老年人為何成為美容院消費(fèi)“新主力”?
楊明清 張嬙
提拉緊致、改善膚質(zhì)、促進(jìn)膠原蛋白生成……全國家用電器標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會美容及其他器具分技術(shù)委員會秘書長黃文秀表示,當(dāng)務(wù)之急是盡快把針對家用美容儀的強(qiáng)制性安全標(biāo)準(zhǔn)制定出來,設(shè)立一個技術(shù)門檻,讓市場監(jiān)管部門能夠有依據(jù)進(jìn)行抽查、監(jiān)督。
我國目前共有2.6億老年人,國家已經(jīng)連續(xù)10年增加退休金,老年人的消費(fèi)能力大大加強(qiáng)。近年來,越來越多“銀發(fā)族”選擇邁出家門,走進(jìn)美容院,享受身體調(diào)理和面部護(hù)理帶來的全新體驗(yàn)。
談起美容護(hù)理,你是否還認(rèn)為這是年輕人的專利?近年來,隨著老年人消費(fèi)能力的提高和觀念的轉(zhuǎn)變,他們的退休生活不再拘泥于傳統(tǒng),越來越多“銀發(fā)族”選擇邁出家門,走進(jìn)美容院,享受身體調(diào)理和面部護(hù)理帶來的全新體驗(yàn),60、70歲以上老年人逐漸成為美容院消費(fèi)新主體。
開啟退休健康生活新模式
今年65歲的黃阿姨,每周都會到家附近的美容院按時“打卡”,從面部到身體全套護(hù)理,可以占用她大半天時間,黃阿姨卻樂在其中,黃阿姨告訴記者:自己在美容院辦卡已經(jīng)半年多了,每周過來放松一次,既能調(diào)養(yǎng)身體,又能保養(yǎng)皮膚,每次做完護(hù)理都感覺全身輕松,心情舒暢。
59歲的張阿姨退休那年正趕上小外孫出生,退休生活被孩子、家務(wù)和一日三餐占據(jù),往日自信樂觀的張阿姨臉上逐漸沒有了光彩,女兒看著心疼,買來面膜、護(hù)膚品、保健品,可張阿姨看看說明書上復(fù)雜的程序就打起了退堂鼓,“一是不舍得用,現(xiàn)在的化妝品多貴呀,也覺得麻煩,都快60歲的人了,抹再多也不能重返青春,費(fèi)那勁干嘛!”
黃阿姨告訴記者,自己原本并不懂得保養(yǎng),退休后加入老年大學(xué)模特隊,看到隊員們各個光鮮亮麗、神采飛揚(yáng),自己心里很是羨慕,“這些姐妹年輕時就很注重護(hù)膚,跟她們比我真是落伍了!”在姐妹們的帶動下,去年夏天黃阿姨第一次走進(jìn)美容院,泡沫清潔、蒸汽補(bǔ)水、頭頸理療,一整套護(hù)理做完,黃阿姨看到鏡子里皮膚細(xì)膩的自己仿佛找回了逝去的青春,此后每周到美容院“打卡”成為她生活中的一部分。“年輕的時候條件不允許,后來又把精力放在孩子和家務(wù)瑣事上,現(xiàn)在退休了,拿出一點(diǎn)時間和退休金為自己活一次,我覺得值!”
張阿姨轉(zhuǎn)念的轉(zhuǎn)變則是因?yàn)榕畠旱囊环⑿模畠焊嬖V她,退休不代表人生開始走向衰老,而是另一段新生活的開啟,作為子女,希望看到父母晚年生活自由幸福,而不是被子孫束縛。“那一刻我明白了女兒的良苦用心,我們有退休保障,身體也硬朗,是應(yīng)該活得有滋有味,我們開心了,孩子們才能放心!”張阿姨告訴記者,現(xiàn)在她還是會幫忙照顧小外孫,不同的是,每周末都會走進(jìn)美容院體驗(yàn)不同的護(hù)理項目,“皮膚有了改善,身體也比以前輕松了很多,每天的心情都很好!”張阿姨說,這個嘗試,讓她覺得退休生活原來可以如此豐富多彩。
“銀發(fā)族”成為美容院消費(fèi)主力軍
88歲的蔣阿姨是美容院的熟客,長達(dá)十幾年的美容消費(fèi)經(jīng)歷讓她深諳美容之道,經(jīng)過多次嘗試和比較,她最終選擇了一家比較專業(yè)的美容機(jī)構(gòu),成為優(yōu)質(zhì)VIP客戶,隨著消費(fèi)階層的變化,她明顯感覺到自己的同齡人越來越多,美容護(hù)理的同時也交到了很多可以談心的朋友,這一意外的收獲是她堅持美容護(hù)理的重要原因。
