（新媒視點(diǎn)）
讓“銀發(fā)族”搭上數(shù)字化快車
蔣俏蕾
當(dāng)前，社會數(shù)字化與人口老齡化進(jìn)程相互交織，如何推動老年群體融入數(shù)字社會、享受數(shù)字權(quán)益，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)數(shù)字化與老齡化同頻共振，成為現(xiàn)今我們面臨的一個(gè)重要問題。
一方面，數(shù)字服務(wù)普惠化、數(shù)字治理精準(zhǔn)化、數(shù)字生活智能化構(gòu)建起更加包容便捷的數(shù)字社會。另一方面，建設(shè)與龐大老年人口規(guī)模相匹配的老齡友好型數(shù)字社會迫在眉睫，其關(guān)鍵是把“積極老齡化”理念融入經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展全過程，讓“銀發(fā)族”搭上數(shù)字化快車。
何為“積極老齡化”？中國有“老驥伏櫪，志在千里”“莫道桑榆晚，為霞尚滿天”等古典名句，形容老年人老當(dāng)益壯、積極進(jìn)取，反映了積極的老齡觀�！胺e極”是指老年人主動參與社會、經(jīng)濟(jì)、文化生活和公共事務(wù)，繼續(xù)為家庭、社區(qū)和國家貢獻(xiàn)“老年力量”。作為應(yīng)對人口老齡化的政策主張，世界衛(wèi)生組織在其發(fā)布的《積極老齡化：政策框架》報(bào)告中詮釋了積極老齡化的具體意涵，即“使老年人獲得健康、參與、保障的最優(yōu)機(jī)會以提高生活質(zhì)量的過程”，由此產(chǎn)生“積極老齡化”的三大意涵——健康、參與、保障。其中，“健康”不只包含老年人身體硬朗，更強(qiáng)調(diào)心理健康和社會適應(yīng)良好；“參與”注重發(fā)揮老年人在家務(wù)勞動、孫輩撫育、志愿服務(wù)中創(chuàng)造的社會價(jià)值；“保障”則強(qiáng)調(diào)為老年人提供社會支持，維護(hù)老年人的尊嚴(yán)與合法權(quán)益。
數(shù)字技術(shù)適老化改造與建設(shè)，對于老年人實(shí)現(xiàn)“積極老齡化”具有重要意義。生活服務(wù)類應(yīng)用滿足了老年生活的基礎(chǔ)需求，新聞資訊類應(yīng)用有助于老年人了解時(shí)事、獲取知識，社交通訊類軟件成為老年人自我展示、社會交往的新工具，休閑娛樂類應(yīng)用能夠排解老年人的虛無感、彌補(bǔ)情感缺失，這些手機(jī)應(yīng)用進(jìn)一步促進(jìn)了老年人的線下活動和社會交往。研究發(fā)現(xiàn)，適度上網(wǎng)的老年人，在參與休閑活動、社區(qū)活動、志愿服務(wù)等方面熱情更高。
然而，老年人對數(shù)字技術(shù)的接受和使用過程并不是一帆風(fēng)順。進(jìn)行數(shù)字技術(shù)適老化改造，首先要解決老年人的數(shù)字融入困境。不少老年人對新技術(shù)存在畏懼和抵觸心理，在出行、購物、就醫(yī)、辦事、求助等方面遇到諸多障礙，社會各界呼吁“幫幫在數(shù)字世界中‘掉線’的老年人”。然而，一些老年人剛剛跨越“數(shù)字鴻溝”，卻又陷入“網(wǎng)絡(luò)沉迷”的沼澤之中。短視頻、小游戲、網(wǎng)絡(luò)小說在緩解老年人內(nèi)心孤獨(dú)感的同時(shí)，也成為眾多老年人生活的寄托和依賴。越來越多老年人嚴(yán)重依賴移動互聯(lián)網(wǎng)，過度接觸電子屏幕，給老年人帶來神經(jīng)衰弱、眼部病變等健康風(fēng)險(xiǎn)，還容易造成心理負(fù)擔(dān)、激發(fā)代際沖突、引發(fā)家庭矛盾。此外，在互聯(lián)網(wǎng)中徜徉的老年人因?yàn)榭臻e時(shí)間多、辨別力較弱，也成了網(wǎng)絡(luò)詐騙、虛假信息、“流氓”軟件、健康謠言侵害的對象。
以數(shù)字技術(shù)適老化推動“積極老齡化”，需要緊密圍繞積極老齡化的健康、參與、保障三大意涵，從形式、內(nèi)容、理念上全方位構(gòu)建個(gè)人—家庭—社會聯(lián)動的整體性應(yīng)對機(jī)制。個(gè)人層面，通過提高操作技能和數(shù)字素養(yǎng)來增強(qiáng)老年人“數(shù)字自信”；家庭層面，通過代際反哺與“長幼共融”來充分釋放“數(shù)字反哺”和“代際共融”的優(yōu)勢；社會層面，通過媒體宣傳加強(qiáng)對“衰老”的知識普及和輿論引導(dǎo)，改變對老年人的刻板印象和年齡歧視，應(yīng)用平臺加強(qiáng)適老化改造與信息無障礙建設(shè)，社區(qū)機(jī)構(gòu)開展老年教育與各類交流活動，多元主體協(xié)同推進(jìn)老年人媒介素養(yǎng)教育和數(shù)字技術(shù)適老化改造，共同構(gòu)筑老年友好、數(shù)字包容的網(wǎng)絡(luò)空間和社會環(huán)境。
在老齡化與數(shù)字化相互激蕩的背景下，需要通過數(shù)字技術(shù)適老化改造確保老年人在信息時(shí)代不會“掉隊(duì)”。既要充分考慮老年人使用需求，聚焦高頻生活場景和“急難愁盼”問題，真正讓老年人想用、能用、會用、敢用數(shù)字技術(shù)，助力老年人獨(dú)立、安全、便捷地獲取互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)和享受數(shù)智生活；還要支持?jǐn)?shù)字技術(shù)在提高老年人健康水平和生活質(zhì)量上的創(chuàng)新應(yīng)用，不斷提高老年人的數(shù)字生存能力和晚年生活質(zhì)量，以數(shù)字技術(shù)適老化助推數(shù)字融入，實(shí)現(xiàn)數(shù)字技術(shù)賦能“積極老齡化”。
�。ㄗ髡邽榍迦A大學(xué)新聞與傳播學(xué)院智媒研究中心副主任）
