人民日報讀者來信版、人民網(wǎng)“人民投訴”聯(lián)合開展線上培訓問題建議征集
2023年05月30日10:05 來源：人民網(wǎng)
人民網(wǎng)5月30日電 （記者崔元苑）近年來，線上教育培訓發(fā)展迅猛，但亂象也隨之而來。從成人的學歷提升、公考、各類職稱技術(shù)考證、短視頻運營到兒童青少年的英語、編程、藝術(shù)等各種興趣類培訓，不少在線教培機構(gòu)因虛假宣傳、誘導分期貸、無法兌現(xiàn)課程內(nèi)容和退款承諾等問題被大量投訴。
在人民網(wǎng)“人民投訴”平臺上，“承諾的直播課變成錄播課”“虛假宣傳0元買課、名師陪跑、學費全額返，以免試、名額有限、考不過包退、上岸率、高額掛靠等”“虛假承諾邊培訓學習邊兼職賺錢、包就業(yè)”“誘導分期貸款影響個人征信”“沒有報考資格卻被忽悠交費，不給退費”“買了幾萬元的課程，結(jié)果現(xiàn)在沒法繼續(xù)學，也不退款，強制換課”“一天課沒上，24小時內(nèi)提出退款申請，拒不履行7天無理由退款”等問題案例較為典型。
暑期培訓消費將迎來旺季，即日起，人民日報讀者來信版與人民網(wǎng)“人民投訴”平臺聯(lián)合發(fā)起相關(guān)問題建議征集，邀請廣大網(wǎng)民就線上培訓的亂象、自身權(quán)益受損的經(jīng)歷、如何規(guī)范線上培訓等問題說看法，提建議。歡迎您掃描上方海報二維碼進入征集頁面留言或發(fā)送材料至人民日報讀者來信版（郵箱：rmrbdzlx@126.com 傳真：010—65368495）。
讓我們一起行動，維護自身消費權(quán)益，共建和諧消費環(huán)境。
(責編：崔元苑、高雷)
