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為貫徹落實上級要求，南昌大學(xué)第一附屬醫(yī)院進一步提升核酸檢測能力，為冬春季疫情防控及返鄉(xiāng)人員管控工作穿上“防護甲”。

24小時“不打烊” 核酸檢測隨到隨檢

“雖然沒出現(xiàn)什么癥狀，但看到新聞報道有些擔(dān)心，所以就中午抽空來醫(yī)院做個檢測，放心點。”臨近年關(guān)，在南昌從事冷鏈食品加工運輸?shù)膭⒛趁β挡灰眩�不想耽誤工作的他，聽說一附院開通了24小時核酸檢測服務(wù)，就利用中午午休的時間來院檢測核酸。當(dāng)天下午，劉某便拿到了自己核酸檢測陰性的結(jié)果報告。

為滿足不同人群的需求，一附院在東湖和象湖院區(qū)分別設(shè)立門診常規(guī)核酸檢測點、急診核酸檢測點和發(fā)熱門診核酸檢測點，做到24小時全天候檢測服務(wù)。“在門診常規(guī)核酸檢測點，我們延長服務(wù)時間，從早上7:30到夜間22:00無間斷彈性排班，其他時間有需要的人群可以在急診完成核酸檢測。”門診分管院領(lǐng)導(dǎo)黃霞表示，在延長檢測時間的同時，醫(yī)院可根據(jù)前來檢測人員情況隨時增派工作人員、開放采樣房間。目前兩院區(qū)單日采樣量達到2000余人次。

信息“代跑” 開啟核酸檢測線上線下“自助模式”

“現(xiàn)在做核酸檢測的人這么多，核酸檢測點會十分擁擠嗎？”隨著國家推行核酸檢測“應(yīng)檢盡檢，愿檢盡檢”的原則后，核酸檢測受到了越來越多人的關(guān)注，大家關(guān)于核酸檢測的疑問也越來越多。

為了避免核酸檢測點出現(xiàn)人員聚集、排隊等現(xiàn)象，醫(yī)院立即在門診核酸檢測點增設(shè)自助服務(wù)機，并開設(shè)手機自助核酸檢測開單、繳費服務(wù)。“我通過醫(yī)院微信號，在家就掛號、繳費了，所以來到檢測點就是領(lǐng)檢測試管、取咽拭子，全程10分鐘不到就完成了。”前來檢測的年輕人李某表示，手機端的自助服務(wù)大大節(jié)省了現(xiàn)場等候時間，自然也不會出現(xiàn)檢測點擁擠的情況。

“我們借助信息化手段，讓檢測人群盡量在網(wǎng)絡(luò)上完成掛號、繳費、報告查看等服務(wù)，減少他們在檢測點的逗留時間，這也是滿足疫情防控的基本要求。”門診部相關(guān)負責(zé)人表示，不僅如此，醫(yī)院在核酸檢測出報告時間上也實現(xiàn)再提速。檢測點全天分七個批次開展檢測工作，送檢時間分別是早上8點、10點、12點、14點、16點、19點和22點，就診人員可分別于11點、13點、15點、17點、19點、22點和次日1點在手機上查看檢測報告。

專人一對一服務(wù) 核酸檢測無憂助老

便捷的信息化給年輕人就診帶來了不少便利，但“玩不轉(zhuǎn)”手機的老年人該怎么辦？

因為女兒女婿決定在京就地過年，今年68歲的林老便準備做個核酸檢測后，北上進京與他們暫住。“我知道手機掛號什么的很方便，但我一個人不知道該怎么操作。”林老帶著擔(dān)心來到一附院的核酸檢測點，但沒想到整個檢測過程十分順利。因為年滿65周歲，他進門就被貼上了“關(guān)愛老人 橙心行動”的標簽，穿著橙色馬甲的志愿者領(lǐng)著他來到老年人人工窗口，陪同并幫助他完成檢測的全流程。

“我們在為老年人保留專屬窗口的同時，安排了有專人指導(dǎo)掃碼、建卡、繳費等，就是為了方便不善于使用智能設(shè)備的老年人快捷就診。”據(jù)了解，一附院門診部針對老年人陷入智能化窘境的問題，自去年11月開展“橙心助老”活動，成立服務(wù)小組，解決老年患者在就醫(yī)過程中可能遇到的困難及不便之處，在核酸檢測點也發(fā)揮了重要作用。

隨著春節(jié)臨近，疫情防控工作再次面臨大考，南大一附院將繼續(xù)加大醫(yī)療服務(wù)保障，提升核酸檢測能力，提高檢測效率和質(zhì)量。(南大一附院供稿 葉萌 江亦明)