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19.9元的攝影寫真支付時變“天價”?警惕超低價“陷阱”

2022年03月24日11:44 來源:人民網

人民網北京3月24日電 (記者孫紅麗)攝影寫真1688限時搶購19塊9?興致勃勃的購買拍攝后,買單時發(fā)現(xiàn)花了幾千甚至上萬?

近日,上海市市場監(jiān)管局微信公眾號發(fā)布了一起案例,某攝影寫真公司因通過低價宣傳誘導消費升級,并在提供攝影服務過程中強行推銷化妝品,上海市場監(jiān)管部門處以20萬元罰款。

上海市場監(jiān)管部門提醒消費者,攝影寫真消費要警惕超低價格,如果價格低到離譜,一定要謹慎選擇。在預定攝影套餐時,盡量把后期可能的消費都做詳細的注明。

同時,消費者在選擇攝影套餐時,對于各種照片效果比對,推銷升級套餐等一定要自己拿定主意,對“車輪戰(zhàn)”營銷要學會“踩剎車”,一定要仔細閱讀套餐合同內容,特別要看清維權條款。

根據(jù)發(fā)布的案例,經查,當事人從2020年底起在店門口以及店內貼有“19.9限時搶購1688”的活動宣傳海報,通過低價吸引消費者進店咨詢攝影服務,而在洽談攝影服務的過程中,通過照片效果、服裝、道具對比等方式不斷誘導消費者升級消費,強行向消費者推銷高價攝影產品套餐。

上海市場監(jiān)管部門調查還發(fā)現(xiàn),當事人采取預約制方式為消費者提供攝影服務,但是在預約確定拍攝時間時,不會告知消費者需要攜帶化妝品以及化妝要求。而當消費者自帶化妝品前來拍攝或者拒絕購買使用店內的化妝品時,當事人又通過軟磨硬泡、制造障礙等手段強行推銷化妝液、胸貼等產品,迫使消費者礙于面子或避免麻煩,不得不消費其他產品。

上海市場監(jiān)管部門指出,當事人通過低價宣傳誘導消費升級的行為違反了《中華人民共和國消費者權益保護法》第二十條第一款“經營者向消費者提供有關商品或者服務的質量、性能、用途、有效期限等信息,應當真實、全面,不得作虛假或者引人誤解的宣傳”的規(guī)定。

另外,當事人在提供攝影服務過程中強行推銷化妝品的行為,違反了《上海市消費者保護條例》第二十六條“經營者不得強迫消費者購買商品或者接受服務,不得違背消費者的意愿搭售商品、服務或者附加其他不合理的條件”的規(guī)定。根據(jù)《中華人民共和國消費者權益保護法》第五十六條第一款第六項、《中華人民共和國價格法》第四十條第一款、《價格違法行為行政處罰規(guī)定》第七條以及《上海市消費者權益保護條例》第六十四條的規(guī)定,上海虹口區(qū)市場監(jiān)管局對當事人作出罰款人民幣20萬元的行政處罰。

(責編:孫紅麗、高雷)


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