>>攬人
咨詢員收入與患者到院數(shù)掛鉤
3月7日,游姓主任在早會上通報前一日患者到院情況時稱,“昨天才到院了3位患者,轉(zhuǎn)化率太低,如果要達(dá)成目標(biāo),接下來每天要到4個患者才行”。
“轉(zhuǎn)化率”是指到院患者數(shù)除以拿到的患者電話數(shù)量的比率,“我們的目標(biāo)是轉(zhuǎn)化率要達(dá)到8%到10%,每個咨詢員必須按時完成目標(biāo)”。伴隨著每名患者被“招攬”到醫(yī)院,對應(yīng)咨詢員的收入也會增加。
“干得好每月能拿一萬多。”吳主管告訴記者,試用期三個月內(nèi)必須有一個月完成6個患者到院、4個患者住院的目標(biāo),“提成按患者在醫(yī)院花費(fèi)的所有流水提,10個以內(nèi)的患者提1%,10個以上的患者提2%”。
多名咨詢員稱,幾乎院內(nèi)所有患者都是咨詢員拉來的,“患者來到醫(yī)院治病治不好也不至于治死,就是讓患者花錢”。
記者從多名咨詢員處了解到,匯仁醫(yī)院隸屬香港惠心亞太國際投資集團(tuán),集團(tuán)在京共有4家癲癇病專科民營醫(yī)院,每家醫(yī)院亦都有咨詢部門。
>>求診
正常腦電圖被該院診斷為異常
電話咨詢過程貓兒膩多,具體診療過程中是否也存在“忽悠”成分,為此京華時報記者到匯仁醫(yī)院“求醫(yī)”。此前,記者身體健康,并無神經(jīng)疾病史。
3月9日上午,記者撥打匯仁醫(yī)院的400電話,約20分鐘后,一名自稱歐醫(yī)生的女性打來電話,熱情地表示可安排就診時間。
當(dāng)天下午,在交納65元掛號費(fèi)后,記者被帶入?yún)R仁醫(yī)院一樓診室。一名張姓主治醫(yī)師詢問情況后,建議記者進(jìn)行該院的智能腦電檢查,稱這種檢查可在患者未發(fā)病時,找到腦部異常放電位置。隨后,記者進(jìn)行了兩個多小時的檢查。
次日上午,張醫(yī)生拿出記者的腦電圖報告,“確實(shí)有問題,結(jié)論寫得很清楚,異常腦電圖。”隨后,該醫(yī)生使用大量專業(yè)術(shù)語解釋圖表中波形、曲線顯示的“問題”。
盡管該醫(yī)生強(qiáng)調(diào),儀器檢查僅是確診癲癇病的輔助手段,但記者最終還是被確診患有癲癇病,需馬上住院。
帶著這份“異常”的腦電圖檢查報告,記者來到了北京某公立三甲醫(yī)院神經(jīng)病學(xué)中心,一名主治醫(yī)師看過報告后表示,從儀器記錄的腦電波波形來看,并未發(fā)現(xiàn)癲癇波,且其他波形也基本正常,“算不上異常腦電圖”。
此后兩天,記者數(shù)次接到匯仁醫(yī)院工作人員電話,催促記者盡快住院治療。
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