起來了,職工成就感高起來了。從4月至今,醫(yī)院共收到患者贈送錦旗465面,獲贈送牌匾9面,感謝信2封,表揚信16封,好人好事35件,拒收紅包161個,拒收金額達51876元。醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風建設實效反響熱烈,受到社會各界好評,周邊兄弟單位紛紛到醫(yī)院參觀交流。

多彩實績,弘揚實干精神

今年10月,容勇賢帶領團隊完成了醫(yī)院門前道路改造,醫(yī)院的生命通道暢通了;他號召大家凝心聚力參與2019年全國醫(yī)院擂臺賽,10月11日,醫(yī)院獲最具人氣案例獎并以小組第1的名次晉級全國醫(yī)院擂臺賽全國總決賽,這是醫(yī)院首次在全國的比賽中脫穎而出;10月24日,他指導開設的4000㎡的第三門診部正式投入使用了;他組織進行胸痛中心信息系統(tǒng)、手麻信息管理系統(tǒng)、雙活數據中心、釘釘移動醫(yī)療及心電區(qū)域會診平臺系統(tǒng)的建設,讓數據多說話,讓病人少跑腿;在他的帶領下,醫(yī)院各學科齊頭并進,新技術蓬勃發(fā)展,科研教學取得新進展,學術講座蔚然成風……

堅守初心,盡職盡責,無私奉獻造福一方。容勇賢,以實際行動點亮了桂平人醫(yī)奮斗的風采,書寫了他對黨和人民的熱愛與忠誠。(桂平市人民醫(yī)院供稿)

(責編:劉卿、許曉華)


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