2020全國兩會“健康中國人”系列圓桌論壇
張寶龍:后疫情時代 民宿酒店業(yè)追求標(biāo)準(zhǔn)化與個性化融合
人民網(wǎng)北京5月18日電 17日,旅悅集團(tuán)副總裁張寶龍做客由人民網(wǎng)·人民健康主辦的“健康中國人”系列圓桌論壇。在“關(guān)注健康行業(yè)生活方式 智贏空間產(chǎn)業(yè)未來”主題論壇上,張寶龍?zhí)岢觯笠咔闀r代,消費者將更關(guān)注衛(wèi)生安全,基于此,民宿酒店業(yè)會向連鎖品牌化發(fā)展,追求標(biāo)準(zhǔn)化與個性化的融合。
論壇上,張寶龍介紹說,春節(jié)本是傳統(tǒng)旅游的旺季,但在遇到公共衛(wèi)生危機(jī)的情況下,很多人會選擇終止自己旅游出行的計劃,對民宿行業(yè)造成了不小的影響。旅悅集團(tuán)旗下的花筑品牌重點就在做民宿項目,此次也受到了正面沖擊。“今年春節(jié),我們在整個麗江市場原本預(yù)訂滿房的情況下,一夜之間清零。”
此次疫情也帶來了整個民宿行業(yè)的變革。張寶龍談到,以消費人群旅游出行的動機(jī)為例,過去消費者更注重“打卡”某個旅游景點,可以說是為了出游而出游;但在疫情影響下,他們開始轉(zhuǎn)向親近自然感受山水的過程。
“此外,消費者開始關(guān)注安全,特別是衛(wèi)生安全。”張寶龍分析說,這必然會引導(dǎo)民宿主去做傳統(tǒng)連鎖酒店主導(dǎo)的品牌標(biāo)準(zhǔn)化內(nèi)容,特別是衛(wèi)生安全標(biāo)準(zhǔn)化。“比如‘一客一換’,這是最基礎(chǔ)的,我們還會采購一些基礎(chǔ)的醫(yī)療設(shè)備,部分智能化無接觸產(chǎn)品也開始在民宿市場出現(xiàn)。”
在張寶龍看來,基于人們消費理念的變化,民宿業(yè)可以嘗試從“房源”向“客源”銷售轉(zhuǎn)變,從原有的一房一價轉(zhuǎn)向一客一價,體現(xiàn)在門店上就是不單單售賣酒店客房產(chǎn)品,而是結(jié)合民宿酒店周邊資源,把養(yǎng)生、親子、大健康等主題的文旅產(chǎn)品融入進(jìn)去。
“目前民宿和精品度假酒店還處于混淆階段,但未來必將會分化。往后更可能是那些小而美的單體民宿升級迭代,在滿足住宿標(biāo)準(zhǔn)前提下,為消費者提供更豐富的以民宿為場景的消費體驗環(huán)境,成為真正的度假空間。”張寶龍說,而民宿業(yè)目前要做的,就是解決“標(biāo)準(zhǔn)化”和“個性化”之間的沖突,探索更多的融合性。
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