昨日，廣東省工商局發(fā)布了洗衣機抽檢報告。工商部門在廣州、深圳、梅州、陽江和清遠5個地級市和網(wǎng)絡(luò)交易平臺共抽檢了25家經(jīng)銷單位的92款洗衣機商品，其中不合格的商品共有9款，抽檢不合格發(fā)現(xiàn)率為9.8%。

本次抽查檢驗在國美在線和蘇寧易購2家網(wǎng)絡(luò)平臺共抽取12款，其中蘇寧易購不合格2款，不合格發(fā)現(xiàn)率16.7%。抽檢發(fā)現(xiàn)洗衣機商品的質(zhì)量問題主要有：涉及電氣安全項目，有1款產(chǎn)品出現(xiàn)“發(fā)熱”項目不合格；涉及能效項目有9款產(chǎn)品“洗凈比”不合格，有2款產(chǎn)品“耗電量”不合格，有1款產(chǎn)品“用水量”不合格。

問題1：發(fā)熱

發(fā)熱項目是考核洗衣機在正常使用過程中，產(chǎn)品和周圍的溫度不得超過標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的限值，且試驗期間保護裝置不應(yīng)動作。產(chǎn)品在發(fā)熱試驗期間保護裝置動作，影響產(chǎn)品的正常使用。本次抽檢有1款商品出現(xiàn)“發(fā)熱”不合格問題，發(fā)熱試驗期間保護裝置動作。不合格商品為標(biāo)稱“香港三菱”品牌的一款洗衣機。

問題2：洗凈比

洗凈比項目是衡量洗衣機產(chǎn)品去除洗滌物上污物能力大小的指標(biāo)，是衡量洗衣機洗凈能力的主要指標(biāo)。本次抽檢有9款商品“洗凈比”不合格，洗凈比實測值偏小。不合格商品涉及標(biāo)示商標(biāo)為富士山、現(xiàn)代、伊萊克斯、香港三菱、TCL、倍科等多個品牌的多款洗衣機。

問題3：耗電量

產(chǎn)品洗滌全過程中洗滌單位額定容量所用電量，是衡量產(chǎn)品耗電情況的主要指標(biāo)。本次抽檢有2款產(chǎn)品出現(xiàn)“耗電量”不合格情況，耗電量實測值偏大。不合格商品為標(biāo)稱為“伊萊克斯”、“香港三菱”品牌的兩款洗衣機。

問題4：用水量

產(chǎn)品洗滌全過程中洗滌單位額定容量所用水量，是衡量產(chǎn)品用水情況的主要指標(biāo)。本次抽檢有1款產(chǎn)品出現(xiàn)“用水量”不合格情況，用水量實測值偏大。不合格商品為標(biāo)稱為“現(xiàn)代”品牌的一款洗衣機。

（不合格商品詳細信息可登錄廣東省工商局網(wǎng)站查詢）

消費提示

省工商局提醒消費者，在選購洗衣機過程中應(yīng)注意幾點：

1.一般而言，滾筒洗衣機售價較高，對衣物磨損較小，適合高檔衣物的洗滌，而且滾筒洗衣機的智能化程度也較高；波輪全自動洗衣機較為普遍，適用范圍也較廣，售價中等，但是高檔的波輪式全自動洗衣機也比較昂貴。

2.如果消費者購買到了不合格商品，切記保留好購買憑據(jù)如發(fā)票、購物小票等，并向商品監(jiān)管部門以及消費者協(xié)會舉報或投訴，提供線索便于監(jiān)管部門及時查處。同時，根據(jù)新消法規(guī)定，經(jīng)營者采用網(wǎng)絡(luò)、電視、電話、郵購等方式銷售商品，除了特殊情況，消費者有權(quán)自收到商品之日起七日內(nèi)退貨，且無須說明理由。消費者承擔(dān)退貨運費即可。（記者李大林 通訊員粵工商）