“0元薅羊毛”：商家與消費者究竟誰“薅”誰
豐收
“今天的幸福是羊毛給的�！币幻把蛎h”在下單成功后，在社交平臺上如是寫道�！半p十一”的到來炒熱了購物的氛圍，不少消費者正參照眾多博主的“雙十一”攻略，列出自己的購物清單。不過與細心計算“折扣”“滿減”等相比，另一群人卻悄悄薅起了“羊毛”。
“薅羊毛”現(xiàn)象近年頗為流行，指的是消費者通過商家、平臺等機構(gòu)開展的一些優(yōu)惠促銷活動，以明顯低于市場價的價格獲得商品。薅羊毛發(fā)展至今，部分消費者也越“薅”越聰明，開始追求“0元薅羊毛”。有消費者稱“薅羊毛的最高境界是0元購”，還在社交平臺上曬出自己的薅羊毛成果。
從成果看，“薅羊毛”涉及的商品種類豐富，下單價格往往只有幾元到幾十元不等，甚至還有0元�？梢姡�0元薅羊毛”不是夢，的確有人不用花一分錢就能薅到羊毛。這既緣于平臺或商家設(shè)定的促銷規(guī)則，也緣于某些消費者善于“做功課”，利用規(guī)則漏洞薅商家羊毛。
表面上看，消費者低價或0元薅羊毛，大大占了商家或平臺的便宜，降低了自己的購物成本，是一種新式省錢方式�？蓪嶋H上，這些“羊毛黨”在薅商家羊毛的同時，也被平臺和商家薅走了羊毛，只不過后者以其他的方式呈現(xiàn)而已。
比如，消費者要享受免費午餐，必須下載各大電商平臺APP及其旗下店鋪的軟件，而且還要注冊。平臺和商家借此增加用戶規(guī)模，在市場競爭中處于優(yōu)勢，這對商家來說是劃算的，通過少量“0元購”換來規(guī)模優(yōu)勢、提升品牌影響力。可是消費者卻要為此耗費不少時間、精力，還要提供個人信息。再如，一些商家為了銷售更多商品，烘托氣氛，通過0元薅羊毛的方式，吸引消費者在商家的直播間里長時間蹲守。一些消費者也在無形中為平臺帶來了流量和人氣。
所以，不要一提到薅羊毛，就認為商家是吃虧的一方。實際上，商家在設(shè)計促銷規(guī)則時，都會考慮到消費者薅羊毛的情況。準確地說，是商家與消費者在互相薅對方的羊毛，沒有哪一方是絕對的輸家，更多是各取所需。不過，這樣做的前提是，無論是商家還是消費者，都不能觸犯法律紅線。此前，有消費者因為利用平臺漏洞“薅羊毛”而獲刑，這方面已有判決的案例。這也警示了消費者，不要因為貪小便宜而為之付出沉重的代價。
此外，商家在默許或者允許消費者薅羊毛時，也不要侵害消費者合法權(quán)益。比如，一名消費者透露，一些所謂的大牌“撿漏”基本都是仿冒假貨，即以“薅羊毛”的名義故意售假，侵犯了消費者知情權(quán)乃至安全保障權(quán)，如果消費者發(fā)現(xiàn)后奮起反擊，商家則要為自己的行為“買單”。
各家電商平臺圍繞“雙十一”的大戰(zhàn)已經(jīng)打響，商家的各種促銷規(guī)則層出不窮，這其中可能會出現(xiàn)有的促銷規(guī)則因為不完善使消費者薅羊毛有了可乘之機，有的則是故意預(yù)留漏洞讓消費者薅羊毛以實現(xiàn)更大的商業(yè)目的。但無論哪種情況，都應(yīng)該合乎法律法規(guī)的要求，不能有逾越之舉。
作為消費者，不管是低價薅羊毛，還是0元薅羊毛，都不要聰明過頭。既要防止被某些商家侵權(quán)，也要防止被“羊毛群”（專門發(fā)布優(yōu)惠規(guī)則的微信群）侵權(quán)，更不能為了薅點兒羊毛而給自己“薅”來法律責(zé)任甚至牢獄之災(zāi)。