據(jù)美容院美療師張梅介紹,近幾年,經(jīng)常有老年客戶咨詢美容項目,越來越多的老年人加入辦卡一族,“我們店里60歲以上的客戶占70%,七八十歲的也不在少數(shù),她們不局限于做美容,還會做一些頭部和身體理療。”在美容行業(yè)工作15年的張梅感慨,“以前進(jìn)美容院多是有錢人,現(xiàn)在越來越多的工薪階層和老年人成為我們的固定客源,人們的消費(fèi)觀念發(fā)生著巨大的改變。”
老年人經(jīng)濟(jì)條件有限,美容院大多屬于高消費(fèi)場所,項目收費(fèi)會不會給老年人帶來負(fù)擔(dān)?記者走訪了幾家美容機(jī)構(gòu),了解到美容院每月都會推出體驗(yàn)卡,費(fèi)用從198元到999元不等,老年人可以根據(jù)自身需求進(jìn)行體驗(yàn),進(jìn)而考慮是否需要長期辦卡。長期卡分為年卡、次卡和充值卡等,護(hù)理項目分為身體護(hù)理和美容護(hù)理,單項護(hù)理套餐平均在3000元以內(nèi),綜合套餐則需要2-5萬元,可以采用全額付款和分期付款等交費(fèi)方式,老年人選擇的空間和方式較為自由。
企業(yè)退休職工楊阿姨已經(jīng)堅持了兩年美容護(hù)理,她告訴記者,自己每個月退休金將近6000元,日常開銷2000元足夠,頭疼腦熱的小毛病還有醫(yī)保卡,每個月拿出1000元到美容院做護(hù)理,完全在承受范圍之內(nèi),“現(xiàn)在提倡‘精致生活’,自己在家護(hù)理步驟太多,我也記不住,但在美容院,可以安心享受服務(wù),在條件允許的情況下做一點(diǎn)有利于身心的護(hù)理,孩子們看見我這種健康的體態(tài)特別開心,我也很驕傲。”
避免陷入不良商家的消費(fèi)“陷阱”
今年73歲的退休醫(yī)生李阿姨在美容院辦理了價位較低的套餐服務(wù),每周五中午李阿姨都會帶著自備午餐來到美容院,在美療師的陪伴下吃完午飯再進(jìn)行基礎(chǔ)護(hù)理,對她來說,來美容院聊天的意義大于美容護(hù)理。李阿姨性格隨和,待人親切,年輕的美療師漸漸記住了她的喜好:喜歡喝紅茶,不喜歡和別人共用發(fā)帶,喜歡延長頭部護(hù)理等等。張梅告訴記者,一部分老年客戶子女不在身邊,她們選擇這樣一種方式,既可以排解孤獨(dú),又能調(diào)養(yǎng)身體。作為服務(wù)者,她們也愿意傾聽老人的心聲,幫助她們舒緩壓力釋放身心。
美容機(jī)構(gòu)店長李經(jīng)理告訴記者,相對于年輕人的三天打魚兩天曬網(wǎng),老年顧客連貫性持續(xù)性更強(qiáng),“來美容院護(hù)理的老年人除了經(jīng)濟(jì)獨(dú)立外,還必須有家人的支持和理解,來這里做美容護(hù)理,除了可以調(diào)理身體,還可以和朋友聊天傾訴,排解負(fù)面情緒,這些都是吸引老年顧客按時打卡的重要因素。”
隨著老年顧客占比的增多,美容機(jī)構(gòu)同步推出了系列更加適合老年顧客的體驗(yàn)項目,套餐價格也根據(jù)老年客戶消費(fèi)能力進(jìn)行了適當(dāng)下調(diào)。
越來越多的老年人走進(jìn)美容院已經(jīng)引起了社會學(xué)者的關(guān)注,有關(guān)社會學(xué)家表示,當(dāng)今社會,孤獨(dú)感是困擾老年人的一大問題,老年人走進(jìn)美容院,在享受美容服務(wù)的過程中和服務(wù)人員拉家常,可以很好地紓解孤獨(dú)感和焦慮感,有益于身心健康。從社會角度來看,老年人的審美觀念和消費(fèi)觀念也都發(fā)生了變化,正是因?yàn)槔夏耆擞绣X了,舍得花錢才有底氣走進(jìn)美容院這樣的中高檔消費(fèi)場所,這個現(xiàn)象應(yīng)該肯定和贊賞。
據(jù)了解,我國目前共有2.6億老年人,國家已經(jīng)連續(xù)10年增加退休金,老年人的消費(fèi)能力大大加強(qiáng),我們在引導(dǎo)和擴(kuò)大老年人消費(fèi)市場的同時,也應(yīng)提醒老年人保持理性的判斷,避免陷入不良商家的消費(fèi)“陷阱”,讓老年人在更加安全、良性的消費(fèi)環(huán)境下變美、變健康。
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