（新聞看法）
游戲賬號(hào)被“找回”，損失誰(shuí)承擔(dān)？
本報(bào)記者 常碧羅
隨著網(wǎng)絡(luò)游戲市場(chǎng)的發(fā)展，游戲代練和游戲賬號(hào)轉(zhuǎn)讓、出租、出借等市場(chǎng)交易行為屢見(jiàn)不鮮。然而，游戲玩家購(gòu)買(mǎi)心儀的賬號(hào)后，有時(shí)會(huì)被他人使用原始注冊(cè)身份信息等方式將賬號(hào)找回，造成買(mǎi)家權(quán)益受損。
當(dāng)購(gòu)買(mǎi)的游戲賬號(hào)被找回導(dǎo)致自己無(wú)法使用時(shí)，買(mǎi)家該如何維權(quán)？重慶市萬(wàn)州區(qū)人民法院近期審理了一起因買(mǎi)賣(mài)游戲賬號(hào)引發(fā)的合同糾紛案件。
2023年7月，家住江蘇省常州市的殷先生在某二手網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)上，花費(fèi)3500元購(gòu)買(mǎi)了重慶市萬(wàn)州區(qū)楊某持有的高等級(jí)游戲賬號(hào)。
但沒(méi)過(guò)多久，殷先生就發(fā)現(xiàn)賬號(hào)無(wú)法登錄使用。根據(jù)系統(tǒng)提示，這個(gè)游戲賬號(hào)已被他人申訴找回。殷先生聯(lián)系游戲客服，調(diào)取后臺(tái)數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)，賬號(hào)的確已被申訴回去。隨即，殷先生聯(lián)系賣(mài)家楊某進(jìn)行交涉。
原來(lái)，該游戲賬號(hào)是楊某花費(fèi)3000元從游戲中介處購(gòu)買(mǎi)的，當(dāng)時(shí)還額外支付300元購(gòu)買(mǎi)了包賠服務(wù)。楊某得知賬號(hào)被找回后，從中介處獲得了3000元賠償，但對(duì)殷先生謊稱包賠服務(wù)已經(jīng)失效。殷先生聯(lián)系中介，得知其已經(jīng)賠付楊某后，要求楊某退還游戲賬號(hào)轉(zhuǎn)讓費(fèi)，卻被楊某拒絕。殷先生遂將楊某訴至重慶市萬(wàn)州區(qū)人民法院。
購(gòu)買(mǎi)的游戲賬號(hào)被他人“找回”，買(mǎi)家的損失誰(shuí)來(lái)承擔(dān)？楊某從游戲中介那里獲得了退款，那么這筆退款該賠付給原告嗎？
“民法典第一百一十三條規(guī)定：民事主體的財(cái)產(chǎn)權(quán)利受法律平等保護(hù)。虛擬財(cái)產(chǎn)本質(zhì)上與傳統(tǒng)財(cái)產(chǎn)并無(wú)區(qū)別，法律提供平等的保護(hù)，民事主體的財(cái)產(chǎn)權(quán)利受法律平等保護(hù)。網(wǎng)絡(luò)游戲賬號(hào)作為一種虛擬商品，具有一定的財(cái)產(chǎn)屬性，同樣受到法律保護(hù)。”萬(wàn)州區(qū)法院法官劉純?cè)f(shuō)，確定交易雙方權(quán)利義務(wù)的邊界，還必須考慮網(wǎng)絡(luò)游戲賬號(hào)自身的特殊性。
游戲賬號(hào)可以通過(guò)提供注冊(cè)時(shí)的身份信息、綁定手機(jī)賬號(hào)、人臉識(shí)別等方式，向游戲運(yùn)營(yíng)商申訴找回賬號(hào)。因此，交易后的游戲賬號(hào)存在被找回的風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)此，交易雙方應(yīng)該有明確的認(rèn)知。
對(duì)于賣(mài)家而言，其負(fù)有保證游戲賬號(hào)能夠正常使用的義務(wù)，如果游戲賬號(hào)被他人找回，導(dǎo)致買(mǎi)家的合同目的不能實(shí)現(xiàn)，則應(yīng)當(dāng)賠償買(mǎi)家的損失。賣(mài)家賠償損失后，可以根據(jù)與上游賣(mài)家的合同約定主張權(quán)利。如果原始注冊(cè)玩家出售游戲賬號(hào)后，又故意找回的，還可能構(gòu)成盜竊犯罪。對(duì)于買(mǎi)家而言，其明知游戲賬號(hào)交易存在風(fēng)險(xiǎn)，但是未盡到審慎注意義務(wù)，亦應(yīng)當(dāng)對(duì)自己的損失承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。
“游戲賬號(hào)被找回，賣(mài)家應(yīng)當(dāng)向買(mǎi)家退還相應(yīng)的價(jià)款，退還金額根據(jù)買(mǎi)家使用時(shí)間的長(zhǎng)短、雙方的過(guò)錯(cuò)等因素酌情確定。”劉純?cè)f(shuō)。最終，法院判決被告楊某退還原告殷某3000元。
萬(wàn)州區(qū)法院提醒，網(wǎng)絡(luò)游戲賬號(hào)交易雙方應(yīng)當(dāng)秉持契約精神，自覺(jué)遵守合同約定和市場(chǎng)交易規(guī)則。同時(shí)，要注意及時(shí)保存證據(jù)，維護(hù)自身合法權(quán)益。
《 人民日?qǐng)?bào) 》（ 2024年06月14日 10 版）
