遏制“賺錢(qián)App”亂象 不能止于風(fēng)險(xiǎn)提醒
每天玩玩游戲、看看小說(shuō)就能輕松賺頓火鍋錢(qián),還能買(mǎi)車(chē),隨時(shí)提現(xiàn),天下真有這樣的好事嗎?北京青年報(bào)記者在體驗(yàn)后發(fā)現(xiàn),真的是套路滿(mǎn)滿(mǎn),除了過(guò)程中總要看廣告,提現(xiàn)還要做任務(wù),門(mén)檻不斷升級(jí),試玩一周僅到手幾毛錢(qián)。對(duì)此,有關(guān)專(zhuān)家認(rèn)為,“以賺錢(qián)為誘餌誘導(dǎo)下載,聲稱(chēng)可以領(lǐng)取現(xiàn)金,實(shí)際上浪費(fèi)了時(shí)間和精力,最終也沒(méi)如約到手,不僅是虛假宣傳,更是一種惡意營(yíng)銷(xiāo)。”(1月13日《北京青年報(bào)》)
如同有獎(jiǎng)銷(xiāo)售一樣,通過(guò)采取一定的獎(jiǎng)勵(lì)性措施吸引消費(fèi)受眾,增加市場(chǎng)占有率和影響度,強(qiáng)化用戶(hù)對(duì)產(chǎn)品的黏性和依賴(lài),培養(yǎng)消費(fèi)習(xí)慣以穩(wěn)定消費(fèi)基礎(chǔ),是眾多網(wǎng)絡(luò)App一貫的營(yíng)銷(xiāo)策略。不過(guò),以賺錢(qián)為名吸引受眾參與,卻在實(shí)際操作過(guò)程中設(shè)置了大量的門(mén)檻,如看廣告、拉人頭、做任務(wù),而且最后參與者也沒(méi)有獲得廣告宣稱(chēng)的收益,這顯然失當(dāng)。
面對(duì)此類(lèi)情況,無(wú)論是專(zhuān)家還是相關(guān)機(jī)構(gòu)都會(huì)對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)提示,引導(dǎo)他們?cè)谧鞒鲞x擇前保持理性,堅(jiān)持審慎的態(tài)度,守好“天下沒(méi)有免費(fèi)午餐”的防范原則。從供需關(guān)系來(lái)說(shuō),沒(méi)有參與受眾和支持度為基礎(chǔ),則商家的宣傳就如同“無(wú)源之水”,能極大避免和減少虛假宣傳現(xiàn)象的發(fā)生。不過(guò),出于對(duì)消費(fèi)權(quán)益的保護(hù),以及維護(hù)市場(chǎng)秩序的需要,對(duì)于賺錢(qián)App虛假宣傳和惡意營(yíng)銷(xiāo)的行為,顯然不能僅停留在“消費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)提示”的層次,還應(yīng)對(duì)其違法性進(jìn)行認(rèn)定并依法干預(yù)。
這種名義與實(shí)際不符的宣傳已屬于虛假宣傳,以利為誘餌的策略也屬于惡意營(yíng)銷(xiāo),不僅是一種不道德的行為,還涉嫌違法。虛假宣傳是指在商業(yè)活動(dòng)中經(jīng)營(yíng)者利用廣告或其他方法對(duì)商品或者服務(wù)作出與實(shí)際內(nèi)容不相符的虛假信息,導(dǎo)致客戶(hù)或消費(fèi)者誤解的行為。依據(jù)《中華人民共和國(guó)廣告法》第五十六條規(guī)定,發(fā)布虛假?gòu)V告,欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者,使購(gòu)買(mǎi)商品或者接受服務(wù)的消費(fèi)者的合法權(quán)益受到損害的,由廣告主依法承擔(dān)民事責(zé)任。《中華人民共和國(guó)反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》第二十四條規(guī)定,經(jīng)營(yíng)者利用廣告和其他方法,對(duì)商品作引人誤解的虛假?gòu)V告的,監(jiān)督檢查部門(mén)應(yīng)責(zé)令停止違法行為,消除影響,并可根據(jù)情節(jié)處1萬(wàn)元以上20萬(wàn)元以下的罰款。
雖然并不缺乏法律依據(jù),實(shí)際執(zhí)行卻面臨著諸多客觀(guān)因素,給了免費(fèi)玩App賺大錢(qián)的套路生存空間。一方面,App給下載和使用者的讓利并非一點(diǎn)都沒(méi)有,只是設(shè)置了一系列門(mén)檻,增加了消費(fèi)者參與的成本,形成了事實(shí)上的虛假宣傳;另一方面,以利為誘餌的營(yíng)銷(xiāo)策略,因附帶了太多的前置條件,這種營(yíng)銷(xiāo)方式帶有惡意性,同時(shí)也具有很強(qiáng)的欺騙性和迷惑性,為逃避監(jiān)管創(chuàng)造了便利條件,能輕易躲過(guò)處罰。正是因?yàn)槿绱耍攀沟眠@一亂象不僅未被杜絕,反倒有愈演愈烈之勢(shì)。
通常而言,社會(huì)反響和后果危害是激發(fā)監(jiān)管機(jī)制的啟動(dòng)器。不過(guò),相比于確切的消費(fèi)侵權(quán),如欺詐帶來(lái)的財(cái)產(chǎn)損失,虛假宣傳所帶來(lái)的時(shí)間和精力浪費(fèi)則難以評(píng)估,若沒(méi)有較大規(guī)模的金融詐騙和信息泄露事件發(fā)生,對(duì)監(jiān)管責(zé)任的反溯就難免失靈。因此,對(duì)于賺錢(qián)App的違法性,網(wǎng)信部門(mén)、網(wǎng)警、市場(chǎng)監(jiān)管、平臺(tái)都分別承擔(dān)著不同的監(jiān)管責(zé)任,須依照法律規(guī)定視情節(jié)采取相應(yīng)的處罰措施,讓涉嫌違法的App為自己的行為付出代價(jià),虛假宣傳和惡意營(yíng)銷(xiāo)才會(huì)得到有效預(yù)防和遏制。
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