北京大學(xué)腫瘤醫(yī)院疫情期間多種形式為患者開展醫(yī)療服務(wù)
人民網(wǎng)北京7月15日電(池夢蕊) 今天下午,北京市召開第152場新型冠狀病毒肺炎疫情防控工作新聞發(fā)布會。北京大學(xué)腫瘤醫(yī)院院長季加孚介紹,新冠肺炎疫情發(fā)生后,按照北京疫情防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組的總體部署,在市衛(wèi)生健康委和市醫(yī)管中心的領(lǐng)導(dǎo)下,北京大學(xué)腫瘤醫(yī)院立即成立了疫情防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組,由黨委書記、院長擔任領(lǐng)導(dǎo)小組組長,下設(shè)醫(yī)療救治、院感防控、后勤保障和安全保衛(wèi)等工作專班,建立每日例會制度,研究部署醫(yī)院疫情防控工作,確保疫情防控和患者治療有序推進,截至6月底,完成門急診19.3萬次,住院2.4萬人次,住院及急診手術(shù)3918臺次;放射治療3.8萬人次,CT檢查9.3萬人次,核磁檢查1.9萬人次,組織全院工作人員開展院感培訓(xùn)累計達到9800人次,實現(xiàn)了就診患者和醫(yī)務(wù)人員零感染。
不斷完善醫(yī)療服務(wù)工作。結(jié)合醫(yī)務(wù)人員狀況、防護物資儲備和血液庫存等實際情況,加強人力調(diào)配和物資籌備,全力保障腫瘤患者治療的有序開展。對于已進入治療序列的患者,積極與患者溝通并協(xié)調(diào)安排,保證治療的連續(xù)性和規(guī)范性。對于無法來院治療的患者,醫(yī)院積極引導(dǎo)患者在居住地附近、具備相應(yīng)醫(yī)療能力的醫(yī)療機構(gòu)繼續(xù)治療,指導(dǎo)當?shù)蒯t(yī)院實施治療方案,保持治療的延續(xù)性。醫(yī)院設(shè)立院內(nèi)急診,及時處置發(fā)生腫瘤急癥的情況,確保患者安全。
引導(dǎo)患者有序進行就診檢測。疫情防控期間,醫(yī)院微信公眾號推送多篇就診須知,實時引導(dǎo)患者按疫情期間流程就診。公布門診部、掛號室、各醫(yī)技科室聯(lián)系電話,方便復(fù)診患者改約時間。開展自助預(yù)約超聲、心電圖檢查、核酸檢測等項目,方便患者通過手機、自助機自助預(yù)約。疫情期間未能按時來院就診患者,不按爽約處理。為方便患者來院就診,告知就診時注意事項或更改就診時間,電話聯(lián)系患者超過2萬人次。患者通過京醫(yī)通微信公眾號、114等途徑預(yù)約后就診,就診當日持預(yù)約信息按預(yù)約時間段進入醫(yī)療區(qū)域。針對定期開藥但未能預(yù)約的患者,經(jīng)主診醫(yī)師評估后進行單獨處置,保障常規(guī)藥物治療患者正常就診。為做好門急診和住院患者核酸檢測服務(wù),我院核酸檢測實驗室經(jīng)過緊急籌備,5月31日建成并通過驗收,獲批開展核酸及抗體檢測服務(wù),可以適應(yīng)腫瘤患者核酸檢測需求。
多種形式為患者開展醫(yī)療服務(wù)。積極推進互聯(lián)網(wǎng)診療工作,開展線上咨詢服務(wù),減少患者院內(nèi)聚集,解決患者疫情期間咨詢就醫(yī)的問題。疫情期間,醫(yī)院105位專家參與各網(wǎng)絡(luò)平臺直播科普節(jié)目180期,電視節(jié)目16期,其中10期為指導(dǎo)病人疫情期間如何就醫(yī)。官方微博共計發(fā)布疫情防控等科普知識283條,閱讀量317萬人次。為減少患者來院次數(shù),降低院內(nèi)聚集感染的風(fēng)險,我院積極推進互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù),借助“北腫云病歷”APP開展線上咨詢和在線復(fù)診業(yè)務(wù)。在互聯(lián)網(wǎng)診療模式下,患者通過發(fā)送文字、圖片、語音、視頻等多種形式與醫(yī)生線上溝通,醫(yī)生借助復(fù)診平臺在線查詢患者病歷,在線完成開具檢查、檢驗、處方等醫(yī)療活動。現(xiàn)已有14個臨床科室開展在線復(fù)診服務(wù),累計服務(wù)患者1719人次。同時,為病情穩(wěn)定的患者,在用藥安全的情況下,延長至三個月的用藥量,方便患者。
季加孚表示,下一步,北京大學(xué)腫瘤醫(yī)院將繼續(xù)按照北京疫情防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組的部署要求,在做好醫(yī)院感染管理控制的同時,積極穩(wěn)妥擴大手術(shù)收治范圍,提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,適應(yīng)群眾就醫(yī)需求,為城鄉(xiāng)居民生命健康做出新的更大貢獻。
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