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傳統(tǒng)的院內(nèi)就診環(huán)節(jié)從8個減少到3個，繳費排隊次數(shù)從至少兩次到如今的“零排隊”，平均單次門診服務(wù)節(jié)省近20分鐘……如今在浙江，就醫(yī)新氣象逐漸取代廣為百姓詬病的“看病煩”現(xiàn)象，打開了小康生活的“新可能”。

究其背后，小小一張健康醫(yī)保卡以“一碼之力”撬動著深刻變革。該卡于去年7月在浙江上線，由電子健康卡和電子社保卡互綁互認、融合而成，是一個集納多項看病就醫(yī)功能的二維碼。截至6月30日，領(lǐng)卡人數(shù)已超過660萬，累計用卡1516493次。

精簡就醫(yī)流程 手機成移動自助機

“這張電子卡可以取代原來百姓手上各家醫(yī)院的實體就診卡、社保卡和市民卡，承載了預(yù)約掛號、排隊叫號、掃碼就醫(yī)、檢驗檢查報告查詢、移動支付等全流程掌上就醫(yī)功能，集聚了互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院、醫(yī)保結(jié)算、健康管理等全方位服務(wù)。”浙江省衛(wèi)生健康委相關(guān)負責(zé)人說。

上述負責(zé)人介紹，健康醫(yī)保卡支持的“掌上就醫(yī)”讓手機成為患者的專屬移動自助機，使得門診大廳擁擠現(xiàn)象緩解，診療環(huán)境改善，一年下來排隊時長總計減少約45000個小時。

“看不見”的虛擬卡片不僅精簡了就醫(yī)流程，推動著“看病難、看病煩”問題的解決，還實實在在實現(xiàn)了“降本增效”。

據(jù)統(tǒng)計，健康醫(yī)保卡使用后，醫(yī)院原本用于人工窗口、自助機的運維成本也在不斷降低，按照每家醫(yī)院每年20萬的自助設(shè)備運維成本計算，一年來已經(jīng)節(jié)約近7000萬元。

經(jīng)過一年的推廣，目前浙江健康醫(yī)保卡已覆蓋該省范圍內(nèi)的16家省級醫(yī)院、72家市級醫(yī)院、239家縣級醫(yī)院和231家基層醫(yī)療機構(gòu)，杭州市、金華市城區(qū)大部分藥店已支持健康醫(yī)保卡刷卡結(jié)算。

打破機構(gòu)區(qū)域間壁壘 推動數(shù)據(jù)共享

除方便就醫(yī)之外，浙江健康醫(yī)保卡打破了醫(yī)院之間的數(shù)據(jù)壁壘，推動跨地區(qū)、跨機構(gòu)診療信息的整合共享，為行業(yè)監(jiān)管提供強有力數(shù)據(jù)支撐。

浙江省衛(wèi)生健康委相關(guān)負責(zé)人介紹，基于掛號服務(wù)基礎(chǔ)，健康醫(yī)保卡疊加在線取號和排隊叫號等功能應(yīng)用，打破醫(yī)院間信息“圍墻”，實現(xiàn)跨醫(yī)療機構(gòu)檢驗檢查結(jié)果的調(diào)閱和自助查詢。

也就是說，百姓不論是否參保、在哪家醫(yī)院，均能獲得診前、診中、診后連續(xù)、統(tǒng)一的醫(yī)療衛(wèi)生和醫(yī)保服務(wù)。

在今年疫情防控過程中，浙江健康醫(yī)保卡與健康碼的整合融合還實現(xiàn)了“紅黃綠”套色處理，患者在掃碼就醫(yī)時，將健康碼狀態(tài)信息實時推送到醫(yī)生診間，有效防范了院內(nèi)交叉感染風(fēng)險。

據(jù)介紹，目前浙江健康醫(yī)保卡應(yīng)用場景仍在進一步擴展延伸，預(yù)約接種服務(wù)、出生一件事辦理、健康體檢報告和從業(yè)人員健康證明自助查詢等應(yīng)用已上線。

“以患者為中心，一個小小的二維碼替代了百姓以往去醫(yī)院要攜帶的社保卡、市民卡、醫(yī)院自發(fā)就診卡，串聯(lián)起居民個人醫(yī)療健康信息，聚合了各類線上醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)，避免了看病就醫(yī)過程中的重復(fù)辦卡、重復(fù)排隊、重復(fù)檢查，大大提升就醫(yī)體驗的獲得感。”浙江省衛(wèi)生健康委相關(guān)負責(zé)人說。

下一步，在全面覆蓋縣級以上醫(yī)院的基礎(chǔ)上，浙江將推動健康醫(yī)保卡向定點醫(yī)療機構(gòu)和藥店延伸。到2020年底申領(lǐng)健康醫(yī)保卡人數(shù)預(yù)計將超過1000萬。同時，浙江將積極推進健康醫(yī)保卡與醫(yī)保電子憑證認證體系的融合，實現(xiàn)基于醫(yī)保電子憑證二維碼、電子健康卡等“多碼融合”的就醫(yī)和移動支付體系。(記者 張煜歡)