“12356”將成全國統(tǒng)一心理援助熱線
本報(bào)北京12月25日電（中青報(bào)·中青網(wǎng)記者 劉昶榮）國家衛(wèi)生健康委今天下午召開的新聞發(fā)布會(huì)通報(bào)，該部門設(shè)置了全國統(tǒng)一的心理援助熱線“12356”。根據(jù)要求，力爭在2025年春節(jié)或元旦前后投入運(yùn)行，確保于2025年5月1日0時(shí)前，實(shí)現(xiàn)撥打“12356”電話號碼接通心理援助熱線的功能。
國家衛(wèi)生健康委醫(yī)政司副司長邢若齊在發(fā)布會(huì)上說：“公眾想咨詢心理健康知識或有心理困擾、情緒問題可撥打‘12356’，我們有專業(yè)的熱線咨詢員提供公益服務(wù)?！?/p>
國家衛(wèi)生健康委要求，各級衛(wèi)生健康行政部門要加大培訓(xùn)監(jiān)督指導(dǎo)力度，加強(qiáng)專業(yè)隊(duì)伍建設(shè)，按照有關(guān)要求接聽心理援助熱線，提供心理健康教育、心理疏導(dǎo)、心理危機(jī)干預(yù)等服務(wù)。積極推進(jìn)心理援助與110、119、120等服務(wù)熱線和綜治維穩(wěn)工作等建立聯(lián)動(dòng)機(jī)制，提升心理援助效能。
“12356”熱線號碼投入使用后，各地要根據(jù)需要及時(shí)增設(shè)坐席數(shù)量，加強(qiáng)專業(yè)人員隊(duì)伍建設(shè)配備，提高接聽率和服務(wù)質(zhì)量。同時(shí)，各地要結(jié)合實(shí)際設(shè)置一定時(shí)間的過渡期，確保原有熱線號碼和“12356”均可接通。
青少年心理健康牽動(dòng)著每個(gè)家庭的心，網(wǎng)絡(luò)曾流行“青少年抑郁癥患病率已達(dá)15%至20%”的說法，對此，上海市精神衛(wèi)生中心黨委書記謝斌在發(fā)布會(huì)上明確回應(yīng)，這個(gè)數(shù)據(jù)是謠言。根據(jù)權(quán)威機(jī)構(gòu)流行病學(xué)調(diào)查結(jié)果，我國青少年抑郁癥患病率為2%左右。
謝斌表示，專業(yè)機(jī)構(gòu)牽頭組織開展全國性或地區(qū)性的流行病學(xué)調(diào)查、疾病篩查、疾病登記報(bào)告，這些需嚴(yán)格進(jìn)行代表性抽樣。而一些網(wǎng)絡(luò)上自行收集的數(shù)據(jù)，來源僅僅是對部分自覺有癥狀的或期望尋求幫助的人群，“這就帶來數(shù)據(jù)的偏倚，不能代表普通人群當(dāng)中真實(shí)存在的情況”。
謝斌說，有的報(bào)道提到抑郁的檢出率，但檢出的并不是真正的抑郁癥或抑郁障礙，而是常見的負(fù)性情緒，這些負(fù)性情緒可能與壓力過大或長期睡眠不好、熬夜、內(nèi)分泌失調(diào)等有關(guān)，這些都是一過性狀態(tài)，抑郁癥是需要?？漆t(yī)生依據(jù)診斷標(biāo)準(zhǔn)來進(jìn)行綜合的專業(yè)性判斷的。
接下來，國家衛(wèi)生健康委將指導(dǎo)醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)，包括綜合醫(yī)院及兒童醫(yī)院等?？漆t(yī)院等，開設(shè)心理咨詢門診，設(shè)立面向公眾的心理健康服務(wù)中心，進(jìn)一步擴(kuò)大心理健康服務(wù)供給。同時(shí)開展醫(yī)務(wù)人員心理健康相關(guān)知識技能培訓(xùn)，提高心理健康問題的識別、初篩和干預(yù)能力，以推動(dòng)廣大醫(yī)務(wù)人員在為患者治療軀體疾病的同時(shí)更多關(guān)注心理健康問題。
