老年人成美容“新主力”避免“掉坑”是關(guān)鍵
據(jù)報道,我國目前共有2.6億老年人,近年來,隨著老年人消費(fèi)能力的提高和觀念的轉(zhuǎn)變,他們的退休生活不再拘泥于傳統(tǒng),越來越多“銀發(fā)族”選擇邁出家門,走進(jìn)美容院,享受身體調(diào)理和面部護(hù)理帶來的全新體驗,60、70歲以上老年人逐漸成為美容院消費(fèi)新主體。
一是消費(fèi)能力的增強(qiáng),二是消費(fèi)觀念的轉(zhuǎn)變,讓老年人群體開始進(jìn)入一些新的消費(fèi)領(lǐng)域,乃至成為一些領(lǐng)域的消費(fèi)“新主力”,美容美發(fā)行業(yè)就是如此。這當(dāng)然是一件好事,正如一些老人所說,通過享受身體調(diào)理、面部護(hù)理等,不但讓人在身體上顯得更加年輕,更重要的是精神上也變得更加自信,心情也更加愉悅了。不少老年人還把去美容美發(fā)機(jī)構(gòu)當(dāng)成了排遣寂寞,尋找志同道合者的渠道和方式,讓自己退休后的老年生活變得更加充實、豐富。
消費(fèi)者有需要,市場就有供給,這當(dāng)然是我們所樂見的。然而一個問題也隨之浮出水面,那就是近年來美容美發(fā)行業(yè),頻頻曝出欺客宰客,誘導(dǎo)客人進(jìn)行高額消費(fèi)的亂象,導(dǎo)致整個行業(yè)備受質(zhì)疑和爭議。而對于老年人消費(fèi)群體來說,在商家的各種套路面前,他們更加容易上當(dāng)受騙,所以如何避免老年人“掉坑”,是必須給予高度關(guān)注的。
就在3月份,上海一位70多歲的老人,在三年左右的時間里,在一家名為文峰的美容美發(fā)機(jī)構(gòu),消費(fèi)金額竟然高達(dá)200多萬元,其中某一天就消費(fèi)了40多萬元。此事被媒體曝光后,引發(fā)了輿論軒然大波,最終商家把預(yù)付卡里沒有消費(fèi)完的98萬元予以退回。
這件事說明,一定要革除當(dāng)前美容機(jī)構(gòu)存在的各種問題和弊端,讓老年人的合法權(quán)益得到有效的保護(hù)。對此,首先需要老年人自己堅持理性消費(fèi),不要被美容美發(fā)機(jī)構(gòu)的工作人員所誤導(dǎo)而盲目消費(fèi);其次,需要美容美發(fā)行業(yè)珍惜這一市場藍(lán)海,不要因為欺客宰客而讓老年人望而卻步;最后,市場監(jiān)管部門要加強(qiáng)監(jiān)管力度,凈化市場環(huán)境,維護(hù)包括老年消費(fèi)者在內(nèi)所有消費(fèi)者的合法權(quán)益。
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