常德市第一人民醫(yī)院:務(wù)實創(chuàng)新、優(yōu)化服務(wù) 書寫醫(yī)院發(fā)展新篇章
常德市第一人民醫(yī)院創(chuàng)建于1898年,原名廣濟(jì)診所,1915年更名為廣德醫(yī)院,是湖南省首家西醫(yī)醫(yī)院。現(xiàn)已成為一所集醫(yī)療、科研、教學(xué)、預(yù)防、保健、康復(fù)等功能為一體的大型綜合性三級甲等醫(yī)院。全院醫(yī)職員工齊心協(xié)力,狠抓黨的建設(shè)、業(yè)務(wù)建設(shè)、基礎(chǔ)建設(shè)、隊伍建設(shè)、文化建設(shè),著力打造綠色醫(yī)院、智慧醫(yī)院、和諧醫(yī)院,正朝著“建設(shè)省內(nèi)領(lǐng)先、市州第一醫(yī)院,挺進(jìn)全省前三強(qiáng)”的目標(biāo)不斷邁進(jìn)。
為加強(qiáng)和完善公立醫(yī)院管理,以三甲醫(yī)院等級評審、星級醫(yī)院認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)為契機(jī),以優(yōu)化服務(wù)流程、規(guī)范醫(yī)療行為、提升服務(wù)質(zhì)量為抓手,以提高群眾滿意度為目標(biāo),在有限的醫(yī)療資源下,有針對性地解決患者“看病難、看病貴、住院難”等問題,不斷改善人民群眾就醫(yī)體驗感和獲得感,常德市第一人民醫(yī)院率先在湘西北地區(qū)開展日間手術(shù)、預(yù)住院管理新模式。
醫(yī)院于2019年7月成立日間手術(shù)中心,開啟日間手術(shù)新模式,2020年6月推行預(yù)住院管理,成立預(yù)住院日間手術(shù)中心,為日間手術(shù)、預(yù)住院患者提供一站式咨詢、預(yù)約、麻醉評估、術(shù)前宣教、術(shù)后隨訪、開具術(shù)前檢查、手術(shù)申請等。為積極推動日間手術(shù)、預(yù)住院開展,確保質(zhì)量和安全,我院堅持以病人為中心,以安全和質(zhì)量為基點,以臨床路徑為抓手,切實強(qiáng)化落實各項保障措施,制定完善管理辦法,建立日間手術(shù)、預(yù)住院患者準(zhǔn)入制度,科學(xué)擬定日間手術(shù)、預(yù)住院的病種、術(shù)式及臨床路徑表單。建立臨床與醫(yī)技科室有效的溝通機(jī)制,醫(yī)技科室為日間手術(shù)、預(yù)住院管理患者的輔助檢查和報告均提供綠色通道。加強(qiáng)醫(yī)患溝通,制定完善的應(yīng)急預(yù)案,確保應(yīng)急處置綠色通道暢通,處置及時有序、科學(xué)有效。有效利用信息系統(tǒng),搭建預(yù)住院日間手術(shù)中心與臨床科室的床位動態(tài)信息平臺,通過對床位實施科學(xué)、動態(tài)、彈性管理,以及監(jiān)控床位使用率、空床率、流失率等指標(biāo),改進(jìn)醫(yī)院的服務(wù)并合理配置資源。
作為常德市首家日間手術(shù)、預(yù)住院管理試點醫(yī)院,對于患者來說,只要是符合日間手術(shù)、預(yù)住院管理的病種、術(shù)式及準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)者,都將按規(guī)定納入醫(yī)保住院費用進(jìn)行結(jié)算,同時所產(chǎn)生的符合條件的術(shù)前相關(guān)檢驗檢查費用,亦自動納入住院費用并享受醫(yī)保規(guī)定待遇。
通過數(shù)據(jù)分析,日間手術(shù)、預(yù)住院管理最大的優(yōu)勢就是有效縮短住院后術(shù)前檢查時間,流程簡便且治療效果不打折扣,同時有效節(jié)省醫(yī)療常規(guī)費用支出。因此,對患者及家屬而言,既省錢、省時,又省心、省事。
日間手術(shù)、預(yù)住院能夠充分利用現(xiàn)有的醫(yī)療衛(wèi)生資源,有效提高床位周轉(zhuǎn)率和利用率,被視為緩解“看病難、看病貴”的一劑良方。為此,常德市第一人民醫(yī)院將嚴(yán)格貫徹落實國家各項醫(yī)改政策,聚全院之力,積極推動日間手術(shù)、預(yù)住院管理工作,在保障參保病人醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的前提下,既合理控制醫(yī)療費用,減輕醫(yī)保基金的支付壓力,同時全院上下齊心協(xié)力,務(wù)實創(chuàng)新,改善服務(wù),奮力續(xù)寫醫(yī)院發(fā)展新篇章。從而建立更加和諧的醫(yī)、患、保關(guān)系。在深化改革的當(dāng)下,日間手術(shù)、預(yù)住院勢必將有巨大的發(fā)展空間。(常德市第一人民醫(yī)院供稿 案例號:193104170)
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